Buzhug35

Bonjour à tous,
depuis plusieurs mois, il nous est impossible de regarder des programmes à la demande (free, ocs, canal...). L'image freezer sans arrêt.
Après de nombreux contacts avec le sac, ils ne trouvent toujours pas. Ils sont venus à la maison, ont enlevé une rallonge sur la prise téléphonique mais cela n'a absolument rien fait.
Bref, ils cherchent ils cherchent.
En attendant, je paie non seulement mon abonnement dsl, mais surtout canal plus avec ocs et je n'en ai pas pour mon argent.
Voici mes caractéristiques de ligne :
debit : 11megabit en moyenne
Longueur : 1861 mètres
Affaiblissement : 27 dB
Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox

Quelqu'un aurait il une idée..?