[mitch9]

j'ai un amis qui a freebox V4 Hs suite a une chute.
Quelqu'un a deja eu a faire avec free a propos d'une freebox cassée ?
Prix , démarche a faire ?
Cordialement

[nono38]

perso j'ai eu ma freebox qui a laché (grillée suite a foudre) et il a fallu que je passe par le tchat a deux reprises pour avoir l'échange, il faut beaucoups de patience et insister pour avoir l'échange, par contre dans ce cas je ne sais pas car il y a chute donc négligence, il se  peut que free réclame de l'argent mais je ne peut rien assurer, il faut essayer.

bonne chance

[mitch9]

ok , c'est bizarre parceque le modem a continuer a fonctionner pendants 2 jours après la chute ensuite après un reboot parceque la tv était figée , on a eu 8888 qui est bloqué avec la freebox.
Là il renvoit une alimentation on va bien voir si c'est que l'alimentation qui a lacher ou le modem qui est vraiment HS.
Merci en tous

[kad]

bonjours,
pour un modem cassé tu sera facturé c'est par expérience