Bouygues n'avait pas particulièrement besoin du peu de fiabilité du SAV de NC pour s'enfoncer lui-même dans cette activité... L'aventure des séries de BBox Sensation Fibre livrées avec des cartes d'abonnement TV de l'ancienne BBox fibre, et incompatible avec la Sensation Fibre a laissé pas mal de traces chez les abonnés, avec quelques fois plusieurs mois sans TV après le départ de l'abonnement! Si l'on rajoute à cela les bugs à répétition nécessitant des reboots réguliers de ladite box, il y a du grain à moudre... Mais il faut tout de même positiver!!! Les FAI / Opérateurs télécoms ont réussi au niveau SAV à rejoindre le niveau de Free de la pire époque. Les abonnés l'ont cauchemardé, les opérateurs français l'on fait!