Bonjour,
Suite à une demande de déménagement effectuée il y a plus de 3 semaine, la freebox de mon nouveau logement reste bloquée à l'étape 2 "recherche de signal Xdsl".
Le pb c'est que mon compte est désactivé, je n'ai plus que accès à mes factures, et je ne peux pas voir l'avancement du statu ni me connecter à la hotline pour contacter le support, car mon abonnement n'est pas considéré comme actif, et s'affiche en résiliation dans mon espace client.
Pouvez vous m'aider svp ?
Merci bcp !