Bonjour
Pour répondre à junta29
Donc si bloqué en étape 1, Free n'a pas envoyé la commande à Orange (qui gère tous les raccordements sur la Boucle Locale) En cause très probablement une saturation DSLAM pour les équipements de Free. Mais cela peut toucher aussi la salle de dégroupage et alors à ce niveau, cela peut concerner également Orange. (si demande d'agrandissement par exemple du local)
Tu pourrais indiquer ta ville ? si confidentiel, fais moi un MP (message personnel) je pourrais éventuellement tacher de me renseigner.