Bonjour,
J'ai exercé mon droit de rétraction pour mon abonnement Free en début de mois.
La freebox a été renvoyée 09/01 et le prélèvement le 07/01.
J'ai reçu un courrier de Free me disant que le prélèvement de celle-ci (la facture) était en cours, et ne peuvent pas la régulariser dès aujourd'hui.
Bien entendu Free n'a pas perdu de temps pour couper mes identifiant; donc impossible de contacter Free par téléphone, chat ou autre...
Quand vais-je être remboursé ?