[mum69]

attention portabilité orange vers free, facture orange

hier j'ai reçu la facture d'orange non bloqué, quelle fut pas ma surprise de voir sur ma facture mes mms et sms d'essais.
j'ai eu ma portabilité le 23 janvier et ma facture orange va jusqu'au 24 janvier alors que j'avais ma carte sim free dans le telephone active. tous mes essais sms mms sont passés sur orange. pour la somme je peux rien faire mais il y a des chances qu'ils fasse ceci à tous le monde ... si j'ai un conseil attendez 2 ,3 jours avant d'utilisé le surf sur le mobile surtout si votre ancien forfait n'était pas tout illimité.

[Markco]

Mais comment peuvent-ils te facturer, alors que tu utilises une carte SIM Free. Je ne suis pas juriste, mais je pense que ça vaudrait bien une petite plainte à l'AFUTT.

[mum69]

alors comment ils ont fait mystère,  ... mais pour la somme 1.22€ ... mais ceux qui ont  utilisé des transferts de donnés pour essais...

[Markco]

Effectivement si tu n'as pas fait de data, je n'avais pas pris en compte cette donnée et je m'attendais à une facturation bien plus supérieure que 1.22€. Mais bon ça vaudrait le coup quand même d'en informer l'AFUTT. Car par principe il y a quelque chose qui ne va pas là-dedans.

[Biloutte27]

Si j'ai bien compris, tu as utilisé ton numéro Orange alors que celui-ci n'était pas encore porté chez Free.

Donc, il semble logique que ce soit Orange qui te facture.

[Markco]

D'après ce que pu comprendre le numéro était porté puisqu'il avait une sim Free et active.

[Biloutte27]

J'ai bien relu, il parle de SIM Free active, mais ne dis pas à quelle date il a fait ces tests.

On ne sait pas non plus, si la portabilité a bien été faite à la date prévue.

Donc à vérifier.

[mum69]

portabilité le 23 janvier , les essais  je les ai fait le 23 janvier aussi après activation, avec la carte sim free activé sur le site et je l'ai mis dans le téléphone.
 je ne  vois pas l'interet de faire des essais avec la sim orange...
je pense à un probleme au départ d'itinérance , vu que je suis la plus part du temps en itinérence orange. captant rarement la 3G.

[TitiPalm]

En fait ce qu'il faut faire c'est attendre que son ancienne SIM ne fonctionne plus pour activer celle de Free et l'utiliser comme ça pas de problème (enfin j'espère !)