Rallph

Problème de débit Freebox V6
« le: 25 August 2012 21:55:44 »
Bonjour,

Je fais appelle a vous aujourd'hui parce que j'ai certainement un problème avec ma Freebox Révolution. Je trouve que le débit est très bas (je peine a atteindre les 800Ko/s, et surtout dernièrement, je dépasse pas les 650Ko/s). J'ai essayé de changer de canal et de fréquence via mon interface freebox mais rien ne change et mon débit était le même, même avec ma freebox HD. J'habite en ville et mes voisins (en livebox) montent a 2Mo/s.
Je me demande donc si c'est un problème de ma freebox (configuration ?) ou un problème au niveau de free .. Sachant que je capte pourtant très bien les chaines HD ???

PS : Un problème qui n'a rien a voir ; mon freebox player plante sans raison (lorsque par exemple, je lance une vidéo ou je vais sur la liste des programmes, ils revient au menu principal sans raison).

Merci d'avance

brian o connor

Re : Problème de débit Freebox V6
« Réponse #1 le: 26 August 2012 09:38:07 »
Avez vous tenté un hard reboot de la box et du player?

Pour le problème de débit, est ce qu'avant vous étiez toujours chez free? Si non, peut être un problème de câblage de ligne suite au changement d'opérateur. Es ce que la V6 a toujours été vôtre box? Si non, elle a surement un problème si ça fonctionnait mieux avec la précédente....

Bref, il faut être plus précis. Ça pourra certainement mieux aiguiller pour vôtre problème.

Rallph

Re : Problème de débit Freebox V6
« Réponse #2 le: 26 August 2012 16:03:43 »
Oui, j'ai fait un hard reboot de chaque.

J'ai été chez télé2 (avec un modem 32bits) mais ça remonte a longtemps. Avant la v6, j'ai eu la v5 mais le débit était le même avec cette dernière.

J'ai aussi essayer de changer de Wifi (N, G, A toussa mais j'ai pas trop compris)

Rallph

Re : Problème de débit Freebox V6
« Réponse #3 le: 30 August 2012 17:09:05 »
UP ?

Parce que c'est vraiment chiant d'avoir un débit aussi bas ..

Et je viens de lire qu'en fin d'année, on aura le VDSL2, Free va le proposer ?


babamicro

Re : Problème de débit Freebox V6
« Réponse #4 le: 30 August 2012 17:55:15 »
Quelles sont les valeurs de synchro (débit, atténuation, marge - et éventuellement FEC, HEC, CRC) qui sont affichées en allant sur Free, paramètres, réseau - ADSL?
Et quelle est ton atténuation théorique sur www.eligibilite-adsl.com?

Rallph

Re : Problème de débit Freebox V6
« Réponse #5 le: 01 September 2012 00:59:24 »
______________Voie descendante _______ Voie montante
Débit ATM   _____ 6369 kbit/s ___________ 1001 kbit/s
Atténuation_____ 46 dB _______________ 48 dB
Marge de bruit___ 5 dB ________________ 4 dB
FEC___________ 26263 ________________ 44300
HEC___________ 308 __________________ 0
CRC___________ 115 __________________ 1

Voila pour la première partie

Pour la deuxième partie, quelle est l'attenuation ? Le débit estimé ?

Rallph

Re : Problème de débit Freebox V6
« Réponse #6 le: 01 September 2012 01:06:41 »
Désolé du double post, mais j'ai remarqué ça sur ton site :

Offre  xDSL   Débit maximum
READSL        X 512 Kbits
ADSL                   V 2 Mbits
ADSL Max     V environ 5.6 Mbits
ADSL2+        X environ 7.0 Mbits

L'ADSL2+ et donc indisponible (il y a une croix rouge devant) .. Mais je suis en ADSL2+


babamicro

Re : Problème de débit Freebox V6
« Réponse #7 le: 01 September 2012 17:42:59 »
Un soucis sur ta ligne / installation probable.
Il est fort probable qu'il y ait un condensateur chez toi (dans une prise, ou dans un boitier de répartition)

Rallph

Re : Problème de débit Freebox V6
« Réponse #8 le: 01 September 2012 19:17:48 »
Comment puis-je réparer cela ?
Mon père m'assure dit qu'il n'y a pas de condensateur chez moi

Rallph

Re : Problème de débit Freebox V6
« Réponse #9 le: 06 September 2012 17:40:27 »
En ce moment, je peine a dépasser les 500Ko/s (au lieu des 800 d'habitude) et parfois les 100Ko/s .. Ce problème vient de Free ou de moi ?

bhainak

Re : Problème de débit Freebox V6
« Réponse #10 le: 06 September 2012 17:52:10 »
bonjour j'ai eu un problème similaire il y a 2 ans avec ma V5 c'est l'alimentation de la partie player qui fuiait et qui provoquait le souci.
et il y a quelques mois , mon voisin qui est en V5 a eu le même souci et moi avec ma V6 j'ai eu mon débit qui a chuter.
oui oui , c'est mon voisin qui avait la panne et moi je le subissais aussi.
Donc regarde tes alimentations ( de ce que m'avait dit le technicien FREE qui est venu cela n'arrive que sur des alimentations spécifiques de V5 mais pas sur des V6) et va voir tes voisins pour savoir s'ils n'ont pas aussi des problèmes, en débranchant le "player" ou les 2 tu va voir ton débit revenir à la normal.
CDt
Bhainak

babamicro

Re : Problème de débit Freebox V6
« Réponse #11 le: 06 September 2012 18:09:00 »
Y'a t'il un ascenseur dans ton immeuble?

Rallph

Re : Problème de débit Freebox V6
« Réponse #12 le: 06 September 2012 20:19:55 »
Et en quoi le player ferait baisser le débit ? Puisque c'est le serveur qui émet le wifi
Mais si je débranche les deux, je n'aurais plus de wifi x)

Mes voisins n'ont pas de freebox pourtant ..

J'habite dans une maison

oeildefeu

Re : Problème de débit Freebox V6
« Réponse #13 le: 07 September 2012 17:39:59 »
il peut faire baisser le débit si il génère trop d'interférences


Rallph

Re : Problème de débit Freebox V6
« Réponse #14 le: 07 September 2012 17:52:05 »
Dit babamicro, a quoi vois-tu qu'il y a un problème (et un condensateur) ?

J'ai demonté ma prise principale et je confirme ce que m'a dit mon père, il n'y a pas de condensateur

babamicro

Re : Problème de débit Freebox V6
« Réponse #15 le: 07 September 2012 18:24:27 »
Débit UP non optimum, et marge de bruit UP (4dB) également basse -> probable condensateur (ou pire : perturbateur électro-magnetique)

Rallph

Re : Problème de débit Freebox V6
« Réponse #16 le: 07 September 2012 18:49:33 »
D'accord .. Donc comment réparer ça ? impossible (si perturbateur électro magnétique) ?

Pas de condensateur dans la prise principale, mais je ne sais pas ou est le tableau de répartition ..