jbb4

Assistance efficace
« le: 19 June 2010 09:19:17 »
Bonjour,

Je tiens à signaler une très bonne assistance de la part de Free.

Subissant une diminution de vitesse de connexion il y a 1 mois, j'ai demandé la venue d'un technicien pour vérifier ma ligne en contactant l'assistance par le centre relation utilisateur web.

Après les messages pré formatés normaux, un véritable assistant a pris mon dossier et m'a envoyé un technicien au bout d'un mois.

Le résultat est atteint. L'intervention et le déplacement ont été offert et le problème est résolu.

Bravo free.