Bonjour,
Je tente depuis quelque temps de passer chez Free.
J'ai vite reçu ma freebox que je me suis empressé de brancher, celle-ci reste bloquée à l'étape 2 me demandant de vérifier la connexion XDSL.
Je me suis vite rendu compte que la ligne n'était pas encore activée malgré la résiliation de mon ancien opérateur par free.
Qu'a celà ne tienne je consulte mon compte, une erreur était présente sur mon compte à l'étape de reception de ma freebox que j'avais entre les mains.
J'apelle donc le SAV qui me dit juste que ma ligne n'est pas activée et qu'ils feront le necessaire en vérifiant au passage la résiliation effective de mon ancien opérateur.
Depuis, alors que mon compte avait passé l'étape, le compte affiche être a l'étape 1 alors que j'ai au moins reçu la freebox...
Du coup je suis un peu perdu et j'aimerai savoir ce qu'il se passe et quand est ce que je suis censé être connecté sachant que j'ai déjà débranché rebranché le freebox.
Je peux donner des informations concernant mon compte fbx17331201
Merci