pat64600

salut a tous,
abonné freebox depuis pratiquement le début et client NRJ Mobile je souhaiterais resilier mon forfait NRJ mobile avant la fin de mon engagement par le biais de la loi CHATEL (motif légitime) ben oui on va pas se géner !!!
J ai déja le N° de RIO afin de conserver mon N° de mobile actuel.
Ma question est:
Je commence par quoi ????
1° résilier mon forfait mobile chez NRJ, loi CHATEL ???
ou
2° indiquer mon N° de RIO lors de mon inscription cher FREE MOBILE ?????

Si un free mobilaute pouvais m aider ça serais sympa.

Vous avez 20 minutes !!!!

longue vie a FREE et a XAV

Merci pour tout.

fjacques

Citation de: pat64600
salut a tous,
abonné freebox depuis pratiquement le début et client NRJ Mobile je souhaiterais resilier mon forfait NRJ mobile avant la fin de mon engagement par le biais de la loi CHATEL (motif légitime) ben oui on va pas se géner !!!
J ai déja le N° de RIO afin de conserver mon N° de mobile actuel.
Ma question est:
Je commence par quoi ????
1° résilier mon forfait mobile chez NRJ, loi CHATEL ???
ou
2° indiquer mon N° de RIO lors de mon inscription cher FREE MOBILE ?????

Si un free mobilaute pouvais m aider ça serais sympa.

Vous avez 20 minutes !!!!

longue vie a FREE et a XAV

Merci pour tout.
Free s'occupe de tout avec ton RIO, quand a t'on opérateur il est obligé d'appliquer la loi sans bronché
mais avants de t'inscrire pense a desimlocké ton tel

pat64600

fjacques
si je comprends bien je m abonne a Free avec mon N° RIO
et donc FREE et NRJ devine que je veux bénéficier de la loi CHATEL pour motif légime ????
comprends pas la.
merci quand meme

pat64600

a mon avis c est seulement valable quand tu n est plus engagé nul part !!!!!


fjacques

Citation de: pat64600
fjacques
si je comprends bien je m abonne a Free avec mon N° RIO
et donc FREE et NRJ devine que je veux bénéficier de la loi CHATEL pour motif légime ????
comprends pas la.
merci quand meme
quand tu t'abonne a free tu leur communique ton RIO, et ton num actuel de tel,
veille avant de t'inscrire a l'avoir des simlocker

la loi chatel et automatiquement applique a tous ceux qui sont a un forfaits
tu n'as même pas besoin d'en parlé c'est automatique

si tu porte ton numero chez un autre opérateur

s'il tu as un forfaits de 12 mois chatel ou pas tu dois payez les 12 mois
si tu as un forfaits sur 24 mois tu dois payé les mois te restant de la 1ere année,
la deuxieme sera elle avec la loi chatel

fjacques

Citation de: pat64600
a mon avis c est seulement valable quand tu n est plus engagé nul part !!!!!
si t'est pas engager alors tu t'en fiche, en allant chez free il ne te reste rien a payé chez l'autre

pat64600

dans la loi CHATEL il y a une clause de résiliation "pour motifs légitimes"qui te permets de ne rien payer quelque soit la duré de ton engagement restante.

Motifs légitimes:
prison, maladie ou accident t empéchant de te servir d un téléphone, hospitalisation et ou arret de travail depuis plus de 90 jours, licenciement, faillite personnel, déménagement hors zone de couverture, décé (et oui faut y penser)
en cas de force mageur (alors la c est trés vague).......................................
Il y a de quoi faire pour se trouver un motif légitime, et de plus il y a de nombreux cas de jurisprudence.


fjacques

un changement de tarif chez un concurrent n'est pas un motif légitime à mon avis mais si tu veut cela alors c'est un avocat qu'il te faut.

pat64600

non, pas ça je suis en arret depuis 5 mois, j ai le dos en vrac.

pat64600

un changement de tarif chez un concurrent n'est pas un motif légitime à mon avis mais si tu veut cela alors c'est un avocat qu'il te faut.

va savoir,
ils acceptent ou non,
on m a conseillé le médiateur en cas de refus !!!!
et ensuite juge de proximité !!!!!
sans avocat

fjacques

Citation de: pat64600
un changement de tarif chez un concurrent n'est pas un motif légitime à mon avis mais si tu veut cela alors c'est un avocat qu'il te faut.

va savoir,
ils acceptent ou non,
on m a conseillé le médiateur en cas de refus !!!!
et ensuite juge de proximité !!!!!
sans avocat
un médiateur c'est possible, mais au debut je ne savais pas que tu as un pb de santé.
mais j'ai peur que même avec tous ce monde, tu n'obtienne rien de precis si tu en quitte un pour en rejoindre un autres.
reste a savoir si tu as un forfaits et sur combiens.

pat64600

j allais pas te dire que j étais en prison quand meme.
il me reste encore 18mois a tirer (forfait )
c est pas trés grave pour la portabilité, je m en passerait, et d aprés mes recherche ce n est pas possible de résilier pour motifs légimes et bénéficier de la portabilité.
Je m en passerais.
Donc demain a l aube lettre recommandé + blocage des prélévements
et je vous tiens au jus.

pat64

Citation de: fjacques
Citation de: pat64600
fjacques
si je comprends bien je m abonne a Free avec mon N° RIO
et donc FREE et NRJ devine que je veux bénéficier de la loi CHATEL pour motif légime ????
comprends pas la.
merci quand meme
quand tu t'abonne a free tu leur communique ton RIO, et ton num actuel de tel,
veille avant de t'inscrire a l'avoir des simlocker

la loi chatel et automatiquement applique a tous ceux qui sont a un forfaits
tu n'as même pas besoin d'en parlé c'est automatique

si tu porte ton numero chez un autre opérateur

s'il tu as un forfaits de 12 mois chatel ou pas tu dois payez les 12 mois
si tu as un forfaits sur 24 mois tu dois payé les mois te restant de la 1ere année,
la deuxieme sera elle avec la loi chatel
bonjour,
désolé de te poser la question, mais tu es sur de ça?
pat

pat64600

c est  écrit dans mon contrat !!!!


14.4 Par ailleurs, l’abonné peut
mettre fin au contrat à tout
moment et avant la fin de la
période minimale d’engagement,
sans indemnités, par lettre
recommandée avec avis de
réception, en cas de motifs
légitimes l’empêchant de
poursuivre l’exécution du contrat,
dûment justifiés, survenus
postérieurement à la souscription
du contrat tels que :
- licenciement de l’abonné,
- faillite personnelle, redressement
judiciaire ou liquidation judiciaire
de l’abonné,
déménagement de l’abonné en
dehors de la zone de couverture
des Services après un délai de
trois (3) mois à compter de la date
de souscription et/ou du
renouvellement des services,
- hospitalisation et/ou arrêt
maladie de plus de trois mois
affectant l’abonné,
- décès de l’abonné : l’annulation
du numéro d’appel s’opère dès
que NRJ Mobile en a eu
connaissance, sauf si les ayants
droit désirent le reprendre,
- incarcération de l’abonné,
- en cas de force majeure.


pat64600

je viens  de consulter "mon éspace client" chez NRJ mobile et le frais de résiliations sont passé de 350€ a 000€€€€€
voila, fin de l histoire

kalpuwid

sinon fjacques a raison sur l'application automatique de la loi châtel, c'est une obligation il me semble