fbx17349660

erreur ELIG_NOK "Possible erreur d'offre"
« le: 31 August 2015 09:01:25 »
Bonjour,

Je suis bloqué à l'étape 3 avec ce message : erreur ELIG_NOK "Possible erreur d'offre, le 3244 m'a appelé et je dois les rappeler mais ça ne répond jamais !! Comment dois je faire et quelle est cette erreur ?

Bonne journée

kromei

Re : erreur ELIG_NOK "Possible erreur d'offre"
« Réponse #1 le: 31 August 2015 09:55:57 »
En fait je me demande si ce n'est pas le soucis que j'ai eu aussi, et quand j'ai enfin réussi à avoir l'assistance Free, mon compte est revenu en étape 1.

kromei

Re : erreur ELIG_NOK "Possible erreur d'offre"
« Réponse #2 le: 01 September 2015 07:00:48 »
Bonjour je confirme que j'avais cette erreur,

Maintenant qu'on a "réinitialisé mes étapes" après appel ça semble se dérouler normalement, je suis à l'étape 3 à ce jour donc en aval de la tienne qui me semble-t-il est la 2 ou 3.

mowa

Re : erreur ELIG_NOK "Possible erreur d'offre"
« Réponse #3 le: 01 September 2015 09:05:37 »
Bonjour fbx17349660,
en faisant le suivi de votre dossier, je vois que l'erreur de câblage a bien été corrigée, et que la commande de câblage a été rejouée hier afin de relancer le câblage de nouveau auprès de FT ==>   Suivi  Commande de câblage en cours d'envoi 
Vous passerez donc très prochainement à l'étape 3, je vous invite alors à patienter le temps que tout rentre dans l'ordre ;)
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.