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Bonjour,
Je me permets de te tenir au courant un mois après, en fait, il ne s'est rien passé pour le moment.
J'ai rappelé le SAV encore une xième fois. Le tech que j'ai eu m'a laché que le dossier était bloqué car il est spécifié qu'il faut "des moyens lourds" pour solutionner le problème et qu'il n'y en a pas de dispo pour le moment.
Je ne vois vraiment pas de quoi il s'agit. A mon avis le sous-traitant a balancé ça pour justifier de ne pas avoir fait le job car "sauver la vie d'un gars en pleine tempête" ça devait pas rentrer dans les cases.
Bref, bien compris que c'est mort et que je vais devoir changer d'opérateur si je veux avoir la fibre. C'est quand même stupide, mais c'est comme ça.
Merci de ton aide en tout cas.
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BONJOUR
J'AIS UNE FREE BOX révolution problème de réception tv  appelle du service pour dépannage j'ai effectuer toutes les manip demande et toujours le probleme 
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  Ce  ne sont  pas  de vrais huissiers.

Pour qu'il y ait des  injonctions via huissier, il faut qu'il y ait un jugement au tribunal, là il n'y en a évidemment pas.
Ce sont des courriers juste pour faire peur. Ils n'ont aucune valeur juridique.

Essayes de poster sur le forum ADUF  pour que le défaut de retour du matériel   soit  annulé.

https://www.aduf.org/index.php

Et pour la société indique leur en retour que s'ils continuent cela va s’apparenter à  du  harcèlement.
 
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Bonjour,
Je n’ai pas été remboursé plus tôt car on m’indiquait que l’incident en cours (absence de connexion Internet) devait d’abord être résolu, j'ai résilié avant la fin de l'incident.
Aujourd’hui, je ne cherche même plus à obtenir un remboursement pour ces jours perdus. Je veux simplement que les gens de Free se coordonnent efficacement afin que les huissiers me laissent tranquille... C'est de l'harcélement.
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Cela me semble être une pratique abusive. Sans parler du fait que je n’ai reçu aucun remboursement pour les jours sans connexion après la résiliation.
  Bonjour

Pour les dédommagements des jours sans connexion, c'est  à faire impérativement avant de résilier, tant que l'on est encore client, après  ce n'est plus possible ...
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Bonjour,

Après la résiliation de mon contrat, j’ai retourné le matériel, mais j’ai malheureusement oublié d’inclure les deux blocs d’alimentation. J’ai ensuite reçu une facture de 79,98 €. J’ai contacté le service client pour en savoir plus, et après explication, j’ai renvoyé les blocs manquants quelques jours plus tard. J’ai une preuve de dépôt de La Poste confirmant la réception.

Malgré cela, je reçois désormais des appels et des courriers d’huissiers me réclamant le paiement de cette facture. Je leur ai pourtant fourni la preuve que le matériel a bien été envoyé dans sa totalité.

J’ai également repris contact avec le service client Free, qui m’a confirmé que tout le matériel avait bien été reçu. Cependant, on me demande quand même de régler la facture et que je serai "remboursé par la suite". Pourquoi devrais-je payer une somme injustifiée pour ensuite espérer un remboursement ?

Cela me semble être une pratique abusive. Sans parler du fait que je n’ai reçu aucun remboursement pour les jours sans connexion après la résiliation.

En résumé, la qualité de service chez Free laisse clairement à désirer.
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bonjour,
Tu as quelle freebox ?
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Hébergement : pages persos et blogs / Piratage FTP
« Dernier message par benoit_888 le 07 July 2025 21:12:52 »
Bonjour à tous,
J'ai un site perso free depuis de nombreuses années. Ca fonctionne plutôt pas mal.
Mais depuis quelques temps, j'ai mon fichier index qui est modifié régulièrement (toutes les 2 ou 3 semaines environ).
Bien évidemment ce n'est pas pour y ajouter de la poésie  :-[
J'ai bien-sûr changé plusieurs fois mon MDP ftp, mais sans succès.
A chaque fois que je vois la modif, je corrige mais ça oblige à regarder régulièrement sur le FTP (ça ne se voit pas toujours sur le site public).
Que me recommandez vous de faire de plus ?
Merci.
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Bonsoir

L'étape  1 déjà n'est pas normal, cela signifie que rien n'a été commandé pour ton accès Fibre . Cela ne fait que  7 jours, mais quand même.

Pourrais tu stp m'indiquer en MP ton identifiant  fbx et ton adresse précise.et le numéro de la PTO

Possible qu'il y ait un souci sur le bon référencement de ton adresse . Je pourrais vérifier et remonter le  problème  à Free

 ( entraide bénévole au titre de la communauté Free, et le forum me connait pas de souci)
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