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Insciption fibre bloqué à l'étape 1

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shau:
Hello
Visiblement je ne suis pas un cas isolé vu les messages de même type présents sur le forum :(

Je me suis inscrit le 10/09 chez Free (fibre), avec une certaine appréhension ayant rencontré beaucoup de probleme avec Free il y a quelques années
Je suis déjà fibré Orange
Je n'ai pas donné au moment de l'inscription (par téléphone) mon PTO, mais j'ai reçu un mail peu après qui m'a permis de le faire

Je commence à m’inquiéter en voyant que le statut de l'inscription n'évolue pas
Je ne voudrai pas revivre la même galere qui m'a poussé à passer chez Orange...

Faut-il contacter le support Free ?

Merci d'avance

Busyspider:
Bonjour

Pas de panique :) tout est normal

Un peu de lecture pour te faire patienter

https://www.busyspider.fr/Actu/news_23600_Free-le-suivi-commande-activation-fibre-est-bloque-en-etape1-cest-normal-la-procedure-est-bien-en-cours.php

 

shau:
ok merci pour la reponse :)
A suivre donc...

shau:
pour info, j'ai recu ce matin le sms pour la prise de rdv
donc compter environ 10j entre l'inscription et ce fameux sms

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