["Frit"-naute]

Ca fait longtemps qu'on en parle, mais l'affaire n'est toujours pas règlée.
Quelqu'un a-t-il réussi à échanger sa Freebox HD sans tuner tnt contre une v5 avec tuner tnt?
Si oui, comment? La société Free admet-elle son erreur ?

[un simple freenaute]

Non, ça ne sera jamais possible puisque la mention "tuner TNT" a été retirée à temps des documents contractuels. Seul un SAV rendra la TNT.

Free n'a pas d'erreur à reconnaître, sauf en termes de com'.

["Frit"-naute]

Non, ça ne sera jamais possible puisque la mention "tuner TNT" a été retirée à temps des documents contractuels. Seul un SAV rendra la TNT.

Free n'a pas d'erreur à reconnaître, sauf en termes de com'.

Bien sûr, contractuellement, Free n'a pas fait d'erreur, mais justement et humainement j'ai envie de dire, Ils pourraient faire un geste pour montrer à leurs clients qu'ils ne sont pas des moutons, et que la fatalité n'est pas de leur vocabulaire.

[un simple freenaute]

Ce serait nouveau de leur part...
Maintenant qu'ils l'ont remis et que le soufflé est retombé, c'est mal parti pour qu'ils changent quelque chose.

["Frit"-naute]

J'ai écrit à Free, pas de réponse. Autant pisser contre le vent...

[un simple freenaute]

Tu l'as dit
Ils ont déjà donné leur réponse, c'est "Non" : pourquoi évolueraient-ils après ?

["Frit"-naute]

Tu l'as dit
Ils ont déjà donné leur réponse, c'est "Non" : pourquoi évolueraient-ils après ?

Certains chanceux ont réussit à l'échanger d'après les (un?) forums. Tout dépend sur quelle personne tu tombes.. c'est comme le loto, et vu que je n'ai pas de chance au jeu, ça va être dur, mais je ne lâcherai pas

[darren]

je pensais que toutes les freebox V5 avait un tuner tnt O_o

[un simple freenaute]

Il a été supprimé en fin d'année, et a été réintégré progressivement.
Hélas, Free s'était suffisamment couvert pour éviter tout échange gratuit pour manquement au contrat...

[dooby59]

Vous croyez qu'on peut demander un échange de boitier Freebox HD sans tuner TNT contre un avec tuner TNT ?

Le nouveau site de Free mentionne parfaitement le tuner TNT

http://www.free.fr/adsl/pages/television/services-de-television/services-inclus.html#/tuner-tnt

[un simple freenaute]

Pour les nouveaux inscrits. Sinon, ceux qui ont une v4, ils disent quoi ?