Bonjour,
Suite à une petite absence, à mon retour, j'ai trouvé ma freebox tourbillonnant à l'étape 2
Après quelques tentatives de réinitialisation, toujours bloqué à l'étape 2. (Pas de synchronisation)
J'ai ouvert un ticket assistance.
Hier, j'ai emmené ma box chez un voisin, toujours bloqué étape 2
J'ai testé la box du voisin chez moi et celle-ci synchronise (jusqu'à l'erreur 80)
Il est donc évident que ma box est HS, la démarche de test de la ligne est inutile autant que le passage du technicien.
A noter que la box était derriere un onduleur !
Étant donné qu'il est sur que l box est HS et que ma ligne eqt fonctionnelle, comment accélérer la procédure d'échange ?
Cordialement