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Free - Offres, abonnement et gestion du compte Freebox => Free (société, offres, nouveaux services ...) et la concurrence => Discussion démarrée par: 0007 le 06 September 2016 12:44:58

Titre: abonné pour qlq un en étape 3, le RV france telecom, mail ou sms ou téléphone ?
Posté par: 0007 le 06 September 2016 12:44:58
Bonjour
je suis abonné pour quelqu un d autre , cad , pour qlq un n habitant pas à l adresse de facturation ,j ai laissé ses coordonnées mais c'est mon mail que free a en sa possession ,
je suis à l etape 3 depuis une petite semaine ,
 le RV france telecom nous est communiqué par mail ou sms ou téléphone ?

merci de vos réponses
B
Titre: Re : abonné pour qlq un en étape 3, le RV france telecom, mail ou sms ou téléphone ?
Posté par: fabfree le 06 September 2016 12:58:02
Par mail pour moi lors d'un cas similaire, j'avais communiqué mon téléphone + mail pour une amie.

A noter que:
- ce n'est pas un rendez-vous avec Orange, mais la demande d'intervention d'Orange pour déplacer la ligne. Ensuite Orange fait selon son désir,
- mon amie a reçue la Freebox le matin même de la migration de sa ligne qui était opérationnelle le tardivement le soir.
Titre: Re : abonné pour qlq un en étape 3, le RV france telecom, mail ou sms ou téléphone ?
Posté par: 0007 le 06 September 2016 13:19:41
merci pour cette réponse ,
mais , vu qu ils doivent construire "la boucle"  ( pas de ligne au par avant ) ,
un rv est nécessaire ou pas ?

je ne comprends plus bien et c 'est pas limpide sur le site !
Titre: Re : abonné pour qlq un en étape 3, le RV france telecom, mail ou sms ou téléphone ?
Posté par: fabfree le 06 September 2016 13:56:55
Si c'est la création d'une nouvelle ligne téléphonique, cela nécessite une intervention à domicile, donc le passage du personnel Orange. C'est donc différent d'un simple changement d'opérateurs avec une intervention limitée dans le répartiteur (là où arrivent  les lignes des abonnés).
Titre: Re : abonné pour qlq un en étape 3, le RV france telecom, mail ou sms ou téléphone ?
Posté par: 0007 le 06 September 2016 14:02:40
oui c est bien ce que j ai compris on doit me contacter , d ou ma question commenrt tel , sms , mail ?
Titre: Re : abonné pour qlq un en étape 3, le RV france telecom, mail ou sms ou téléphone ?
Posté par: 0007 le 06 September 2016 16:05:22
personne ne sait le mode de communication de la prise de rendez vous avec france telecom ?