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Free - Offres, abonnement et gestion du compte Freebox => Free (société, offres, nouveaux services ...) et la concurrence => Discussion démarrée par: abadi le 27 August 2015 16:32:41
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Je me suis inscrit à l'offre de vente-privé à 1,99€ le 26/08. . Je n'ai toujours pas reçu le mail avec mes identifiant/mot de passe que j'aurai due recevoir dans les 24h après ma demande de souscription.
Bonjour,
Nous avons bien enregistré votre demande d'inscription au forfait Freebox, l'offre Haut Débit de Free.
Pour poursuivre votre inscription, merci de cliquer sur le lien suivant
donc j'ai fait l inscription et a la fin j'ai eu que Préinscription validée e ma commende a bien passer avec un numéro commence par fbx+++++++
j'attende le email pour abonne a free mobile pour profiter remise sur mon forfait
merci
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Bonjour abadi,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.
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Bonjour mowa
J'ai envoyer mon numéro en message prive
Merci d'avance
Abadi
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Bonjour abadi,
après consultation de votre dossier, je vous confirme la validation de votre souscription hier ==> Date de souscription 26/08/2015
Validation Opé VP 2015/2 (26/08/2015 23:03:00) ==> Suivi Bonne réception du dossier abonnement
=> Envoi d'une Freebox Crystal prévu.
Je vous envoie vos identifiants par mail afin de faire le suivi de votre abonnement via votre interface de gestion.
Je vous invite à patienter le temps de passer à l'étape 6 sur votre interface de gestion pour avoir accès aux services Free sur votre logement.
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.
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bonsoir
merci mowa pour votre réponse
mais Just pour le forfait mobile il faut que j'attends après la livraison de Freebox pour abonne chez free mobile.?
pour voir la remise abonne Freebox!!!!!!!!!!!!!!!
merci d'avance
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bonjour j'ai lu sur votre forum de que free va cabler ma ligne téléphonique mon abonnement chez l'autre fournisseur va résilier
mais le problème !!!!!!
mon forfait mobile attache a cette abonnement comment je peut faire pour garder mon numéro mobile et passer chez freemobile
merci
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Bonjour abadi,
Pour l'abonnement mobile vous pouvez dès à présent effectuer la démarche d'inscription directement sur le site mobile du moment que vous disposez déjà de vos identifiants adsl Free ;)
A votre disposition.
Cordialement.
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Bonjour,
Meme problème qu'abadi, je me suis inscrit sur la vente privée le 25 aout mais je n'ai pas reçu le mail avec les identifiants et mp dans les 24h.
Que faire?
Merci
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Bonjour pipiv,
je vous invite à me transmettre votre num de tél + votre adresse mail en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.
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Bonjour abadi,
je reviens vers vous pour vous annoncer qu'une commande de câblage a été envoyée à FT aujourd'hui même ==> 31/08/2015 - - Création : Commande en cours dégroupage total (CMD_START) / Suivi Commande de câblage partie chez FT
=> Envoi d'une Freebox Crystal prévu.
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.
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merci pour votre reponse j'attende des nouvelles bientot
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Bonjour Mowa,
je viens d'envoyer mes informations par MP.
Merci d'avance pour le retour.
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merci free et merci mowa abonnement le 26/08/2015 Freebox recu le 4/09/2015 connexion internet ok mais j'attende le téléphone qui marche bientôt???
abadi
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Bonjour abadi,
en faisant le suivi de votre dossier, je vois que tout est rentré dans l'ordre et que vous bénéficiez pleinement des services Free sur votre logement.
Modèle : Freebox v5 ADSL Crystal (v1)
Allumée depuis : 4 minutes
Heure de la box : 05/09/2015 12:22:12
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement.
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Bonjour pipiv,
en faisant le suivi de votre dossier, je vois que votre ligne a bien été câblée ==> 03/09/2015 Création : Ligne dégroupée dégroupage total ndi (OK)
Suivi Ligne câblée
Livraison programmée, mise à jour au :
Lundi, 07/09/2015, Avant la fin de la journée
Je vous envoie votre num de tracking en mp ;)
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement.
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Bonjour pipiv,
en faisant le suivi de votre dossier, je vois que tout est rentré dans l'ordre et que vous bénéficiez pleinement des services Free sur votre logement ==> Date 1ère connexion (factu) 07/09/2015
Modèle : Freebox v5 ADSL Crystal (v1)
Allumée depuis : 4 jours, 14 heures, 30 minutes
Heure de la box : 12/09/2015 11:03:02
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement.