Bonjour,
Je viens d'emménager dans mon premier appartement, je décide de partir sur l'offre Freebox Pop le 07-12-2020.
Depuis, j'ai eu aucun retour de la part de free, et quand j'appelle, on me dit que l'on va remonter mon dossier à un responsable, et devrait me contacter rapidement.
Aujourd'hui nous sommes le 22-02-2021, et rien ne change, aucune possibilité de faire avancer les choses.
Quand je demande au 3244 s'il y a une pièce manquante dans mon dossier ou autres, on me dit que tout est clair et qu'il n'y a rien qui bloque.
Au vu du contexte actuel, mon employeur souhaite me mettre au télétravail, mais en partage de connexion ce n'est pas une solution prenne.
Avez vous des procédures à me conseiller afin de faire bouger les choses, car après 3 mois, ça comment à être très urgent...
En vous remerciant
Tof