Freenews

Free - Offres, abonnement et gestion du compte Freebox => Offre fibre (FTTH) : inscription, boîtier optique ... => Discussion démarrée par: Charly42 le 10 avril 2021 20:22:58

Titre: probleme passage fibre N°telephone/adresse
Posté par: Charly42 le 10 avril 2021 20:22:58
Bonsoir à tous,

je suis dans la Loire ou la fibre a été déployé par le département. J'ai donc déjà un boiter PTO dans mon logement.

Si je fais le test d'éligibité avec mon adresse : pas de problème j'ai tous les fournisseurs d'acces, et donc free à 1G.
Par contre si je fais le test avec mon N°de telephone: je n'ai plus que SFr, Red et Bouygue (et encore pas toutes les offres.

J'ai contacté free mi-janvier, qui m'a demandé d'envoyer justificatif de domicile (j'ai aussi envoyé photo du pto).
Depuis rien n'a bougé. toujours pas élgible.
J'ai également contacté le departement de la loire qui m'a dit que pour eux pas de pb élgibile à la fibre chez tous les operateurs et que c'est pas le N° de telephone aprendre en contact par ces mêmes fournisseurs mais bien l'adresse... .

çà devient long puisque maintenant çà fait 1 an que je suis fibré mais toujours sans possibilité chez free

Merci d'avance de votre aide
 
Titre: Re : probleme passage fibre N°telephone/adresse
Posté par: Valioud le 12 mai 2021 14:47:14
L'adresse est-elle exacte ?
Titre: Re : probleme passage fibre N°telephone/adresse
Posté par: Charly42 le 13 mai 2021 18:19:54
Hello pb réglé... orange a fait les modifs  dans leur bases.
Fibre Free depuis presque 15 jours  ;D