Free - Offres, abonnement et gestion du compte Freebox > Offre fibre (FTTH) : inscription, boîtier optique ...

Le technicien ne trouve pas le point de raccordement ...

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DamienM13:
Bonjour,
Nous venons d’emménager dans une maison il y'a un mois , dans les premiers pré requis , nous ouvrons notre ligne internet chez Free .
Nous sommes éligibles à la fibre et nous choisissons la formule FreeBox POP.
Depuis il s'est passé 3 RDV avec le technicien de Free pour me raccorder ....
1er RDV : pas de technicien
2eme RDV : technicien présent mais il ne trouve pas le point de branchement dans la rue (on lui a bien indiqué une adresse avec le PM sur poteau)
3eme RDV : le même technicien revient , il ouvre 2 plaques souterraines "France Télécom / PTT"(logo du téléphone à cadran) , une il me dit que y'a rien et dans l'autre il y'a bien un PM avec les étiquettes vertes ou il est inscrit Orange avec plein de chiffres mais ce n'est pas celui qui m'est attribué ... il fait une photo et me dit qu'il va demander une mutation de PM ...)
De mémoire il me dit que c'est le numéro 28 qui est dans cette trappe mais que moi je dois etre branché sur le 24 ...

Dans l'attente , si je demande à Free une ouverture VDSL afin de retrouver une vie "normale" , est ce que ça va bloquer l'ouverture de la ligne fibre ?
Ou bien je dois me faire à l'idée de résilier Free de m'abonner chez Orange et revenir chez Free une fois mon engagement des 12 mois oranges terminés ?

Merci de tous bons conseils qui pourront réconcilier toute la famille , surtout à notre époque , ou il est dur de faire quoi que se soit sans un ordinateur connecté ...

sebastopaul:
Bonjour,
il faut éviter de faire un doublon. Normalement le technicien doit trouver le PBO (point de branchement optique) qui lui est relié au PM.

Recontactes Free pour un autre rendez-vous.

DamienM13:
Bonjour,
Free m'a recontacté et nous a envoyé un technicien qualifié :
 il a trouvé le PBO du premier coup mais maintenant , il faut que je vois avec mon voisin qui dispose de la servitude du passage du fourreau car il y'a blocage ...

Çà avance !

je vous tiens au jus et je croise les doigts pour être raccordé au plus vite ;)

Busyspider:

--- Citation de: DamienM13 le 31 August 2022  14:36:54 --- mais maintenant , il faut que je vois avec mon voisin qui dispose de la servitude du passage du fourreau car il y'a blocage ...
--- Fin de citation ---

Bonjour

La servitude concernait le câble téléphonique, et en aucun cas ne peut concerner le passage d'un nouveau câble.. Le voisin  serait tout à fait dans son droit de refuser.

Et pour établir une servitude (une nouvelle) il faut qu'elle soit enregistrée chez le notaire pour éviter les mauvaises surprises ultérieures.

DamienM13:
Bonjour ,
On va voir avec lui ...
je ne pense pas que ça pose un problème , le plus dur sera de faire coïncider ses disponibilités avec les miennes et celles du technicien Free...

Question bête , les techniciens de Free travaillent le samedi ou c'est seulement en semaine du lundi au vendredi ?

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