Free - Offres, abonnement et gestion du compte Freebox > Services : dysfonctionnement ligne, Freebox Server et interface
Debit ADSL anormalement bas
RobinW1T:
Bonjour a tous,
Ma mere a un souci de debit anormalement bas sur sa Freebox ADSL.
Sa ligne a tres bien fonctionné pendant des années avec un debit de 20Mb ou plus mais depuis quelques mois le débit est tombé entre 1.5 et 5MB.
J'ai appelé le service technique de Free mais ils leurs tests n'ont pas permis d'améliorer le débit.
Y aurait-il un admin ici qui pourrait regarder la ligne?
Raccordée actuellement en offre : Dégroupage total
NRA : BSB94
Longueur : 1068 mètres
Affaiblissement : 16 dB
Merci!
Busyspider:
Bonjour
Quel modèle de Freebox ?
A voir sur Freebox OS le débit réel en raccordant un ordinateur en câble Ethernet impérativement et sans utiliser la TV durant le test.
https://www.busyspider.fr/Actu/news_170204_Evaluer-verifier-le-debit-disponible-sur-sa-connexion-adsl-freebox-en-fonction-de-la-ligne.php
Point 3 du tuto
RobinW1T:
Merci de votre reponse. C’est une Freebox HD (v5).
J’ai deja essayé avec un cable et en désactivant tous mes devices en wifi et je vois les memes résultats malheureusement.
Mon boîtier tv n’est pas connecté depuis des années non plus.
Busyspider:
Et quelles infos tu as depuis ce lien ?
http://mafreebox.freebox.fr
[Format texte]
Relever les valeurs pour
ADSL
Protocole
Débit ATM (descendant et montant)
Marge de bruit (Descendant)
Atténuation (Descendant)
RobinW1T:
Ma mere n’arrive pas à récupérer ces infos depuis le lien. Elle tombe sur un message d’erreur (je n’arrive pas a uploader la capture d ecran depuis mon téléphone)
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