Bonjour,
J'ai résilié mon offre freebox le 06 décembre 2022 et en conséquence je ne peux plus joindre le service assistance sans être surtaxé.
Voici mon problème : Free a établi une facture pour tout le mois de décembre, facture pour laquelle j'ai bloqué le prélèvement dans l'attente de recevoir la facture de résiliation qui doit régulariser la période facturée. Free me relance pour le paiement de la facture de décembre mais ne m'envoie pas le décompte final. Je refuse de payer quoique ce soit tant que le solde réellement dû ne sera pas calculé. Quelqu'un peut m'aider ? merci