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Free mobile - Offre, abonnement, gestion du compte, ect... => Free mobile : offres, abonnement, gestion du compte => Discussion démarrée par: JOTTAB le 16 January 2012 17:28:12
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Salut à tous les freenaute,
Je poste ce topic car actuellement c'est la grosse confusion notamment sur cette histoire d'abonnés comme moi qui étaient à l'étape 4 soit sim envoyée et qui sont repassés à l'étape 1.
J'ai l'impression au fur et à mesure pour ces utilisateurs la que plus rien ne bouge, aussi pourrions nous laisser l'information à savoir s'il y a eu de l'évolution ou pas.
Pour ma part, je suis repasser en étape 1 hier soir et à l'heure actuelle rien.
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également pour moi depuis que la site a changé
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ok merci pour l'info
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moi aussi de l étape 4 je suis passer a la 1.par contre j ai reçu cet après midi un message de bouygues me disant que ma portabilitée prendrait effet le 19.je suis aller dans mon espace abonné pour voir s il y avez eu du changement mais il y a toujours marquer portabilitée inconnue
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Toujours à l'étape 1 pour moi, toujours pas de sms! (inscrite le 12 à 11h)
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moi aussi de l étape 4 je suis passer a la 1.par contre j ai reçu cet après midi un message de bouygues me disant que ma portabilitée prendrait effet le 19.je suis aller dans mon espace abonné pour voir s il y avez eu du changement mais il y a toujours marquer portabilitée inconnue
ah mais c bon signe free n'a pas encore mis a jour mais ta portabilité est ok donc ça devrait avancer pour toi c cool.
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Toujours étape 1 , toujours pas pas de SMS , inscrit le 11 vers 14h40 ...
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Salut à tous les freenaute,
Je poste ce topic car actuellement c'est la grosse confusion notamment sur cette histoire d'abonnés comme moi qui étaient à l'étape 4 soit sim envoyée et qui sont repassés à l'étape 1.
J'ai l'impression au fur et à mesure pour ces utilisateurs la que plus rien ne bouge, aussi pourrions nous laisser l'information à savoir s'il y a eu de l'évolution ou pas.
Pour ma part, je suis repasser en étape 1 hier soir et à l'heure actuelle rien.
Idem pour moi : rien n'a changé !
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Mes 3 forfaits sont passés hier après midi de l'ETAPE 4 à l'ETAPE 1 et depuis plus rien.
Forfait : Forfait Free illimité à 19,99 euros
Numéro : 06xxxxxxxx (Numéro porté avec RIO : 02Pxxxxxxxxx)
Date portabilité : Inconnue
RIB : 1xxxxxxxxx.....
Total de la commande : 0€ à la commande
ÉTAPE 1 - Votre commande a été validée.
ÉTAPE 2 -
ÉTAPE 3 -
Je croyais recevoir aujourd'hui au moins une carte SIM. Mon frère avait validé sa commande mercredi matin et moi dans l'après midi, il a eu sa carte SIM samedi mais sans portabilité et sa marche très bien.
Il me faudra attendre demain. :(
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Qui s'occupe de la portabilité Free ou Orange ?
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Mes 3 forfaits sont passés hier après midi de l'ETAPE 4 à l'ETAPE 1 et depuis plus rien.
Forfait : Forfait Free illimité à 19,99 euros
Numéro : 06xxxxxxxx (Numéro porté avec RIO : 02Pxxxxxxxxx)
Date portabilité : Inconnue
RIB : 1xxxxxxxxx.....
Total de la commande : 0€ à la commande
ÉTAPE 1 - Votre commande a été validée.
ÉTAPE 2 -
ÉTAPE 3 -
Je croyais recevoir aujourd'hui au moins une carte SIM. Mon frère avait validé sa commande mercredi matin et moi dans l'après midi, il a eu sa carte SIM samedi mais sans portabilité et sa marche très bien.
Il me faudra attendre demain. :(
lol je veux pas enfoncer le clou mais je suis dans la même situation que toi au détail près, j'ai eu un conseiller aujourd'hui qui m'a dit qu'il fallait prendre en compte la mise a jour (celle que tu as actuellement à l'écran), en gros ça sert à rien d'attendre la carte sim puisque ta ligne n'a même pas encore été portée, donc apparemment ils ne l'on pas envoyé du tout. :-( et ce qui est inquiétant c'est de tous les utilisateurs qui ont répondu à ce forum, seul 1 a eu du nouveau la c'est plus du compte goutte.....
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Qui s'occupe de la portabilité Free ou Orange ?
les deux, free fait la demande, orange la valide donne une date de fin et free une date de départ.
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Ok merci JOTTAB ;-)
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Free a du faire la demande mais orange freine des pieds
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Free a du faire la demande mais orange freine des pieds
ça malheureusement on le saura jamais.
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lol je veux pas enfoncer le clou mais je suis dans la même situation que toi au détail près, j'ai eu un conseiller aujourd'hui qui m'a dit qu'il fallait prendre en compte la mise a jour (celle que tu as actuellement à l'écran), en gros ça sert à rien d'attendre la carte sim puisque ta ligne n'a même pas encore été portée, donc apparemment ils ne l'on pas envoyé du tout. :-( et ce qui est inquiétant c'est de tous les utilisateurs qui ont répondu à ce forum, seul 1 a eu du nouveau la c'est plus du compte goutte.....
T'es vraiment démoralisant JOTTAB :(
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lol je veux pas enfoncer le clou mais je suis dans la même situation que toi au détail près, j'ai eu un conseiller aujourd'hui qui m'a dit qu'il fallait prendre en compte la mise a jour (celle que tu as actuellement à l'écran), en gros ça sert à rien d'attendre la carte sim puisque ta ligne n'a même pas encore été portée, donc apparemment ils ne l'on pas envoyé du tout. :-( et ce qui est inquiétant c'est de tous les utilisateurs qui ont répondu à ce forum, seul 1 a eu du nouveau la c'est plus du compte goutte.....
T'es vraiment démoralisant JOTTAB :(
mieux vaut être démoralisé maintenant qu'avoir l'air c... tous les jours devant sa boite au lettre mdr. après tout il y a qd même un millième de chance pour que le conseiller m'ai dit n'importe quoi et que demain il y est une énorme surprise mais si j'y crois plus trop au vues du statut du compte.
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Non, toujours etape 1.
Pourtant etape 4 = expédié.
Free aurait demandé au facteur de recuperer ses courriers ?
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Non, toujours etape 1.
Pourtant etape 4 = expédié.
Free aurait demandé au facteur de recuperer ses courriers ?
ça c'est encore le détournement des courriers par des jeunes de banlieues qui les revendent aussi tôt au marché noir.
ça ferait un très bon numéro d'envoyé special!!!
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Forfait : Forfait Free illimité à 15,99 euros réservé aux abonnés Freebox
Numéro : 0651******
RIB : **************************
Total de la commande : 0€ à la commande
ÉTAPE 1 - Votre commande a été validée. (vert)
ÉTAPE 2 - En attente d'expédition de la carte SIM. (gris)
ÉTAPE 3 - Votre ligne est en cours d'activation. (gris)
Est-ce que y a des gens à qui sa arrive ? Je précise que j'habite en haute-savoie à Annecy
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Forfait : Forfait Free illimité à 15,99 euros réservé aux abonnés Freebox
Numéro : 0651******
RIB : **************************
Total de la commande : 0€ à la commande
ÉTAPE 1 - Votre commande a été validée. (vert)
ÉTAPE 2 - En attente d'expédition de la carte SIM. (gris)
ÉTAPE 3 - Votre ligne est en cours d'activation. (gris)
Est-ce que y a des gens à qui sa arrive ? Je précise que j'habite en haute-savoie à Annecy
nous tous.
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Ouai! moi aussi, idem!
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rien de nouveau chez les autres? donc de nous tous seul une personne a reçu sms de son opérateur? ouhh pinaise ça pique.
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idem et grrr ma porta est demain
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Bon je crois que je vais faire une pause.
Demain il fera (peut-être) jour et je vous annoncerai la BONNE nouvelle. @+ Jones
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j'ai telephone a nrj mobile carte prepayer (15 euros 15 jours vive l'arnaque)
bref
la dame du service client ma dit que c free qui fait le necessaire
donc je lui demande quel statut elle me dit j'ai rien sniffffffffffffff
inscrit free mobile le mercredi 11 09h30
STATUT 1
pour info je suis client free adsl depuis 2004
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Salut,
pour ma part j'étais dans le meme cas, et depuis hier soir la sim est marquée comme expédiée.
je n'ai pas opté pour la portabilité mais pour un nouveau numéro
@+ Ludo
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pour moi rien a changer, j'ai toujours l'étape 2 et 3 en gris, sa commence à m'énerver, et j'ai pas fait de portabilité ! c'est sa que je comprend pas, rien a bouger aujourd'hui, comment je peut faire pour accélérer la cadence ? pourquoi d'autre sa marche et pas moi ?
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pour moi rien a changer, j'ai toujours l'étape 2 et 3 en gris, sa commence à m'énerver, et j'ai pas fait de portabilité ! c'est sa que je comprend pas, rien a bouger aujourd'hui, comment je peut faire pour accélérer la cadence ? pourquoi d'autre sa marche et pas moi ?
Pour faire accélérer la cadence ? Ben c'est simple: t'attends.
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On est tous dans la même galère, encore combien de temps ?
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pour moi rien a changer, j'ai toujours l'étape 2 et 3 en gris, sa commence à m'énerver, et j'ai pas fait de portabilité ! c'est sa que je comprend pas, rien a bouger aujourd'hui, comment je peut faire pour accélérer la cadence ? pourquoi d'autre sa marche et pas moi ?
t inquiete mec t pas seul
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Désolé mais combien de temps va-t-on le répéter ? Vous n'avez JAMAIS été en étape 4 (pas plus que moi). Si vous aviez étape 3 en gris, alors vous étiez en étape 3, que le 4 soit rouge ou vert. Donc personne n'est allé récupéré les SIM ou autre fantaisie. Il n'y a pas eu régression.
On a juste eu une mauvaise information, qui nous a fait pensé que les SIM étaient partis. Et je me compte dans le lot.
Donc RELAX, attendez soit le SMS de portabilité soit que votre console annonce quelque chose, et là, inquiétez vous si 2-3 jours après, vous n'avez toujours pas de SIM.
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FREE, nous demandons juste à être "Informé".
SVP un peu de communication...
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Idem que l'ensemble, bloqué à l'étape 1 (mais en vert !!!)..
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Est-ce que c'est possible que le site et un beugue ? ou il faut y croire ?
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Bonsoir,
Pour ma part idem revenu à l'étape 1 en vert ( précédemment les étapes étaient en rouge ).
Mais le plus inquiétant est que le numéro de mobile n'EST PLUS le numéro choisi !
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Idem pour moi aussi sauf que j'ai ma portabilité prévu pour le 17 a 11h
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Désolé mais combien de temps va-t-on le répéter ? Vous n'avez JAMAIS été en étape 4 (pas plus que moi). Si vous aviez étape 3 en gris, alors vous étiez en étape 3, que le 4 soit rouge ou vert. Donc personne n'est allé récupéré les SIM ou autre fantaisie. Il n'y a pas eu régression.
On a juste eu une mauvaise information, qui nous a fait pensé que les SIM étaient partis. Et je me compte dans le lot.
Donc RELAX, attendez soit le SMS de portabilité soit que votre console annonce quelque chose, et là, inquiétez vous si 2-3 jours après, vous n'avez toujours pas de SIM.
+1 !
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moi vendredi soir j'avais fait mot de passe oublier et j'ai pu accéder à mon compte j'avais un numéro en 065185**** et samedi matin un numéro en 065115**** et depuis la mise à jour hier soir le numéro a toujours pas changer, sa voudrais dire quoi si il a pas changer ?
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on peut positiver..çà a le mérite de nous faire retenir nos identifiants...!!!!!
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Pas moi , ils sont enregistrer dans google chrome sur mon PC , et opéra mini sur mon portable ;)
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voila ce que viens de trouver peut être que sa va nous aider ;)
En effet, tous les utilisateurs qui ont réussi à commander sur le site de mobile.free.fr, le lendemain de l’annonce, autrement dit le 11 janvier 2012, vont recevoir leur carte SIM Free Mobile à partir du lundi 16 janvier 2012
http://www.blog-nouvelles-technologies.fr/archives/9435/free-mobile-des-cartes-sim-vont-etre-expediees/
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ouais c n'importe quoi puisque mon pote il l'a depuis samedi!
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en fait tout est bloqué depuis qu'ils ont changé l'interface..
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sa dépend peut être des distances, puis ton pote la peut être commander plus tôt
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peut être un beugue informatique de leur part, je trouve sa louche quand même sa se trouve y a peut être des sims qui se balade actuellement ou peut être pas ...
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Est-ce que c'est possible que le site et un beugue ? ou il faut y croire ?
j'ai envie de te dire que tout est possible maintenant une chose est sure les sims n'avaient pas été envoyées pour les gens dans le même cas que nous. A la limite c'est pas grave, espérons seulement que le processus ne va pas ralentir car la machine avait l'air pourtant bien lancée.
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Nan nan il l'a commandé le 11 au matin justa avant moi. moi j'ai commandé à 10h20. j suis dans le 78 et lui le 94
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moi je suis dans le 74 (Annecy)
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Bonsoir à tous,
Juste pour essayer de vous réconforter, j’avais réussi à commander mon forfait à 0€ 1h le 12 au matin. J'ai reçu le mail avec les identifiants et la carte sim le samedi. Et aujourd'hui la portabilité s'est bien passée à 15h.
Tout fonctionne parfaitement à part le forfait data que je ne peut pas prendre....
J'ai réussi à desimlocker mon téléphone orange tout taleur en appelant le 3970 (5min d'attentes)
En espérant que ça avance pour vous!
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finalement le + chiant c de ne pas savoir n'est ce pas?
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Bonsoir à tous,
Juste pour essayer de vous réconforter, j’avais réussi à commander mon forfait à 0€ 1h le 12 au matin. J'ai reçu le mail avec les identifiants et la carte sim le samedi. Et aujourd'hui la portabilité s'est bien passée à 15h.
Tout fonctionne parfaitement à part le forfait data que je ne peut pas prendre....
J'ai réussi à desimlocker mon téléphone orange tout taleur en appelant le 3970 (5min d'attentes)
En espérant que ça avance pour vous!
Tu as de la chance et peut être que se sont les commandes du 11 qui sont en rades...
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j’espère que les enveloppes ont pas eu de problèmes, du style abîmé, volé, etc ...
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finalement le + chiant c de ne pas savoir n'est ce pas?
c ça.
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pour moi rien a changer, j'ai toujours l'étape 2 et 3 en gris, sa commence à m'énerver, et j'ai pas fait de portabilité ! c'est sa que je comprend pas, rien a bouger aujourd'hui, comment je peut faire pour accélérer la cadence ? pourquoi d'autre sa marche et pas moi ?
Sinon tu vas faire un tour chez Free pour leur donner un coup de main. :iloveyou:
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Lol
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ce que je propose.... ba rien en fait. c'est vrai que c'est chiant ce sentiment de non information, arf!!
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je suis dans le 28 inscris le 11 a 8h et rien en vue toujours l’étape 1 validation
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j viens d'apprendre que 8 français sur 10 songent s'inscrire à free mobile. Va falloir qu'il se remuent chez free...
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je suis dans le 28 inscris le 11 a 8h et rien en vue toujours l’étape 1 validation
Arrrhhhh!!! C sur y a un BUG
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oui parce que si on reçoit la sim demain, le site serais pas à jour,
c'est free, il a rien compris et mal saisis ;)
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j viens d'apprendre que 8 français sur 10 songent s'inscrire à free mobile. Va falloir qu'il se remuent chez free...
à ce point la?
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y en a qui vont pleurer
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tu vas voir que demain on va recevoir un mail, nous vous informons que nous avons bien reçu votre commande, vous recevrez vos identifiants sous 24h.... lol
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oui parce que si on reçoit la sim demain, le site serais pas à jour,
c'est free, il a rien compris et mal saisis ;)
espérons qu"ils mettent le cite à jour après coup
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et si on a les 2 mails ? ils sont un peut en décalé free décalage horaire ou quoi ? :p
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bon, en conclusion, ya des gens qui ont été coupé de leur ligne sans recevoir la sim, des gens qui ont reçu une premiere sim et qui apparemment vont en recevoir une autre, d'autres qui ont leur étapes qui font des yoyo, d'autres qui se sont inscrit mais oublié par free...
donc c'est bien un lancement FREE! comme le veux la tradition.
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Aller une note d'humour,
http://www.youtube.com/watch?v=hIkMqGy4VbU
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voila ce que viens de trouver peut être que sa va nous aider ;)
En effet, tous les utilisateurs qui ont ré.ussi à commander sur le site de mobile.free.fr, le lendemain de l’annonce, autrement dit le 11 janvier 2012, vont recevoir leur carte SIM Free Mobile à partir du lundi 16 janvier 2012
http://www.blog-nouvelles-technologies.fr/archives/9435/free-mobile-des-cartes-sim-vont-etre-expediees/
Nous sommes le lundi 16 janvier 2012.
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c'est écrit à partir du 16 janvier dans peut être aussi dans la semaine pourquoi pas :)
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c'est écrit à partir du 16 janvier dans peut être aussi dans la semaine pourquoi pas :)
Et ça ne différencie pas ceux qui ont demandé un nouveau numéro et une portabilité. Je pense que dans le dernier cas, on va plus attendre...
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Forfait : Forfait Free illimité à 15,99 euros réservé aux abonnés Freebox
Numéro : 0651******
RIB : **************************
Total de la commande : 0€ à la commande
ÉTAPE 1 - Votre commande a été validée. (vert)
ÉTAPE 2 - En attente d'expédition de la carte SIM. (gris)
ÉTAPE 3 - Votre ligne est en cours d'activation. (gris)
Est-ce que y a des gens à qui sa arrive ? Je précise que j'habite en haute-savoie à Annecy
Idem pour moi, 3 forfaits, vert, gris et gris.
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Pas de nouvelles, bonnes nouvelles??
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pour moi rien a changer, j'ai toujours l'étape 2 et 3 en gris, sa commence à m'énerver, et j'ai pas fait de portabilité ! c'est sa que je comprend pas, rien a bouger aujourd'hui, comment je peut faire pour accélérer la cadence ? pourquoi d'autre sa marche et pas moi ?
Sinon tu vas faire un tour chez Free pour leur donner un coup de main. :iloveyou:
Commande du 10/01 16h27 3 forfaits et toujours en commande validé et depuis rien, la galère.
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Commande du forfait à 15.99€ le 11/01/2012 à 17:53:41 facteur passé ce matin et rien dans la boîte aux lettres et pas de mail de Bouygues pour m'informer de la portabilité, j'ai essayé de contacter mon service client Bouygues à plusieurs reprises pour avoir des infos sur la portabilité et impossible de les avoir.
Status dans mon espace client:
étape 1 - Votre commande a été validée. Vert
étape 2 - En attente d'expédition de la carte SIM. Gris
étape 3 - Votre ligne est en cours d'activation. Gris
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à l'ouest rien de nouveau :rolleyes:
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Le problème vient souvent de la portabilité du N° , en effet la demande est effectuée par Free mais c'est le temps de réaction de l'opérateur initial qui influe sur le délai.
Peut-être qu'il traine un peu les pieds pour pouvoir refacturer un mois supplémentaire!!! (C'est toujours ça de gagner!)
Pensez aussi que Free n'a pas un personnel en nombre suffisant pour répondre à cet avalanche de demande !!
A+
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Désolé mais combien de temps va-t-on le répéter ? Vous n'avez JAMAIS été en étape 4 (pas plus que moi). Si vous aviez étape 3 en gris, alors vous étiez en étape 3, que le 4 soit rouge ou vert. Donc personne n'est allé récupéré les SIM ou autre fantaisie. Il n'y a pas eu régression.
On a juste eu une mauvaise information, qui nous a fait pensé que les SIM étaient partis. Et je me compte dans le lot.
Donc RELAX, attendez soit le SMS de portabilité soit que votre console annonce quelque chose, et là, inquiétez vous si 2-3 jours après, vous n'avez toujours pas de SIM.
tout a fait d'accord et je rajouterai qu'en plus pour la plus grande partit d'entre nous, nous "avons" tricher pour avoir nos identifiant ce qui à forcément obliger free à réagires pour que nous ne ne réclamions pas nos carte sim à tort!!!
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Après être repassé en étape 1 hier, le dimanche 15 janvier, je suis repassé à l'étape 2 en vert et apparition du lien d'activation cette après-midi. Pas reçu de mail associé à ce changement d'état.
Inscrit le 11/01 à 16h.
Abonnement 0€
Nouveau numéro (pas celui que j'avais choisi d'ailleurs) SANS portabilité.
Est ce le bon envoi cette fois ?
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Commandé le 10 à 17h, reçu par retour un mail avec identifiant et mot de passe inopérant, un nouveau mail ce matin avec cette fois ci un ID/Psw valide.
Comme beaucoup, rétrogradé , j'en suis revenu à l'étape 1
Le 1044 m'a indiqué cette après midi que la sim était en fabrication. sans donner de délai. Le n° de tél attribué lui n'a pas changé. Bizarre que ce n° m’ait été proposé le 10 si la sim n'était pas fabriquée alors que les commandes du 11 sont plus avancées ! Mais comme dit plus haut, c'est du free tout cra..é
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Après être repassé en étape 1 hier, le dimanche 15 janvier, je suis repassé à l'étape 2 en vert et apparition du lien d'activation cette après-midi. Pas reçu de mail associé à ce changement d'état.
Inscrit le 11/01 à 16h.
Abonnement 0€
Nouveau numéro (pas celui que j'avais choisi d'ailleurs) SANS portabilité.
Est ce le bon envoi cette fois ?
Bah t'as bien de la chance : j'ai commandé le 11/01 à 9h, je n'ai toujours pas ma sim et ma porta est demain...
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Après être repassé en étape 1 hier, le dimanche 15 janvier, je suis repassé à l'étape 2 en vert et apparition du lien d'activation cette après-midi. Pas reçu de mail associé à ce changement d'état.
Inscrit le 11/01 à 16h.
Abonnement 0€
Nouveau numéro (pas celui que j'avais choisi d'ailleurs) SANS portabilité.
Est ce le bon envoi cette fois ?
cette chance que tu a, moi hier soir pareil étape 1 en verte mais les 2 autres toujours en gris, mais pourquoi ????? Je comprend plus rien moi !!!!! Ils ont interés de se bouger, j'ai pas commander un forfait pour rien !!!!
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houps
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quelqu'un a avancer dans ses étapes ?
comment on fait pour annuler et recommencer ?
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J'ai avancé : étape 2 depuis ce matin (et surement depuis minuit où les espaces abonnés ont du être mis à jour)
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je c pas ce qu'il se passe dans mon compte, mais la il doit y avoir un gros soucis, je suis toujours bloqué à l'étape 1, j'ai pas fait de portabilité, rien d'autre j'ai juste commander, je vais finir par m'enlever de la si sa marche pas, pourquoi moi
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Tu t'es inscrit quand ?
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mercredi 11 a 9h30, 2eme mail reçu samedi matin avec toutes les étapes en vert, dimanche soir, étape 1 en vert et depuis plus rien :(
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Meme situation que moi avec une inscription décalée de 30min et pas de portabilité
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alors pôurquoi sa marche pas moi ? je comprend plus rien, je suis perdu, j'habite en haute-savoie vers Annecy
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Moi aussi toujours à l'étape 1 alors que je me suis inscrit le 13 vers 7h30.
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ils nous prène vraiment pour des cons
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Je ne sais pas benji74 : mais j'ai vu que des inscrits du même jour que moi ont eu leur carte sim samedi pour une différence de 20 à 30min à l'inscription...
Rem10 : étant inscrit 2 jours avant toi, je pense que si tu as ta sim à la fin de la semaine, ca sera déjà bien ;)
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Voilà, ce qui devait arriver arriva. Portabilité effectuée hier,plus de ligne aujourd'hui et pas de sim free. J'ai légèrement les boules. Commande effectuée le 11 à 08h30.
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Erf, dans ton espace abonné, pas de changement ce matin ?
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Voilà, ce qui devait arriver arriva. Portabilité effectuée hier,plus de ligne aujourd'hui et pas de sim free. J'ai légèrement les boules. Commande effectuée le 11 à 08h30.
arrrf c'est le mauvais scénario là :(
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Voilà, ce qui devait arriver arriva. Portabilité effectuée hier,plus de ligne aujourd'hui et pas de sim free. J'ai légèrement les boules. Commande effectuée le 11 à 08h30.
Pareil, commande le 11 à 8h30, toujours sur étape 1 ce matin et plus de téléphone depuis hier 11 heures...
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Abonnement Free mobile à 15,99€ et portabilité du numéro demandé le 11 vers 14H et depuis plus rien (sauf confirmation). Étape 1 dans le suivi. Ca commence à faire long quand même.
Ma fille c'est abonné avec portabilité du numéro le 13 chez Sosh (14,99) et elle a déjà reçu sa carte sim.
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Abonnement à 15,99€, portabilité du numéro demandé le 11 vers 21h00
toujours en étape 1, portabilité inconnue et toujours pas de sim..
ça devient pénible!
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J'ai du nouveau j'ai recu ce matin a 9h un sms de bouygues confirmant la portabilite le 19 en revanche pas d'evolution sur l'espace perso toujours en etape 1 et date inconnu je vais surveiller la boite aux lettre.
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Abonnement à 15,99€, portabilité du numéro demandé le 11 vers 21h00
toujours en étape 1, portabilité inconnue et toujours pas de sim..
ça devient pénible!
idem pour moi, inscription le 11/1 à 14h
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J'ai du nouveau j'ai recu ce matin a 9h un sms de bouygues confirmant la portabilite le 19 en revanche pas d'evolution sur l'espace perso toujours en etape 1 et date inconnu je vais surveiller la boite aux lettre.
Quand a tu pris ton abonnement ?
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non
Sans portabilité
Mecredi 9h38 : commandé et reçu confirmation en quelques minutes
Vendredi : expédié
Dimanche : Free récupère ses courriers ? Retour à l'étape 1.
Depuis toujours bloqué à l'étape 1.
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J'ai du nouveau j'ai recu ce matin a 9h un sms de bouygues confirmant la portabilite le 19 en revanche pas d'evolution sur l'espace perso toujours en etape 1 et date inconnu je vais surveiller la boite aux lettre.
Quand a tu pris ton abonnement ?
Le 11 vers midi
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J'ai répondu de la même manière dans un autre conversation :
Comme je vois que c'est un peu long (7 jours) pour un forfait illimité "abonné freebox" voici ma position :
1) demande effectuée le 11/01/2012, j'ai essayé le 10 mais bon..
2) reçu le -> Date : 2012-01-11 08:36:23, Libellé : Forfait Free, Montant TTC par mois: 15.99 , Payement à la commande: 0
3) j'ai pu ouvrir mon espace abonné avec l'option "perdu mot de passe" car je n'ai pas reçu le 2ème mail (mail que j'ai reçu aussitôt après accès dans mon espace abonné).
j'ai constaté la prise en compte, puis la validation (étapes 1 et 2 en rouge) de ma demande et ensuite avec l'étape 3 grisée, je suis arrivé quand même avec satisfaction à l'étape 4, le tout en rouge..
4) puis est survenue la rectification de FREE ou les 4 étapes en rouge et grisé ont été remplacées par 3 nouvelles étapes, avec en vert l'étape N°1 les deux autres étant en grisé.
5) je me suis dit -> il faut te réinscrire :
- essai d'inscription d'un forfait 0 euros -> rejet vers la page d'accueil, ce qui confirme que la demande validée à 15.99€ est bien à l'étape 1 en vert.
- essai de création d'un forfait illimité "abonné FREE" -> je suis jeté comme le point précédent ce qui fait que j'ai eu la même conclusion, j'aurais aimé avoir un message du style "une demande est déjà prise en compte" mais bon.
6) j'ai fait une demande d'un forfait 2€ avec portabilité (avec RIO) et tout est passé ok, j'ai déjà reçu la confirmation et la création de mon, espace abonné.
Devinez où j'arrive dans mon 2ème espace ? --->>>>>>>>>> seule l'étape 1 est vert (ce qui est normal pour ce cas)..
Donc, j'en conclu que la création d'un compte est maintenant rapide (j'attends de voir la suite..), j'aurais au moins un téléphone portable FREE, faute d'en avoir un autre qui se fait attendre..
Mais la grande question : comment vont être traités les cas des personnes qui attendent leur nouvelle ligne depuis 6 à 7 jours et qui voient que les portabilités sont traitées avant en sachant que ce sont des abonnés FREE ?
Cela peut se traduire aussi par ceux qui sont dans le même cas à des heures ou des jours différents.. (les périodes "oups..")
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Je viens à peine de recevoir un mail pour me prévenir que ma carte SIM a été envoyée !!!
"Bonjour,
Suite à votre inscription à une offre mobile Free, nous avons le plaisir de vous confirmer l'envoi de votre carte SIM Free par courrier postal.
Vous recevrez votre carte SIM dans un délai de 48h suivant la date d'envoi du présent email.
Si toutefois vous ne l'avez pas reçue dans les 4 jours ouvrés, nous vous prions de nous en avertir en contactant notre service abonné au 3244*, choix 3.
Une fois votre carte SIM réceptionnée, il vous suffira de l'activer depuis votre Espace Abonné (http://mobile.free.fr/moncompte) afin de profiter immédiatement de votre forfait Free.
Nous vous remercions de votre confiance, L'équipe Free
* Cet appel vous sera facturé au prix d'une communication locale à partir d'une ligne fixe.
Le temps avant mise en relation avec un de nos conseillers n'est pas facturé si vous appelez depuis votre ligne Free.
Pour tout autre appel, merci de consulter le catalogue en vigueur chez votre opérateur mobile."
Je précise que j'ai passé commande le 11 à 12h30 et que j'ai reçu le sms de sfr dimanche pour ma portabilité qui se fera le 18 entre 11h et 15h. Je suis encore à l'étape 1 sur le site de Free, donc à mon avis ne vous fiez pas au site qui n'est pas mis à jour !
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Voila qui est une nouvelle donne !! Très bon..
Merci Almavi
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moi rien a était changé depuis 1 semaine, en plus étape 4 à 1 = tro deg :(
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Perso, ma date de portabilité a été précisée ce matin (19 janvier à 15h). Pas de mail reçu ni d'étape 2 franchie, pour l'heure.
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Voila qui est une nouvelle donne !! Très bon..
Merci Almavi
cela ne veut pas dire grand chose ce mel, j'en ai reçu 4 hier soir, je ne sais pas pour quel abonnement
mais pour celui a 15.99 j'ai reçu ma carte hier matin activé hier vers 11h00, reçu mel d'envois 18h00 (pas dans l'ordre tous cela) , cela concerne t'il l'autre compte 2€ hors clients ?
je ne pense pas toujour etape 1
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Voila qui est une nouvelle donne !! Très bon..
Merci Almavi
cela ne veut pas dire grand chose ce mel, j'en ai reçu 4 hier soir, je ne sais pas pour quel abonnement
mais pour celui a 15.99 j'ai reçu ma carte hier matin activé hier vers 11h00, reçu mel d'envois 18h00 (pas dans l'ordre tous cela) , cela concerne t'il l'autre compte 2€ hors clients ?
je ne pense pas toujour etape 1
Je vais descendre au courrier pour voir si elle est arrivée ! Je croise les doigts !
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Voila qui est une nouvelle donne !! Très bon..
Merci Almavi
cela ne veut pas dire grand chose ce mel, j'en ai reçu 4 hier soir, je ne sais pas pour quel abonnement
mais pour celui a 15.99 j'ai reçu ma carte hier matin activé hier vers 11h00, reçu mel d'envois 18h00 (pas dans l'ordre tous cela) , cela concerne t'il l'autre compte 2€ hors clients ?
je ne pense pas toujour etape 1
Je vais descendre au courrier pour voir si elle est arrivée ! Je croise les doigts !
Bon bah toujours rien ! j'espère l'avoir demain !
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je suis comme vous , passez de l'étape 4 à 1; inscrit le 11 à 23h. A ce jour pas reçu confirmation de portabilite. je suis chez la poste mobile :p
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cela ne veut pas dire grand chose ce mel, j'en ai reçu 4 hier soir, je ne sais pas pour quel abonnement
mais pour celui a 15.99 j'ai reçu ma carte hier matin activé hier vers 11h00, reçu mel d'envois 18h00 (pas dans l'ordre tous cela) , cela concerne t'il l'autre compte 2€ hors clients ?
je ne pense pas toujour etape 1
Je vais descendre au courrier pour voir si elle est arrivée ! Je croise les doigts !
Bon bah toujours rien ! j'espère l'avoir demain !
Bah, c'est comme moi pour la 1ère SIM : RAS dans ma boite metallique :(
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J'ai du nouveau j'ai recu ce matin a 9h un sms de bouygues confirmant la portabilite le 19 en revanche pas d'evolution sur l'espace perso toujours en etape 1 et date inconnu je vais surveiller la boite aux lettre.
Quand a tu pris ton abonnement ?
Le 11 vers midi
Bon dans ma boite aux lettres du courier mais pas de sim elle n'avait donc pas ete expedie comme le disait l'ancien statut, sur l'espace perso la date de portabilite apparait desormais mais toujours etape 1 ce qui laisse a supposer qu'au moment de la portabilite je n'aurais pas la sim c'est quasi sur.
Ps : pour la freebox a y est bouygues a coupe la ligne mais elle sera livre que demain lol
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Commande passée le 10 vers 15h,
mail de confirmation le 15 à 23h,
suivi de commande à l'instant : étape 1
(edit : j'ai oublié un "détail" ! J'ai aussi reçu un autre mail de confirmation, pour une autre commande, avec un autre numéro que je n'ai jamais passée… Intéressant.) :D
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Commande effectuer le 11 vers 13h, retour a l'étape 1 et aucune nouvelle, date de portabilité inconnu et aucun sms d'universal pour la portabilité.. :(
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Abonné le 11-01 vers 14h15.
Passé ce week end de étape 4 à 1.
J'ai reçu hier après midi le sms d'orange annonçant ma portabilité au 19-01.
Ce matin, j'avais toujours ma date de portabilité inconnue via l'espace abonné Free.
Et depuis 14h00, ma portabilité est annoncé au 19-01 11h00 chez Free.
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Deux demandes de ligne illimitées avec portabilité depuis Orange sur deux abonnements Freebox passées le 11 en fin de matinée. Je suis passé comme tout le monde de l'étape 4 à l'étape 1. Ce matin vers 10h, l'une des deux lignes a vu sa date de portabilité renseignée pour le 19 à 11h et toujours à l'étape 1.
Ça progresse ......
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Apparemment ça repars pour les portabilité pour ceux qui se sont abonnées a partir d'une ligne orange/virgin le 11 au matin
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Pareil que vous autres...
Inscription le 11.01 à 8h35 pour forfait 0 et aucune évolution depuis...
Toujours à l'étape 1 et aucune info (SMS) sur la portabilité :(
[En plus j'ai fait une "caquade" j'ai commandé un abo à 0€ à 8h35, puis un autre abo à 15,99 à 8h36!!! bilan 2 AR mais seul l'abo à 0 a été pris en compte et l'autre est perdu dans l'hyperespace...je suis bon pour me réabonner à 19,99!!! ca m'apprendra à me précipiter et ne pas lire les trucs écrits en tout petit!!! :(]
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Par contre moi toujours pas de nouvelle d'envoi et le portabilite est le 19
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Par contre moi toujours pas de nouvelle d'envoi et le portabilite est le 19
Si je comprends bien ce qui se passe pour les autres, attends-toi à une étape 2 demain ou le 19 même (je serai porté le 19 aussi).
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Pareil que vous autres...
Inscription le 11.01 à 8h35 pour forfait 0 et aucune évolution depuis...
Toujours à l'étape 1 et aucune info (SMS) sur la portabilité :(
[En plus j'ai fait une "caquade" j'ai commandé un abo à 0€ à 8h35, puis un autre abo à 15,99 à 8h36!!! bilan 2 AR mais seul l'abo à 0 a été pris en compte et l'autre est perdu dans l'hyperespace...je suis bon pour me réabonner à 19,99!!! ca m'apprendra à me précipiter et ne pas lire les trucs écrits en tout petit!!! :(]
c'est un peu l'inverse que j'ai eu, ça explique peut être le retard..
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[En plus j'ai fait une "caquade" j'ai commandé un abo à 0€ à 8h35, puis un abo à 15,99 à 8h36!!! bilan 2 AR mais seul l'abo à 0 a été pris en compte et l'autre est perdu dans l'hyperespace...je suis bon pour me réabonner à 19,99!!! ca m'apprendra à me précipiter!!! :-(]
Concernant les deux abonnements à tarifs préfèrentiel ( ce qui est mon cas), le 3244 m'a dit qu'un seul des deux sera pris en compte (malgré les deux AR). Reste à savoir lequel dans ton cas ( moi c'est le 15,99€ qui a sauté).
Il est préfèrable d'attendre la validation et d'avoir un compte accessible qui permettra une modification ultérieure. Au pire tu en seras pour l'annulation d'une souscription par lettre avec AR mais ton compte sera ouvert
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à l'est rien de nouveau!
demande faite le 11/01 à 8h30, toujours étape 1, portabilité inconnue!
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Mon père, inscrit le 11/01 vers 15h il me semble, a aussi vu sa portabilité précisée aujourd'hui (il vient de Simyo) : porta le 19 à 11h.
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un petit peu de réconfort
je me suis inscrite le 11/01 à 14h00, j'ai été comme vous en étape 4 puis repassé en 1. je viens tout juste d'aller voir sur mon espace abonné et je viens de passer à l'étape 2 (carte sim expédiée).
je pense donc la recevoir jeudi.
je vous informe que je n'ai pas pris de portabilité et un forfait à 15,99 €.
bon courage aux autres.
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bonjour
inscrit le 12
toujours étape 1
portabilité inconnue
qqun peut il me dire quelle sera "la date anniversaire" de réference pour la facturation
date de souscription
date d envoi de la sim
date du 1er appel
ou tous au 5 du mois avec prorata pour la 1ere facture
merci
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forfait illimité 15,99€ souscrit le 11/01 vers 14h00 avec portabilité du numéro , premier mail reçu le 11/01 à 14h25 , deuxième mail avec la confirmation de la création de l'espace abonné reçu le 14/01 à 18h15 , passage de l'étape 1,2 et 4 (étape 3 grisée) , SMS de résiliation pour le 18/01 avec portabilité reçu le 15/01 à 8h12 , puis retour à l'étape 1 le 15/01 , passage à l'étape 2 cette nuit ou hier soir car j'ai regardé à 5h00 ce matin , enfin réception de la carte SIM en début d'après midi (ils l'ont envoyé avant le passage à la nouvelle étape 2 donc ils ont du l'envoyé à l'ancienne étape 4) , pour finir étape 3 cette après midi en activant la ligne , il faut inscrire dans l'espace abonné le numéro sous le code barre de la carte SIM et après une petite configuration manuel des données cellulaires sur mon Iphone 4 tou fonctionne nickel , aucun bug et la ligne est clair , je suis trop content
voila donc pas d'inquiétude à avoir je pense
A++
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Repassé de l'étape 4 à l'étape 1, bloqué étape 1 depuis la modification du site, pas de portabilité demande , inscrit le 11/01.... pas de nouvelles, plus qu'à attendre...
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Inscrit le 11/01 à 22h, portabilité inconnue (SFR), :( etape 1
Soyons patient !
D'ici 3 ou 4 jours ca va se décanter.
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bon et bien ceux du 11/01/2012 comme moi, nous devons faire preuve de patience ...
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Inscrit le 11/01 à 22h, portabilité inconnue (SFR), :( etape 1
Soyons patient !
D'ici 3 ou 4 jours ca va se décanter.
Le problème c'est pas d'être patient, c'est de se retrouver sans téléphone parce que rien n'a été prévu pour éviter ca ;)
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Je suis passé à l'étape 2 en vert.
Plus de ligne depuis ce matin à 11h00.
Pas grave... y'a 20 ans je n'avais pas de portable et je vivais très bien; je vais pouvoir patienter quelques jours à présent.
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Commandé le 12 à 11h, pas de sms ni de sim! Bouh! :)
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Bonsoir les Freemobinautes.
Commande du forfait à 15.99e, le 12 à 23h30
je suis dans le meme cas :
de l'étape 4 suis revenue à la 1e..
aujourd'hui tjrs pas de nouvelle de ma carte SIM
et la patiente n'est pas ma plus grande qualité...
j'en ai marre !!!!!
si au moins on recevait des nouvelles ...
es-ce-que FREE nous prends lui aussi pour des pigeons...........???????????
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Bonsoir,
Dites, y'en des comme moi qui ont vu leur numéro de téléphone modifié lors du du retour étape 4 rouge à étape 1 vert ?
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bonsoir à vous !!!
comme beaucoup :
- inscrit depuis le 11 à 8h30 avec portabilité orange demandée
- passé de l'étape 4 à 1 ....
- RIo et n° Ok
- portabilité inconnue
Encéphalogramme presque plat...grrrrrr....
Au fait, aucun SMS de orange concernant la résiliation déclanchée normalement par free
Bref, je fais comme beaucoup, je patiente !!!
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aler lou ya, enfin à l'étape 2 moi qui était rester bloquer à l'étape 1 depuis dimanche soir, maintenant je suis plus rassuré, passage de l'étape 2 en milieu d'après-midi :) peut être la petite puce blanche demain ou jeudi :)
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Inscrit le 11/01 à 22h, portabilité inconnue (SFR), :( etape 1
Soyons patient !
D'ici 3 ou 4 jours ca va se décanter.
Idem : inscrite le 11/01 à 15h45, passée de l'étape 4 à l'étape 1, portabilité inconnue (SFR) et aucun SMS de SFR.
Soyons patients, je pense qu'ils ne s'attendaient pas à un tel ras de marée du coup je ne sais pas s'ils traitent les demandes par ordre d'arrivée (à priori pas forcément puisque des gens se sont inscrits après moi et ont déjà reçu leur carte SIM), mais notre tour va venir.
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Rebonsoir,
je viens d'entendre aux infos que les demandes de portabilité avaient été multipliées par 3 depuis une semaine...
ceci pouvant expliquer cela ...
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Bon pour moi portabilite le 19 et toujours etape1
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Bonsoir,
Dites, y'en des comme moi qui ont vu leur numéro de téléphone modifié lors du du retour étape 4 rouge à étape 1 vert ?
Oui j'ai eu le même pb, je pense que c'est le 2ème N° qui est le bon..
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J'aimais bien mon 1er numéro puisque je l'avais choisis ........
Si c'est pour le changer après, fallait pas nous donner le choix :)
M'enfin, ce qui importe surtout c'est d'avoir une carte sim !
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Après être repassé en étape 1, le dimanche 15 janvier,
je suis repassé à l'étape 2 en vert et apparition du lien d'activation le lundi 16 janvier. Pas reçu de mail associé à ce changement d'état.
Aujourd'hui, mardi 17 janvier j'ai reçu la carte SIM et je l'ai activé sur l'interface et suis passé à l'étape 3
Et ..... ça marche !!!!
Inscrit le 11/01 à 16h.
Abonnement 0€
Nouveau numéro (pas celui que j'avais choisi d'ailleurs) SANS portabilité.
A noter, le numéro de téléphone que j'avais demandé et qui avait changé dans l'espace abonné, s'est retrouvé inscrit sur le courrier avec la carte SIM. Par contre, le numéro réel est bien celui de l'espace abonné, donc pas celui que j'avais choisi.
Je ne comprends pas pourquoi j'ai reçu ma SIM alors que ce sont celles des commandes de 8h-9h du 11 janvier qui sont en cours d'envoi. Je ne vais pas me plaindre.
Courage et patience à ceux qui attendent.
Edit : pour info, le courrier a été posté de Lognes le lundi 16 Janvier et reçue le 17 Janvier à Toulouse.
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idem, ancien 4. à nouveau 1.
sur le site abonné, pas de date de portabilité.
pourtant, orange m'en a communiqué une cet après-midi, et pour le 20 janvier.
j'ai fait ma commande auprès de free, le 12 janvier à 19h00.
je suis en mobicarte, j'ai demandé un forfait à 0 euros.
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Pareil : ancien 4 et nouveau 1.
Inscrit le 11/01/12 à 11h57 suivant l'accusé de réception commande
Portabilité inconnue. Forfait à 15€99
Depuis plus rien.
Client BT qui a bien reçu la demande de portabilité, du moins je le pense car ils n'arrêtent pas de me "harceler" par fil, par SMS.
J'attends sans raler et je consulte Freenews (je me sens moins seul)
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comme beaucoup d'entre-vous , de l'étape 4 je suis passé à l'étape 1 ... , inscrit depuis le 11 , patience !
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Bonjour, j'ai du nouveau.
(inscrit le 11/01 à 14h40)
Hier 17.01 j'ai eu la date de porta de précisée dans ma console (19.01)
ce matin, à 7h du matin, l'étape 2 était en vert et j'ai "cliquer ici pour activer la sim" qui est apparue.
J'espère que la sim arrive ce soir ou demain (ce soir car je relève la poste en rentrant du boulot).
Bonne journée à vous
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Moi Je Comprend Rien Inscrit Le 11 Janvier Avec Forfait Free Abonne
Et Rien Pas De News D Autre Personne Inscrit Apres Moi Donc Vers Le 12 C Good Pour Eux
Je Veux Vraiment Une Explication Raz Le Cul
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Toujours a l'etape 1 depuis 3 jours et ancien étape 4 !
Ca ne bouge vraiment pas ! on se croirait en debut d'année avec les abonnée V5 qui ont demandés a migrer a la V6
---------6 MOIS D'ATTENTE---------
Je deconne bien sur :)
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moi aussi tjrs rien à l'horizon..
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non ras calme plat c'est vrai ca commence a faire long...
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Bonjour, j'ai du nouveau.
(inscrit le 11/01 à 14h40)
Hier 17.01 j'ai eu la date de porta de précisée dans ma console (19.01)
ce matin, à 7h du matin, l'étape 2 était en vert et j'ai "cliquer ici pour activer la sim" qui est apparue.
J'espère que la sim arrive ce soir ou demain (ce soir car je relève la poste en rentrant du boulot).
Bonne journée à vous
t'as de la chance, moi toujours en étape 1. (sans portabilité) je désespèrrrrrrrrre!
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Je suis passé en étape 2 hier dans l'apres midi
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toujours nada étape 1
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Pas de sim dans la boite, portabilite demain 11h et etape 1 sur mon profil. A 14h si j'ai rien j'appelle parceque la c'est pas une journee sans telephone ca va etre une semaine
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Pas de sim dans la boite, portabilite demain 11h et etape 1 sur mon profil. A 14h si j'ai rien j'appelle parceque la c'est pas une journee sans telephone ca va etre une semaine
j'ai appelé ce matin le SAV FREE, la seule réponse à mes arguments : patientez, si vous êtes au point 1 vert...
J'ai demande à être un rescapé du 11, mais rien n'y fit...
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Inscrit Le 11 Janvier Avec Forfait Free Abonne, carte SIM ce matin (1 jour de retard), tout fonctionne.
bonne chance à tous.
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Toujours étape 1 porta inconnue , inscrit le 11 a 14h33 , alors que certains du 12 l'on déjà ... Ils pourrais envoyer les demandes de porta et les SIM dans l'ordre .......
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Moi aussi commande le 11/01 et toujours en étape 1
C'est long !
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Lol comme au quoi au moment ou je m'allais appeler le service client, mon statut est passé en deux carte sim envoyée.
Bon a moins qu'elle était envoyé hier en fin d'apres-midi ou ce matin très tôt je la recevrai au mieux demain donc pas de galere ou vendredi et la 1 sans telephone, bon on va dire que pour un lancement en pagaille je m'en sors bien.
ps : bouygues m'a appelé il y a une heure pour me signaler qu'une portabilité avait été effectuée et que ma ligne adsl ne fonctionnait plus. "ba vouui!! j'ai resilié la box aussi.
ah d'accord merci bonne journée."
par contre timing parfait de la freebox tout marche a merveille livreur passé vers 15H mise en tension, fonctionne direct c'est beau, ça change des anciens temps de free.
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Moi idem tjs étape 1, commande passée le 11/01 à 08h31 et sans portabilité en plus......J'étais passé en étape 4 et suis revenu a l'étape 1 et depuis stand by!!!!!!!
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Lol comme au quoi au moment ou je m'allais appeler le service client, mon statut est passé en deux carte sim envoyée.
Bon a moins qu'elle était envoyé hier en fin d'apres-midi ou ce matin très tôt je la recevrai au mieux demain donc pas de galere ou vendredi et la 1 sans telephone, bon on va dire que pour un lancement en pagaille je m'en sors bien.
ps : bouygues m'a appelé il y a une heure pour me signaler qu'une portabilité avait été effectuée et que ma ligne adsl ne fonctionnait plus. "ba vouui!! j'ai resilié la box aussi.
ah d'accord merci bonne journée."
par contre timing parfait de la freebox tout marche a merveille livreur passé vers 15H mise en tension, fonctionne direct c'est beau, ça change des anciens temps de free.
En combien de temps tu l'as eu ta freebox ? Avec le 1044 surchargé je flippe un peu de la faire, et en même temps faut que je vide cette merde de decodeur tv orange avant....
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commandé le 12 à 11h
Pas de sms de portabilité
Toujours en étape 1
Pas de sim
En gros, c'est inchangé depuis samedi, je commence à me demander si on ne m'a pas oubliée :(
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commandé le 12 à 11h
Pas de sms de portabilité
Toujours en étape 1
Pas de sim
En gros, c'est inchangé depuis samedi, je commence à me demander si on ne m'a pas oubliée :(
Renseignez-vous un peu, vous verrez que c'est NORMAL !
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commandé le 12 à 11h
Pas de sms de portabilité
Toujours en étape 1
Pas de sim
En gros, c'est inchangé depuis samedi, je commence à me demander si on ne m'a pas oubliée :(
Renseignez-vous un peu, vous verrez que c'est NORMAL !
Normal parce que je n'ai pas de portabilité encore? Oui, ça je l'avais bien compris.. Mais bon, ça fait une semaine que je l'ai demandée quand même.
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Lol comme au quoi au moment ou je m'allais appeler le service client, mon statut est passé en deux carte sim envoyée.
Bon a moins qu'elle était envoyé hier en fin d'apres-midi ou ce matin très tôt je la recevrai au mieux demain donc pas de galere ou vendredi et la 1 sans telephone, bon on va dire que pour un lancement en pagaille je m'en sors bien.
ps : bouygues m'a appelé il y a une heure pour me signaler qu'une portabilité avait été effectuée et que ma ligne adsl ne fonctionnait plus. "ba vouui!! j'ai resilié la box aussi.
ah d'accord merci bonne journée."
par contre timing parfait de la freebox tout marche a merveille livreur passé vers 15H mise en tension, fonctionne direct c'est beau, ça change des anciens temps de free.
En combien de temps tu l'as eu ta freebox ? Avec le 1044 surchargé je flippe un peu de la faire, et en même temps faut que je vide cette merde de decodeur tv orange avant....
en une semaine à compter de la date d'inscription.
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Cela vient de bouger pour moi ;-)
- Inscrite le 11/01 à 15h45 avec portabilité (SFR)
- 1er mail reçu immédiatement, mail avec identifiants reçu le 14/01
- portabilité confirmée hier sur espace abonné Free pr demain entre 11h00 et 15h00
- SMS reçu de SFR ce matin pour confirmer porta et résiliation
- je viens de passer à l'étape 2 en vert, carte SIM expédiée
donc je croise les doigts, je devrais la recevoir vendredi au + tard...
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Bonsoir, inscrit depuis le 11 passé d'étape 4 à 1,
Aujourd'hui je reçois ma carte sim mais je suis toujours en étape 1... coment l'activer du coup?
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passé à l'étape 2 sim expédier hier après-midi, sim reçu aujourd'hui, tout est OK, réseau, sms, appel, internet
bonne chance pour ceux qui recevront leur sim dans les prochains jours :)
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salut
moi aussi j’étais en étape 4 puis repassé en étape 1 mais reçu sms de portabilité le 20/01 ce matin
j’espère avoir la puce avant sinon plus de tel........ mais bon faut pas rêver....... j’attends j’attends
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Bon alors résumé de la journée : porta annoncée pour le 19 hier, ce matin à 7h, la console montrait l'étape 2 en vert et ce soir, rien dans ma boîte aux lettres. Ce serait cool que la sim arrive demain...
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Pareil pour moi, commande valide mercredi dernier quand même, cela fait 1 semaine, j ai commande un forfait 1H a 2 euros sans porta et toujours pas de sim.
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bonsoir,
Quelqu'un ici a reçu sa sim avec une commande du 10/01/2012 ?
Parce que j'ai pour l'instant vu aucune personne qui a reçue sa commande ou même être en étape 2 avec une commande du 10/01/2012 ?
Ce premier jour est vraiment maudit, étape 1 pour moi.
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Personne ici avec une commande étape 1 en date du 10 ? Parce que j'ai l'impression de voir plein de commandes du 11 mais aucune personne avec une commande du 10...
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Abonnement à 15,99€, portabilité du numéro demandé le 11 vers 21h00
toujours en étape 1, portabilité inconnue et toujours pas de sim..
ça devient pénible!
idem pour moi, inscription le 11/1 à 14h
Alors, de mémoire, tu es porté demain à 15h comme moi non ? Si c'est le cas, des nouvelles de la SIM ?
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ma sim sans porta commandée le 12 est partie aujdhui. Les deux commandées le 11 avec porta sont toujours en étape 1...et aucune nouvelles d'orange...
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bonsoir,
Quelqu'un ici a reçu sa sim avec une commande du 10/01/2012 ?
Parce que j'ai pour l'instant vu aucune personne qui a reçue sa commande ou même être en étape 2 avec une commande du 10/01/2012 ?
Ce premier jour est vraiment maudit, étape 1 pour moi.
Moi commande mercredi 11 janvier à 9h15, étape 1 dimanche 15/01, mardi étape 2 en milieu d'après-midi et sim reçu aujourd'hui et activation des services vers 17h30
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Commande 0€ mercredi 11 à 14h. Etape 1, pas encore de SMS pour la portabilité.
Mais je ne suis pas pressée : j'ai reçu un SMS de Leclerc Mobile m'annonçant qu'ils m'offraient 47mn de voix chaque mois en attendant leur prochaine offre !
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Bon alors résumé de la journée : porta annoncée pour le 19 hier, ce matin à 7h, la console montrait l'étape 2 en vert et ce soir, rien dans ma boîte aux lettres. Ce serait cool que la sim arrive demain...
moi l'étape 2 est passé en vert mardi aprèm et reçu la carte sim le lendemain ;)
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Personne ici avec une commande étape 1 en date du 10 ? Parce que j'ai l'impression de voir plein de commandes du 11 mais aucune personne avec une commande du 10...
Je suis dans ce cas.
Client Freebox, j'ai passé une commande le 10 pour un portage (je viens de Bouygues qui m'avait communiqué le RIO sur simple demande). L'inscription avait été rocambolesque (RIB à décocher, passage par un écran de paiement par CB pour 15 euros , écran qui a planté, et j'ai dû recommencer en faisant la queue pour arriver enfin à un écran de validation)
Des codes m'ont été envoyés (mail daté du 10 à 17H45). Ces codes n'ont jamais marché.
Le 14, j'ai utilisé l'astuce du mot de passe perdu et cela a débouché sur un mail avec un nouvel identifiant et son numéro de passe, mais le 14 ...
Entre temps (je ne l'ai pas sous les yeux j'ai eu un mail de confirmation).
Ce coup-ci, j'ai pu accéder à mon compte et tout était ok (Prix à 15 euros, RIB OK, RIO ok, date "inconnue" et paiement à la commande corrigé) et étape 4. J'ai supposé qu'un grand nettoyage de fichier avait été fait et que tout était rentré dans l'ordre.
Las, je suis repassé peu de temps après en étape 1 (Pas noté quand)
Depuis : Rien, j'attends en constatant que ceux qui sont venus après passent devant sans que j'arrive à comprendre dans quel ordre tout ce petit monde est traité.
Ceci dit, et bien que j'attende le résultat pour passer ma ligne à moi (par pure galanterie, j'avais commencé par la ligne de ma femme), je préfère ma situation à celle dont on parle beaucoup, à savoir les gens qui ont perdu leur ancien opérateur et qui n'ont pas reçu leur carte SIM.
Je déplore que free ne propose pas un bug tracker qui regrouperait les cas semblables pour que l'on puisse comprendre ce qui se passe , dans quel ordre cela sera traité, et une date prévisionnelle.
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Pas de problème dixit Angélique Berge !!!!!
"Pour ceux qui craignent que ne se reproduise l’episode du temps livraisons à rallonge de la Freebox Révolution lors de son lancement, Angélique Berge s’est voulu très confiante. Elle a assuré que Free disposait aussi bien de cartes SIM que de terminaux en stock suffisant. "
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bon ba c'est le jour J portage à 11h j'espère qu'à midi il y aura un cadeau de noel en retard dans ma boite aux lettres :)
mais bon je crois plus que ça sera demain.
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quand es-tu passé en étape 2, Jottab ?
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Bon alors résumé de la journée : porta annoncée pour le 19 hier, ce matin à 7h, la console montrait l'étape 2 en vert et ce soir, rien dans ma boîte aux lettres. Ce serait cool que la sim arrive demain...
exactement comme moi lol, jsuis curieux de voir si on la reçoit en même temps :)
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quand es-tu passé en étape 2, Jottab ?
hier
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:) Et mon père pareil, sauf que sa porta est à 11h, comme toi. Pas de sim reçue hier.
Je ne vais pas attendre 11h le passage du facteur et comme la portabilité est en milieu d’après-midi, je verrai ça ce soir. Suspense !
Et je précise : pas d'email d'envoi de la sim ni de sms de portabilité de LPM.
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:) Et mon père pareil, sauf que sa porta est à 11h, comme toi. Pas de sim reçue hier.
Je ne vais pas attendre 11h le passage du facteur et comme la portabilité est en milieu d’après-midi, je verrai ça ce soir. Suspense !
Et je précise : pas d'email d'envoi de la sim ni de sms de portabilité de LPM.
moi j'ai eu le sms de porta mardi matin mais j'ai jamais eu de mail, c'est apparu dans la console, moi c'est pareil je le saurais ce soir pour la carte jsuis au boulot la journée aller au croise les doigts jhabite à même pas 15 km du depot de lognes donc....
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Bon, bah toujours pas de sim et plus de 24h sans téléphone... je désespère de plus en plus...
En résumé:
Inscription le 11/01 à 9h
Accusé de réception le 11/01 à 10h
SMS de portabilité/résiliation le 13/01 à 14h pour une portabilité le 17/01 à 15h
MaJ portabilité dans l'espace abonné le 14/01 vers 14h
Passage en étape 2 le 17/01 au matin
Plus de téléphone depuis le 18/01 au matin
Pas de carte sim, pas de mail de confirmation d'envoi
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Bonjour,
Je suis tjrs a l'etape 1 inscription le 11 à 8h30, aprés discussion avec le 3244 (30 min d'attente !) la conseilleure m'a dit que la console de gestion n'etait pas fiable du tout et que ma sim serait nvoyée cette semaine !
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Bonjour,
Je suis tjrs a l'etape 1 inscription le 11 à 8h30, aprés discussion avec le 3244 (30 min d'attente !) la conseilleure m'a dit que la console de gestion n'etait pas fiable du tout et que ma sim serait nvoyée cette semaine !
PTDR !! enfin bref, je suis dans le même cas, mais je n'ai toujours pas reçu non plus le sms de portabilité, alors c'est un peu galère.
Inscription le 11/10 vers 11h30
Patience !! :D
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salut
ben moi pareil commande le 11 et 12. confirmée pour 2 abonnements et depuis rien.toujours en phase 1 depuis 5 jours.
Avec un peut de bol elles viendront avant la fin du monde !!!!!!
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perso je comprends pas l'impatience de certain
tant qu'il y a pas de portabilité en cours quel importance d'attendre 1 , 2 ou 10 jours la sim
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pour ma part portabilité ce jour à 11:00 et pas de carte Sim .... j'espere qu'elle sera dans la boite ce soir ....
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perso je comprends pas l'impatience de certain
tant qu'il y a pas de portabilité en cours quel importance d'attendre 1 , 2 ou 10 jours la sim
d'une certaine manière je comprends ce que tu écrits, mais moi j'attends que tout soit normal pour inscrire, ma fille, mon fils, et ma femme. je suis impatient.
pat
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en deux jour ça va bien avancé pour moi, sms de portabilité hier et mail d'envoi de sim aujourd'hui :)
vivement demain :)
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inscrit le 11/01/2012 carte reçu le 18/01/2012
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+1
demande d'inscription le mercredi 11 janvier en ligne à 09h45
forfait 15,99E avec une création de numéro de téléphone, donc sans aucune portabilité !
ce jour, toujours donc à l'étape 1 , après avoir été un peu déconcerté par les mauvaises infos du suivi des comptes
ce week end dernier et la déception de trouver ma boite aux lettres vide ce lundi !
des amis, et collègues se sont abonnés le même jour le 11 dans la soirée et ont déjà recu leur carte sim !!!
ca c'est frustrant ! n'y a t il pas de liste d'attente correcte, du style chacun son tour, l'un après l'autre suivant
l'heure de demande d'inscription?
au 3244 choix free mobile etc... rubrique "envoi des cartes sim" :
un message audio indique que maintenant que les délais d'envoi sont de 15 à 20 jours !
les infos d'envoi des cartes sim étaient de 24 h, puis à 5 à 10 jours, puis maintenant 15 à 20 jours, et demain ???
tout ca pour une création de ligne sans portabilité !!!!
merveilleux non ?
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Commande du forfait à 15.99€ le 11/01/2012 à 17:53:41 facteur passé ce matin et rien dans la boîte aux lettres et pas de mail de Bouygues pour m'informer de la portabilité, j'ai essayé de contacter mon service client Bouygues à plusieurs reprises pour avoir des infos sur la portabilité et impossible de les avoir.
Status dans mon espace client:
étape 1 - Votre commande a été validée. Vert
étape 2 - En attente d'expédition de la carte SIM. Gris
étape 3 - Votre ligne est en cours d'activation. Gris
quand j'ai voulu débloquer mon téléphone j'ai essayé d'appeler bouygues à de multiples reprises.... impossible de les avoir tout était saturé et ils disaient même "en raison d'un trop grand nombre d'appels, nous vous remercions de ne pas renouveler votre appel immédiatement".
finalement j'ai trouvé un autre numéro de Bouygues en farfouillant partout. au début j'ai appelé le 1034 complétement saturé puis j'ai trouvé un autre 10** et je les ai eu en 3 minutes. je me souviens plu de ce numéro, essaie peut-être 1064 mais je suis pas sure...
désolée pour l'incertitude :S
j'espère quand même t'avoir aidé.
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perso je comprends pas l'impatience de certain
tant qu'il y a pas de portabilité en cours quel importance d'attendre 1 , 2 ou 10 jours la sim
Faudra voir quand les premières factures arriveront. Le contrat commence quand ?
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Toujours aucune portabilité depuis le 11 et etape 1 :/ pareil pour ma mere etape 1 depuis le 11 et pourtant elle a pas demander la portabilité
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toujours pareil étape 1
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inscrit le 11 vers 21h00
toujours en Etape 1
par contre j'ai enfin une date de portabilité
le 21 à 16h
je suppose que je ne devrais pas tarder à recevoir
la sim
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Bah le 21 même a priori. En tout cas j'espère sinon, ce sera tout le WE sans tél a priori.
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Bah le 21 même a priori. En tout cas j'espère sinon, ce sera tout le WE sans tél a priori.
en effet ce ne serait pas marrant
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bonjour à tous,
J'ai passé commande le 13 janvier vers 12 h d'un forfait 19,99 euros sans portabilité ( aprés un loupé le 11 vers 23 h) et je suis passé ce matin en etape 2. d'apres les differentes informations obtenus, il y a un probleme avec l'organisme qui gere la portabilité.
je n'attend plus que la commande du telephone et tout sera ok.
bon courage et bonne attente à tous
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La vie est parfois injuste et cruelle...
Inscrit le 12 à 14h, toujours rien, et j'habite au 30....
Sniff
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Salut, inscrit pour un forfait a 0 euro sans portabilité le 11 à 11 heures, mail de confirmation reçu le 15, bloqué à l'étape 1.
Passage a l'étape 2 il y à 10 minutes, donc SIM expédié ce matin normalement.
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:) Et mon père pareil, sauf que sa porta est à 11h, comme toi. Pas de sim reçue hier.
Je ne vais pas attendre 11h le passage du facteur et comme la portabilité est en milieu d’après-midi, je verrai ça ce soir. Suspense !
Et je précise : pas d'email d'envoi de la sim ni de sms de portabilité de LPM.
moi j'ai eu le sms de porta mardi matin mais j'ai jamais eu de mail, c'est apparu dans la console, moi c'est pareil je le saurais ce soir pour la carte jsuis au boulot la journée aller au croise les doigts jhabite à même pas 15 km du depot de lognes donc....
bon.... ba.... j'ai fait un saut chez moi ce midi puisque bouygues a bien respecté la porta et m'a coupé ma ligne à 11h05 et rien dans ma boite aux lettres, je serai donc livré demain. arff.... heureusement que je n'ai pas un besoin urgent du telephone ce soir.
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Salut, inscrit pour un forfait a 0 euro sans portabilité le 11 à 11 heures, mail de confirmation reçu le 15, bloqué à l'étape 1.
Passage a l'étape 2 il y à 10 minutes, donc SIM expédié ce matin normalement.
Je ne sais pas s'il y a un lien entre le moment où ça passe en vert dans la console et l'envoi effectif. mardi soir (23h passé), j'étais en étape 1, mercredi (à 7h du matin), l'étape 2 était verte.
Je doute que Free ait posté quoique ce soit dans la nuit. Et bien sûr, je n'avais pas ma SIM hier (je l'attends plutôt aujourd'hui, le jour de la portabilité).
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Salut, inscrit pour un forfait a 0 euro sans portabilité le 11 à 11 heures, mail de confirmation reçu le 15, bloqué à l'étape 1.
Passage a l'étape 2 il y à 10 minutes, donc SIM expédié ce matin normalement.
Idem !
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bon.... ba.... j'ai fait un saut chez moi ce midi puisque bouygues a bien respecté la porta et m'a coupé ma ligne à 11h05 et rien dans ma boite aux lettres, je serai donc livré demain. arff.... heureusement que je n'ai pas un besoin urgent du telephone ce soir.
Ah zut, ce qui est sympa, c'est qu'on n'est pas porté un WE. ça laisse encore vendredi et samedi pour être livré.
Pour moi, toujours le suspense, je compte rentrer plus tôt (j'ai la crève, promis, c'est pas pour la sim)
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bon.... ba.... j'ai fait un saut chez moi ce midi puisque bouygues a bien respecté la porta et m'a coupé ma ligne à 11h05 et rien dans ma boite aux lettres, je serai donc livré demain. arff.... heureusement que je n'ai pas un besoin urgent du telephone ce soir.
Ah zut, ce qui est sympa, c'est qu'on n'est pas porté un WE. ça laisse encore vendredi et samedi pour être livré.
Pour moi, toujours le suspense, je compte rentrer plus tôt (j'ai la crève, promis, c'est pas pour la sim)
oue c cqu'on dit lol.....
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Ce qui est extraordinaire, c'est que je m'aperçois que je consulte mon espace abonné pour voir l'évolution au moins deux à trois par heure, et les résultats des discussions du Forum autant de fois sinon plus. En consultant les commentaires je m'aperçois que je ne suis pas seul dans ce cas..
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Ce qui est extraordinaire, c'est que je m'aperçois que je consulte mon espace abonné pour voir l'évolution au moins deux à trois par heure, et les résultats des discussions du Forum autant de fois sinon plus. En consultant les commentaires je m'aperçois que je ne suis pas seul dans ce cas..
oui quelque part ça rassure de voir que ce n'est pas que nous. Mais bon moi j'en ai conclu un truc, c'est qu'actuellement l'espace abonné fonctionne pour la grande majorité quand tu es en étape 1 tu es en étape 1 etc.... je pense qu'il n'y a plus de bug.
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Ce qui est extraordinaire, c'est que je m'aperçois que je consulte mon espace abonné pour voir l'évolution au moins deux à trois par heure, et les résultats des discussions du Forum autant de fois sinon plus. En consultant les commentaires je m'aperçois que je ne suis pas seul dans ce cas..
oui quelque part ça rassure de voir que ce n'est pas que nous. Mais bon moi j'en ai conclu un truc, c'est qu'actuellement l'espace abonné fonctionne pour la grande majorité quand tu es en étape 1 tu es en étape 1 etc.... je pense qu'il n'y a plus de bug.
c'est vrai on peut dire maintenant que FREE a sécurisé cet aspect là.
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portabilité ce matin à 11:00 ...
Ma fille vient de m'appeler , la carte sim était ce matin dans la boite !!ouhaaaaa
vivement ce soir
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pareille pour la consult 10 fois par jour
le truc qui m'énerve c'est qu'a chaque arrivé de sms je crois que c'est ma portabilité qui est en cours
et NON .. :D
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:) Et mon père pareil, sauf que sa porta est à 11h, comme toi. Pas de sim reçue hier.
Je ne vais pas attendre 11h le passage du facteur et comme la portabilité est en milieu d’après-midi, je verrai ça ce soir. Suspense !
Et je précise : pas d'email d'envoi de la sim ni de sms de portabilité de LPM.
moi j'ai eu le sms de porta mardi matin mais j'ai jamais eu de mail, c'est apparu dans la console, moi c'est pareil je le saurais ce soir pour la carte jsuis au boulot la journée aller au croise les doigts jhabite à même pas 15 km du depot de lognes donc....
bon.... ba.... j'ai fait un saut chez moi ce midi puisque bouygues a bien respecté la porta et m'a coupé ma ligne à 11h05 et rien dans ma boite aux lettres, je serai donc livré demain. arff.... heureusement que je n'ai pas un besoin urgent du telephone ce soir.
Retour de mon père, qui était dans la même situation que toi (portage 11h). Il a eu sa SIM, livré à son adresse perso, qui est un 10, donc un 1 mais la factrice a réagi. Donc pour lui, tout s'est bien passé, le veinard!
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le truc qui m'énerve c'est qu'a chaque arrivé de sms je crois que c'est ma portabilité qui est en cours
et NON .. :D
True story ;)
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Rahh purée, a qui ont doit adresser des mail pour qu'ils corrigent ces soucis de '0' ?
Je pense hélas que le 1044, ou 3244 ça ne servira à rien.
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Marre d'être dans le club des 11 :p
Date portabilité inconnu et bloquer étape 1, le pire c'est qu'il y a plein de personnes qui n'ont pas demander la portabilité et qui sont tout de même bloquer en étape 1 ...
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Rahh purée, a qui ont doit adresser des mail pour qu'ils corrigent ces soucis de '0' ?
Je pense hélas que le 1044, ou 3244 ça ne servira à rien.
Le 144, tu veux dire ? (ok je sors)
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Commandé le 12 à 11h, toujours rien, toujours en étape 1, pas de portabilité...
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Free dépêchez vous de nous libérer on en a marre d'être des pigeons! ^^
http://www.pigeonlibre.com/
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Inscrit free mobile le 11/01 vers 22h30
Bouygues (universal music mobile) reçu ce matin 19/01, SMS résiliation avec portabilité pour le 23 janvier...
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Bonjour,
portabilite au 20, carte sim envoyé (je suis resté bloqué a l'etape 1 pendant 3 jours)
a mon avis c'est le temps de la portabilité.
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inscris le 11/01 vers 14H je suis passer a l étape 2 hier soir .portabilité ce matin 11H et carte sim a midi dans ma boite a lettre.j ai pus appeler et recevoir des appels de suite après mon activation.
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moi j'ai eu le sms de porta mardi matin mais j'ai jamais eu de mail, c'est apparu dans la console, moi c'est pareil je le saurais ce soir pour la carte jsuis au boulot la journée aller au croise les doigts jhabite à même pas 15 km du depot de lognes donc....
bon.... ba.... j'ai fait un saut chez moi ce midi puisque bouygues a bien respecté la porta et m'a coupé ma ligne à 11h05 et rien dans ma boite aux lettres, je serai donc livré demain. arff.... heureusement que je n'ai pas un besoin urgent du telephone ce soir.
Retour de mon père, qui était dans la même situation que toi (portage 11h). Il a eu sa SIM, livré à son adresse perso, qui est un 10, donc un 1 mais la factrice a réagi. Donc pour lui, tout s'est bien passé, le veinard!
Peux-tu expliquer au sujet du 10 et du 1 ?
-
Peux-tu expliquer au sujet du 10 et du 1 ?
Pas compliqué à comprendre, son père habite au 10 de la rue, la carte SIM était dans une lettre au 1 de la rue mais la factrice, en bonne professionnelle, a fait le rapprochement avec le nom et l'a bien mis dans la boite du 10. :)
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Ben simplement que les '0' finaux des numéro dans les adresse sautent lors des impression !
http://forum.freenews.fr/viewtopic.php?id=75732
Edit: grilled :)
Edit 2 : je viens d'écrire à Univers Freebox, en espérant que ça serve.
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Peux-tu expliquer au sujet du 10 et du 1 ?
Pas compliqué à comprendre, son père habite au 10 de la rue, la carte SIM était dans une lettre au 1 de la rue mais la factrice, en bonne professionnelle, a fait le rapprochement avec le nom et l'a bien mis dans la boite du 10. :)
Merci pour la précision de l'explication !
-
Merci pour la précision de l'explication !
A votre service. ;)
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Cela vient de bouger pour moi ;-)
- Inscrite le 11/01 à 15h45 avec portabilité (SFR)
- 1er mail reçu immédiatement, mail avec identifiants reçu le 14/01
- portabilité confirmée hier sur espace abonné Free pr demain entre 11h00 et 15h00
- SMS reçu de SFR ce matin pour confirmer porta et résiliation
- je viens de passer à l'étape 2 en vert, carte SIM expédiée
donc je croise les doigts, je devrais la recevoir vendredi au + tard...
Update : SIM expédiée hier, reçue ce matin, 1 heure avant la coupure de ma ligne par SFR, si c'est pas cool çà ! Activée sans pb sur mon espace Abonné, insérée ds mon Iphone 4S, reste plus qu'à configurer, je ferai çà ce soir en espérant que tout fonctionne.
Courage à tous ceux qui sont encore dans le tunnel...
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rien en vus etape 1 inscrit le 11 a 8h35 portabilité inconnu.
AYA ya ya ya ya ya
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etape 2 aujourd'hui
inscrit le 11 en soirée, sans portabilité, j'attend ma carte sim
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Inscrit le 11/01 dans la matinée, retour en étape 1 sur l'espace abonné et depuis plus rien, pas de portabilité demandée, c'est un peu long !
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Alors, inscrit 11/01 à 14h40, porta annoncée pour aujourd'hui le 17, étape 2 franchie le 18, et.... j'ai ma SIM !!! Je viens de l'activer.
Mais pour l'heure, j'ai toujours le réseau de la Poste. La portabilité était prévue à 15h, de mémoire, ce sont des plages horaires de 4h. J'attends donc de perdre le réseau pour insérer la nouvelle SIM.
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Alors, inscrit 11/01 à 14h40, porta annoncée pour aujourd'hui le 17, étape 2 franchie le 18, et.... j'ai ma SIM !!! Je viens de l'activer.
Mais pour l'heure, j'ai toujours le réseau de la Poste. La portabilité était prévue à 15h, de mémoire, ce sont des plages horaires de 4h. J'attends donc de perdre le réseau pour insérer la nouvelle SIM.
Salut, abonné freebox ?
Si oui, l'adresse figurant sur ton courrier correspond bien à celle qui est utilisé par free avec le compte freebox ?
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Pour ma part, inscrit le 11/01 à 9h30 sans portabilité et toujours sur l'étape 1...
Et comme certains, le numéro demandé parmi ceux qui m'ont été proposé à l'inscription n'a bizarrement pas été retenu :(
T'as de la chance Free que jt'aime et que je ne peux te quitter !!
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Alors, inscrit 11/01 à 14h40, porta annoncée pour aujourd'hui le 17, étape 2 franchie le 18, et.... j'ai ma SIM !!! Je viens de l'activer.
Mais pour l'heure, j'ai toujours le réseau de la Poste. La portabilité était prévue à 15h, de mémoire, ce sont des plages horaires de 4h. J'attends donc de perdre le réseau pour insérer la nouvelle SIM.
Salut, abonné freebox ?
Si oui, l'adresse figurant sur ton courrier correspond bien à celle qui est utilisé par free avec le compte freebox ?
Oui, freenaute, et oui la même adresse (et mon numéro de rue n'est pas divisible par 10)
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Alors, inscrit 11/01 à 14h40, porta annoncée pour aujourd'hui le 17, étape 2 franchie le 18, et.... j'ai ma SIM !!! Je viens de l'activer.
Mais pour l'heure, j'ai toujours le réseau de la Poste. La portabilité était prévue à 15h, de mémoire, ce sont des plages horaires de 4h. J'attends donc de perdre le réseau pour insérer la nouvelle SIM.
Salut, abonné freebox ?
Si oui, l'adresse figurant sur ton courrier correspond bien à celle qui est utilisé par free avec le compte freebox ?
Oui, freenaute, et oui la même adresse (et mon numéro de rue n'est pas divisible par 10)
Merci pour cette précision ; -)
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Inscrit le 11/01 dans la matinée, retour en étape 1 sur l'espace abonné et depuis plus rien, pas de portabilité demandée, c'est un peu long !
Même jour, j'ai attendu jusqu'à aujourd'hui pour passer en 2 (vert), alors patience !!! ;)
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tu as eu bcp de chances gericaf
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tu as eu bcp de chances gericaf
Peut être, merci, mais je pense que j'ai surtout eu de la patience ;)
IL faut faire confiance à toute l'Equipe FREE !
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ça fait déjà + d'une semaine que j'ai confiance au passage a l'étape 2 mais bon a mon avis va falloir encore quelques semaines....
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est ce que c 'est possible d'avoir plus d information de la part de free, cela me désole d'avoir si peu de communication de leur part.
depuis le 11/01/12, je suis à l'étape 1 et pas encore de portabilite......
je sais , il faut garder patience mais ........
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engel vu qu'on et jeudi je pense pas que ça bouge demain donc va faloir attendre minimum la semaine prochaine si on est chanceux! ^^
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Perso commande le 10 et je suis passé à l'étape 2 donc c'est pour bientôt
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est ce que c 'est possible d'avoir plus d information de la part de free, cela me désole d'avoir si peu de communication de leur part.
depuis le 11/01/12, je suis à l'étape 1 et pas encore de portabilite......
je sais , il faut garder patience mais ........
Pour moi, je suis passé en 2 vert en milieu de journée aujourd'hui..
Connaissant FREE depuis le début, ils ne communiquent pas du tout, comme les autres d'ailleurs..
Laissant le champ libre aux Forums pour l'information :D
Cette période de saturation les occupe d'autant plus..
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Bonjour ! J'ai posté mon message dans un autre post, mais je le fais ici aussi pour vous apporter un peu d'espoir =)
Inscrit le 11 janvier à 19h30.
Un mail pour l'accusé de réception dans les minutes qui ont suivi.
Un mail avec les identifiants reçu le 16 janvier (mais j'avais déjà les info en faisant oubli mot de passe)
Un sms de portabilité de SFR aujourd'hui le 19 janvier, pour une portabilité demain le 20 janvier à 15h. Alors que depuis le début, ca me mettait date de portabilité inconnue.
Sur l'espace abonné, je suis passé à l'étape 2 ce matin avec Carte sim expédiée.
J'espère la recevoir demain dans la boite aux lettres.
Conclusion :
- J'ai patienté, je n'ai pas fait plusieurs inscriptions avec le même RIO.
- Je n'ai pas appelé ni le 1044, ni aucun autre SAV.
- Ca marche quand même.
On verra pour l'activation de la sim, et là, je pourrai crier victoire
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Bonsoir à tous,
Je fais parti de la bande qui qui a eu droit au rouge et vert, rétrogradé de l'étape 4 à l'étape 1.
Pas de demande de portabilité pour ma part.
Carte sim reçue hier matin, toujours en étape 1 vert.
Passage en étape 2 dans l'après midi, comme j'étais en déplacement j'ai pas pu faire la suite :)
Activation ce matin et tout roule :)
Petit bémol : le numéro n'est pas celui que j'avais choisi :(
Pour info : inscrit le 11 vers 19 heures.
Bon courage à tous.
PP
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du nouveau depuis ce matin
je viens de passer en étape 2 "Votre carte SIM a été expédiée."
j'ai hâte à présent de la recevoir!
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Peux-tu expliquer au sujet du 10 et du 1 ?
Pas compliqué à comprendre, son père habite au 10 de la rue, la carte SIM était dans une lettre au 1 de la rue mais la factrice, en bonne professionnelle, a fait le rapprochement avec le nom et l'a bien mis dans la boite du 10. :)
Merci pour la précision de l'explication !
OH la blague jsuis au 40...
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Tous ceux qui avaient l'étape 3 grisé, c'était un bug ! En réalité, ils étaient toujours à l'étape 1 !
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bon effectivement il y a bien un communiqué de free sur les erreurs d'adresse sur les enveloppes (alias facebook officiel) ils disent qu'ils vont en renvoyé, oui, mais comment ils savent qui l'a et qui ne l'a pas.... oh non serieux la ça fait beaucoup.... pas de telephone jusqu'a mardi c'est chiant, serieux personne n'a pensé a contrôlé les enveloppes?!
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Commandé le 12 à 11h, toujours rien, toujours en étape 1, pas de portabilité...
Pour l'instant, ils servent ceux ayant commandé le 11 janvier. Pour les commandes du 12, vous les aurez dans 5 ou 6 mois.
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Bon suite à la réception de ma carte sim alors que j'étais toujours à l'étape 1 j'ai contacté l'assistance via le site de free et ce matin étape 2 j'ai activé ma carte et tout marche :)
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du nouveau depuis ce matin
je viens de passer en étape 2 "Votre carte SIM a été expédiée."
j'ai hâte à présent de la recevoir!
tu la recevras demain je pense :), moi j'ai eu l'étape 2 mardi aprèm et carte sim reçu le lendemain ;)
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Commandé le 12 à 11h, toujours rien, toujours en étape 1, pas de portabilité...
Pour l'instant, ils servent ceux ayant commandé le 11 janvier. Pour les commandes du 12, vous les aurez dans 5 ou 6 mois.
quand même pas dans 5 ou 6 mois faut pas abusé, bon perso j'ai ma carte sim
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Commandé le 12 à 11h, toujours rien, toujours en étape 1, pas de portabilité...
Pour l'instant, ils servent ceux ayant commandé le 11 janvier. Pour les commandes du 12, vous les aurez dans 5 ou 6 mois.
Bravo kof2006! tu veux démoraliser tlm? J'ai commandé mes deux abonnements le 11 avec portabilité et je suis tjs à l'ETAPE 1, peut-être que je les recevraient dans 5 ou 6 mois. :(
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Commandé le 12 à 11h, toujours rien, toujours en étape 1, pas de portabilité...
Pour l'instant, ils servent ceux ayant commandé le 11 janvier. Pour les commandes du 12, vous les aurez dans 5 ou 6 mois.
n' espréront pas aussi long ...
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C'était le cas avec la Freebox Revolution : jusqu'à 6 mois d'attente pour certains.
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Est-ce une raison pour confondre Freebox Révolution et Free Mobile ???
La comparaison n'a pas lieu d'être, un grand nombre d'abonnés ont déjà reçu leur carte SIM et activé leur ligne.
Eu égard à l'engouement, je trouve qu'il s'en sorte pas mal du tout comparé à B&You qui est en rade depuis lundi avec moins d'affluence.
Pour ma part, je patiente tranquillement ... Nous ne sommes pas à quelques jours près en ayant attendu depuis 2007 !
Arf !
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Inscrit le 11/01 vers 11H00, sans portabilité.
Apres avoir été en étape 4, retour en étape 1.
Si demain, cela n'évolue pas, je pense que je résilierai bien plus vite que Free ne délivre sa carte SIM.
J'en profiterai pour leur restituer aussi ma Freebox.
Les prix ont baissé grace a Free, mais au même prix, B & you offrira un service plus performant.
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Moi aussi suis passer de l'etape 4 a 1 et ca bouge plus inscrit depuis le 12.01.12 a 9h15
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Les prix ont baissé grace a Free, mais au même prix, B & you offrira un service plus performant.
MDR ! :D Merci pour cette note d'humour. ;)
Et bon vent, au fait ... quoi que, à bientôt certainement.
(J'avais 3 abos B&You)
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Bonjour à tous,
Abonnement à 15,99€ commandé le 11/01 à 14h30, puis comme beaucoup, j'ai attendu...
Hier soir à 23h, consultation de l'espace abonné: toujours à l'étape 1.
aujourd'hui 16h, je veux répondre à un SMS, affichage sur l'écran du portable "réseau Orange non autorisé" (je suis désormais un ex télé2)
Je me dit que la portabilité est désormais active, même si je n'ai pas reçu le SMS de confirmation ni la SIM.
Ce soir dans la BAL, une lettre de Free avec la carte SIM! Divine surprise.
Vérification dans l'espace abonné, je suis maintenant à l'étape 3.
Activation effectuée sans problème, tout fonctionne. Je suis dans une zone (Haute Savoie) encore peu desservie par Free Mobile donc je passe par le réseau Orange.
Verification sur le courrier, le N° d'adresse n'est pas correct 12 au lieu de 120, heureusement le facteur est sympa et me connait (nombreuses commandes par e-commerce et je lui achète un calendrier tous les ans!)
Je suis donc satisfait.
Alors pour tous ceux qui sont dans l'attente, il ne faut pas forcement se fier à l'espace abonné (j'ai testé les 1er jours, le consulter plusieurs fois par jour n'a pas fait accélérer l'expédition...)
Compte tenu de l'engouement, je pense que 8 jours est un délai raisonnable.
Courage!
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ALors moi j'ai appellé Orange aujourd'hui, 3 conseillers différents m'ont dit que la portabilité avait été prise en compte et donc transmise aux services concernés le 12 Janvier. Du coup, je ne comprends pas pourquoi je n'ai toujours pas de sms ou de sim! :(
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@nadzouillette
Heu ben .. j'sais pas moi hein ??? J't'ai déjà dis que j'pouvais rien faire, c'est pas que j'veux pas mais on est tous débordé !!! (Roger ... c'est encore l'autre bonne femme qui voulait désimlocker son tel, mouarf; elle veut qu'on lui envoit une sim Free en plus ! Elle manque pas d'air la bougresse !).
Spéciale dédicace, hein ... humour. :P
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Salut à tous,
Commande a 15,99 effectué le Mercredi 11, vers 19H
-Demande de portabilité (Orange Mobicarte)
J'étais également à l'étape 4 puis repassé à l'étape 1.
Et depuis plus rien, pas de portabilité, pas de sms recu, pas de mails...Ça commence à faire long, et j'aurais surement rien cette semaine, en espérant avoir du nouveau la semaine prochaine.
Mais comme beaucoup, je déplore le manque d'informations de Free, on demande pas du cas par cas, mais faire le point officiellement sur les difficultés rencontrés et l'état d'avancement...
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@syack
Et ???
Impatient ? Comme beaucoup, tu vas faire pipi par terre et te rouler dedans ?
Cela fait 5 ans que l'on sait que free va entrer sur le marché mobile et proposer une offre qui le bouleversera, vous êtes à six ou sept jours près maintenant ?
Un peu de sérieux SVP et surtout un peu de patience ... Moi aussi, comme beaucoup, j'attends depuis le 11 et alors ???
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sa m"est égal le temps qu'il mettent, je suis pas trop telephone 24H sur 24H dessus(comme ceux qu'on un Iphone lol),et j'ai 2 autres puces.Mias c'est pas normal... qu'il n'arrivent pas à gerer tout sa, free n'est t-elle pas une grande entreprise???(je pensais...d'après mr Niel),l'erreur avec la freebox revolution(les gros retards !!) aurait du servir d'exemple à ne pas refaire !!! surtout que des gens sont payés pour prendre le poul du marché , pour dire j'estime tant de personnes viendront chez free etc...puis ya du chomage faut embaucher si ya pas assez d'employé pour tout preparer et envoyer !!!qu'il fasse marcher les interim !!!par contre pour encaisser l'argent..sa yaura aucun retard !!! oui c'est pas cher..pour quelqu'un qui ce fessait un 40 euro chez un autre operateur, mais même à 20 euro c'est toujours cher !! 20 euro le forfait..., 35 euro la freebox, sufit qu'on ai un canal + ou autre, rien que pour 1 personne:80 euro facile de service !!!! MR NIEL continue à se faire du benefice...c'est qu'alors il peuvent encore plus baisser !!! par contre le forfait à 2 euro..pour moi est une pure arnaque.. en faite rare sont les personnes qui payeront seulement 2 euro..c'est un peu comme la free annoncer 29,99, qui reellement à su tenir à payer 29,99 pdt longtemps???moi c que je n'aime pas...c'est que du jour au lendemain free on en fait un beau royaume, seulement free n'est juste parmi les 5 royaumes(il y a 5 operateurs sur le marché au jour d'aujourdui) que celui fait nous prends le moins pour des couillons, mais ils nous prends quand même pour des couillons!!par contre n'oubliez aussi que sa fera du chêmage chez sfr et bouygues et orange(je sais on s'en fou c'est pas notre faute),non mais je vous montre comment sa se passe quand le marché et ouvert à tous!!vous auriez voulu que SFR et compagnie baisse leur prix...premierement on vous ne vous à pars forcer à aller prendre un forfait chez eux,et deuxiemement, tout le monde payé...et personne se plaignait...pk ils continuer a faire de gros tarifs??? bin pasqu'eu sa continuer de se vendre !!! une paire de air max à 150 euro, sa vous choque pas non plus??? elle revient 18 euro en sortie d'usine.. même si le magasin(qui est ds la chaine de distribution le 5 ème et dernier pion)même en vendant sa airx max à 90 euro, il est est toujours gagnant !!!avec un large benefice !!! j'ai commander le 11 au matin, toujours rien reçu, je suis que "client", ce n'est pas à moi de me poser la question" peucheure free a beaucoup de monde à livrer" justement c'est le boulot de free, il veut faire parti de la cour des grandes entreprises ils doivent assumer.Chaque jour des bugs, chaque jour leur site internet change..., tout sa n'est pas normal et surtout manque de "sérieux".Et les infos on les aprends des forum qui ne sont même pas propriétés de free, mais de fans, obn est ds le flou, aucun ordre d'envoi tout est fait au "hasard".. sans parler des personnes qui habitent au 10 ou au 20 etc..et c'est livrer au 1ER ou au 2 !!!bug, le 0 s'enleve sur l'etiquette d"envoi de la SIM !! on aura tout vu !!! merci free j'ai tout compris...free tant qu"on paye sa marche....mais si on à un problème...c'est suit les moutons et tais toi.
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c'est pas pasqu'eu c'est pas cher... qu'on doit accepter que le numéro qu'on avait choisi n'est plus le meme, qu'on soit livrer au 1ER alors qu'on habite au 10, qu'on attende X jours sans savoir vraiment environ...quand la recevoir,qu'on est en etape 4 mais hop on se retrouve etape 1...qu'on se depeche de s'abonner le 10/11/12 pour que ceux qui s'abonnent le 14 soit deja en communication telephonique sur le reseau free(orange) pdt que nous on aura notre carte sim le mois suivant !! normalement...on doit nous laisser le choix du prelevement et du commencement de la carte SIM, chez free au bout de 7 jours c'est deja activé...sans même qu'on est fait quoi que ce soit.le contrat et deja activé sans même avoir activer la SIM !!(peu de gens le savait sa !!!c'est écrit sur leurs textes !!) puis trop de bugs....depuis le 10 Janvier...c'est des informaticiens qu'ils faudrait qu'il embauchent !!! comebien de sites ds le monde ont des millions de visiteurs sur leur page??? beaucoup !! MR NIEL été trop occuper à faire des débats tv et radio...au lieu de s'occuper...de sa petite entreprise..
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Pour l'instant, ils servent ceux ayant commandé le 11 janvier. Pour les commandes du 12, vous les aurez dans 5 ou 6 mois.
LOL ! Moi, c'était le 11 à 23:08:37... qu'est-ce que tu prédis ? Ma carte SIM dans 4 mois et demi ?
Mieux vaut en rire ! ;)
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Pas tout lu, je n'ai pas eu la patience ... :P
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@syack
Et ???
Impatient ? Comme beaucoup, tu vas faire pipi par terre et te rouler dedans ?
Cela fait 5 ans que l'on sait que free va entrer sur le marché mobile et proposer une offre qui le bouleversera, vous êtes à six ou sept jours près maintenant ?
Un peu de sérieux SVP et surtout un peu de patience ... Moi aussi, comme beaucoup, j'attends depuis le 11 et alors ???
Et alors quoi ?
Je fait part de mon témoignage simplement...Si sa te gonfle ta qu'a zappé!
On sait très bien que c'est compliqué et qu'il faut gérer une multitude d'inscriptions, et sans doute avec le temps sa va s'améliorer.
Mais je déplore le fait simplement le manque d'informations, je peux comprendre qu'il font les morts avant l'annonce et ne commentent pas les rumeurs.
Mais la depuis le lancement a part la pub qu'a fait Niel dans les différents médias, on a quasi rien , on est client FreeMobile depuis notre inscription et on a quasi rien de concret au niveau des infos, faut aller à droite et à gauche pour avoir un petit bout d'information non confirmé, ou des estimations qui ne reflètent rien du tout...
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Alors pour tous ceux qui sont dans l'attente, il ne faut pas forcement se fier à l'espace abonné (j'ai testé les 1er jours, le consulter plusieurs fois par jour n'a pas fait accélérer l'expédition...)
Non ? C'est vrai ? Mais qu'est-ce que je vais faire de mes journées alors si je ne me connecte plus à l'espace abonné toutes les 5 minutes ? Aaaaaaaargh ! :P
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Je fait part de mon témoignage simplement...Si sa te gonfle ta qu'a zappé!
Quelle expérience , celle de tout le monde ?
Toujours tout tout de suite ... le crédo du franchouillard moyen, incapable par contre de descendre dans la rue pour manifester contre l'augmentation du pétrole et celle (future) de 30% de l'électricité. Par contre, toujours premier sur les fora à râler pour avoir en premier le forfait qui tue, la box de folie et les dernier joujou Apple avant les autres !
Aller bonne nuit et lâche donc la touche F5, elle ne te servira à rien. ;)
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Je fait part de mon témoignage simplement...Si sa te gonfle ta qu'a zappé!
Quelle expérience , celle de tout le monde ?
Toujours tout tout de suite ... le crédo du franchouillard moyen, incapable par contre de descendre dans la rue pour manifester contre l'augmentation du pétrole et celle (future) de 30% de l'électricité. Par contre, toujours premier sur les fora à râler pour avoir en premier le forfait qui tue, la box de folie et les dernier joujou Apple avant les autres !
Aller bonne nuit et lâche donc la touche F5, elle ne te servira à rien. ;)
T'es plus frustré que ce que je pensais :O
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patience ça arrive c'est une question de jours...N'oubliez que nous sommes des "cobayes" pour cette nouvelle mise en place de freemobile, c'est un choix de se précipiter et de s'inscrire dès le départ de l'offre, maintenant il faut assumer.
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Je fait part de mon témoignage simplement...Si sa te gonfle ta qu'a zappé!
Quelle expérience , celle de tout le monde ?
Toujours tout tout de suite ... le crédo du franchouillard moyen, incapable par contre de descendre dans la rue pour manifester contre l'augmentation du pétrole et celle (future) de 30% de l'électricité. Par contre, toujours premier sur les fora à râler pour avoir en premier le forfait qui tue, la box de folie et les dernier joujou Apple avant les autres !
Aller bonne nuit et lâche donc la touche F5, elle ne te servira à rien. ;)
C'est beau de faire la morale : oui, on veut tout tout de suite, mais en même temps, la portabilité est demandée tout de suite par FM et les cartes sim ne sont pas envoyées à réception de la confirmation de portabilité !
Alors oui, on veut tout tout de suite, mais quand tu te retrouves avec ta ligne coupée parce que FM n'envoie la SIM que le jour de portabilité, qu'ils ne savent pas faire un étiquetage d'adresse correct, oui, on peut légitimement perdre patience...
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ohhh serieux c'est une blague ne voyant pas de courrier arrivé et ayant entendu parlé de ce bug au niveau des courriers, je me suis rendu chez mon voisin du 4 (j'habite le 40) pour lui demandé si un courrier était arrivé à mon nom. et effectivement "OUI", il m'a expliqué que ce courrier ne lui appartenant pas il l'a remit dans une boite de la poste avec la mention "mauvais destinataire" ce qui est sympa de sa part. En attendant sur mon espace perso je suis repassé en étape 1, sans explication aucune, serieux je veux bien qu'il y est des difficultés à faire démarrer une opération aussi importante mais comment peut on se planter lamentablement sur un simple envoi de courrier, c'est abusé. Et c'est des gens comme ça qui vont gérer nos lignes...
En attendant le service client est injoignable débordé comme d'hab, la poste m'a expliqué que mon courrier partait dans un centre et patati patata en gros c'est mort, ma ligne est coupée depuis hier 11h, et je sens que je ne vais pas avoir de ligne avant milieu voir fin de semaine prochaine....
Autant pour le reste je veux bien qu'il y est des ennuis mais la c'est mon avis je trouve ça d'une énorme incompétence.
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Inscription mardi au forfait 2€, réception de la carte hier, j'ai entré le code d'activation sur espace abo mais toujours rien la ligne est toujours en cours d'activation....un peu long tout de même !!!
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ohhh serieux c'est une blague ne voyant pas de courrier arrivé et ayant entendu parlé de ce bug au niveau des courriers, je me suis rendu chez mon voisin du 4 (j'habite le 40) pour lui demandé si un courrier était arrivé à mon nom. et effectivement "OUI", il m'a expliqué que ce courrier ne lui appartenant pas il l'a remit dans une boite de la poste avec la mention "mauvais destinataire" ce qui est sympa de sa part.....
Autant pour le reste je veux bien qu'il y est des ennuis mais la c'est mon avis je trouve ça d'une énorme incompétence.
C'est vraiment monstrueux cette histoire d'adresses postales, vraiment beaucoup d'incompétences réunies...
Eh oui Free quand on ne sait pas faire, on ne fait pas !!!
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ohhh serieux c'est une blague ne voyant pas de courrier arrivé et ayant entendu parlé de ce bug au niveau des courriers, je me suis rendu chez mon voisin du 4 (j'habite le 40) pour lui demandé si un courrier était arrivé à mon nom. et effectivement "OUI", il m'a expliqué que ce courrier ne lui appartenant pas il l'a remit dans une boite de la poste avec la mention "mauvais destinataire" ce qui est sympa de sa part. En attendant sur mon espace perso je suis repassé en étape 1, sans explication aucune, serieux je veux bien qu'il y est des difficultés à faire démarrer une opération aussi importante mais comment peut on se planter lamentablement sur un simple envoi de courrier, c'est abusé. Et c'est des gens comme ça qui vont gérer nos lignes...
En attendant le service client est injoignable débordé comme d'hab, la poste m'a expliqué que mon courrier partait dans un centre et patati patata en gros c'est mort, ma ligne est coupée depuis hier 11h, et je sens que je ne vais pas avoir de ligne avant milieu voir fin de semaine prochaine....
Autant pour le reste je veux bien qu'il y est des ennuis mais la c'est mon avis je trouve ça d'une énorme incompétence.
Je suis un peu dans ce cas, sauf que le supermarché qui aurait du avoir mon courrier ne l'avait pas et que ma postière m'a dit qu'elle savait très bien que je n'étais pas à ce numéro...
J'attends de voir, mais je suis également repassé en étape 1 en début d'apres-midi après mon appel au 3244
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ohhh serieux c'est une blague ne voyant pas de courrier arrivé et ayant entendu parlé de ce bug au niveau des courriers, je me suis rendu chez mon voisin du 4 (j'habite le 40) pour lui demandé si un courrier était arrivé à mon nom. et effectivement "OUI", il m'a expliqué que ce courrier ne lui appartenant pas il l'a remit dans une boite de la poste avec la mention "mauvais destinataire" ce qui est sympa de sa part.....
Autant pour le reste je veux bien qu'il y est des ennuis mais la c'est mon avis je trouve ça d'une énorme incompétence.
C'est vraiment monstrueux cette histoire d'adresses postales, vraiment beaucoup d'incompétences réunies...
Eh oui Free quand on ne sait pas faire, on ne fait pas !!!
je n'irai pas jusqu'à la car on est qd même bien contents qu'ils soient arrivé sur le marché et qu'il bouscule les 3 autres voleurs, moi par principe comme j'ai je m'abonne chez free j'aurais tres bien pu aller chez b&you ou sosh mais par principe j'ai voulu allé chez free, je savais que j'allais essuyé des revers genre lenteur d'inscription, et divers bug mais j'avoue que me retrouvé sans téléphone pendant près d'une semaine et encore je ne connais pas la suite à cause d'un boulet qui a mal paramétrer une imprimante c'est quand même abusé. C'est pas une erreur de débutant c'est pire que ça. J'espère que xavier niel liera ces messages afin qu'il arrête une bonne fois pour toute de répéter des erreurs stupides comme celle-ci.
En attendant moi je ne sais plus trop quoi penser je me dis que si le réseau est gérer par le même type de personnes qui achemine ton courrier et ben on est mal...
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commandé le 12/01 à 8h17 identifiants envoyés le 15/01 a 1h00 Ma console vient de changer : Date portabilité : Votre portabilité sera effectuée le 2012-01-24 à 15:00:00..
Pour l'instant toujours a l'étape 1
Ca vient bon courage !!
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commandé le 12/01 à 8h17 identifiants envoyés le 15/01 a 1h00 Ma console vient de changer : Date portabilité : Votre portabilité sera effectuée le 2012-01-24 à 15:00:00..
Pour l'instant toujours a l'étape 1
Ca vient bon courage !!
idem pour moi le 24 à 15h
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ohhh serieux c'est une blague ne voyant pas de courrier arrivé et ayant entendu parlé de ce bug au niveau des courriers, je me suis rendu chez mon voisin du 4 (j'habite le 40) pour lui demandé si un courrier était arrivé à mon nom. et effectivement "OUI", il m'a expliqué que ce courrier ne lui appartenant pas il l'a remit dans une boite de la poste avec la mention "mauvais destinataire" ce qui est sympa de sa part.....
Autant pour le reste je veux bien qu'il y est des ennuis mais la c'est mon avis je trouve ça d'une énorme incompétence.
C'est vraiment monstrueux cette histoire d'adresses postales, vraiment beaucoup d'incompétences réunies...
Eh oui Free quand on ne sait pas faire, on ne fait pas !!!
je n'irai pas jusqu'à la car on est qd même bien contents qu'ils soient arrivé sur le marché et qu'il bouscule les 3 autres voleurs, moi par principe comme j'ai je m'abonne chez free j'aurais tres bien pu aller chez b&you ou sosh mais par principe j'ai voulu allé chez free, je savais que j'allais essuyé des revers genre lenteur d'inscription, et divers bug mais j'avoue que me retrouvé sans téléphone pendant près d'une semaine et encore je ne connais pas la suite à cause d'un boulet qui a mal paramétrer une imprimante c'est quand même abusé. C'est pas une erreur de débutant c'est pire que ça. J'espère que xavier niel liera ces messages afin qu'il arrête une bonne fois pour toute de répéter des erreurs stupides comme celle-ci.
En attendant moi je ne sais plus trop quoi penser je me dis que si le réseau est gérer par le même type de personnes qui achemine ton courrier et ben on est mal...
Je ne pense que XN lira ces messages (meme si je garde espoir). Quand on pense qu'il a déclaré devant caméra qu'il était inadmissible de se retrouver coupé du service, et qu'il ne daigne même pas communiquer avec les gens qui se retrouvent dans la merde parce qu'ils font les kéké, ca a tendance à m'énerver...
Juste pour être corrects, ils auraient du appliquer un décalage de traitement de commande : genre un problème identifié lors de la création de compte -> décalage des traitements des inscriptions suivantes.
Comme ca, ils règlent le problème, finissent avec les clients concernés et peuvent reprendre le cours du traitement de manière plus équitable pour tous...
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Votre portabilité sera effectuée le 2012-01-25 à 15:00:00
Ouah! Pas d'étape 2 mais c'est bon signe! Enfin! :D
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Votre portabilité sera effectuée le 2012-01-25 à 15:00:00
Ouah! Pas d'étape 2 mais c'est bon signe! Enfin! :D
Oui cela devient bon. Pour info, je suis en portabilité le 23 janvier (Bouygues Universal) depuis hier matin,
et mail envoi sim ce matin, puis passage en étape 2 cet après midi...donc ça vient.
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Bah au moins, le bug de l'adresse ne vous concernera pas
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le bug à été corrigé
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bah ouai, je sais, mais trop tard pour moi :s
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commande le 12 a 6:30
mails de confirmation le 12
mail avec identifiant le 15 a 00:39
portabilité prévu me 23/01
je part de sfr
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commande le 12 a 6:30
mails de confirmation le 12
mail avec identifiant le 15 a 00:39
portabilité prévu me 23/01
je part de sfr
Je pense que tu auras ta carte avant ou le jour de la portabilité
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Commande du forfait à 15.99€ le 11/01/2012 à 17:53:41 facteur passé ce matin et rien dans la boîte aux lettres et pas de mail de Bouygues pour m'informer de la portabilité, j'ai essayé de contacter mon service client Bouygues à plusieurs reprises pour avoir des infos sur la portabilité et impossible de les avoir.
(http://benzclub.fr/images/img/benz.jpg)
(http://benzclub.fr/images/atache6942/smile3.gif)
(http://benzclub.fr/images/atache3233/biggrin.png)
Status dans mon espace client:
étape 1 - Votre commande a été validée. Vert
étape 2 - En attente d'expédition de la carte SIM. Gris
étape 3 - Votre ligne est en cours d'activation. Gris
J'ai appelé quand c'est rester sur cette étape et ils ont activé ma carte direct.
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bah ouai, je sais, mais trop tard pour moi :s
trop tard car ta ligne est coupée ???
car il renvoi une autre carte sim directement avec la bonne adresse
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bah ma ligne est coupée depuis 3 jours... Le bug a été identifié juste apres l'envoi de ma carte
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Incrit le 13 au soir avec demande de portabilité, forfait freenaute, passé du 4 au 1. date de portabilité inconnue....plus aucune nouvelle ni de Free ni de mon fournisseur actuel Orange.
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Inscrit le 11/01/2012 à 8h36 sans portabilité
Accusé reception le 11/01 à 8h50
Confirmation et identifiant le 14/01
Etape 4 et depuis le 15/01 je reste bloqué en étape 1
Je commence à désespérer.......
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inscrit le 11 vers 21h
en étape 2 depuis hier
mais toujours pas de sim alors que ma ligne sfr va être coupée
demain entre 16 et 17h dixit le sms reçu ce-matin
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et bien moi je me suis inscrit le 11 en faisant une portabilité de numéro, mais j ai l impression que free ma zapper la portabilité car j ai aucune info dessus. et je suis toujours a l'etape 1. et aucun moyen de les joindres
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Je pense qu'il faut être patient même si c'est très c..
pour les gens qui comme moi risque de se retrouver sans
téléphone portable
perso je n'ai pas essayé de contacter qui que ce soit
me doutais bien que je ne recevrai pas ma sim de suite
en m'inscrivant le lendemain du lancement de free mobile
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moi, j'ai plus de portable, et ca va continuer tout le weekend, et ca me fait grave chier... mais c'est surtout parce que la logistique mise en place est tres mauvaise...
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youpiiii j'ai trouver le forum qui me rassure dans le sens ou moi aussi " de l'etape 4 a l'etape 1 "
jai pas fait de portabilité de ma sim virgin sans engagement vers free car dés le debut j'ai senti que ca puait un peu lol
mais là ou ca me degoute c'est quand je vois que ma collegue souscrit a l'offre deux jours plus tard que moi et elle a bien recu sa puce aujourdhui
je crois vais tout annulé chez free et prendre la formule a 9.90 >> 4h sms et internet illimité chez virgin
et pr ma Femme le tout illimité 19.90
ils ont une curieuse facon de traiter leur abonnée free je trouve !!
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inscrit le 11 janvier a 20h, portabilité effective aujourd'hui a 15h, sim reçu ce matin, activée et tout est nickel pour le moment
merci free, 30euros d'économisé chaque mois ce n'est pas rien :)
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Y'a vraiment des gens vernis...
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merci de m'avoir conforter dans l'idée d'annuler la commande lol
ECOEURER !
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- Inscrit le 11.01.2012 à 14h30 au forfait 15.99€ sans portabilité, mail de confirmation reçu le 11.01 à 16h50 ;
- Pas reçu directement le mail avec l'identifiant et le passe, j'ai été obligé de le faire avec la manip "mot de passe oublié) le vendredi 13 ;
- Reçu 3 mails identiques le samedi dans la journée.
- J'était à l'étape 4, puis redescendu a l'étape 1 depuis dimanche et depuis plus rien, ça n'avance pas.
Je suis Freenaute depuis le début (1999), je trouve juste dommage le manque de communication de la part de Free, et je ne comprend pas trop dans quel ordre ils prennent les commandes au niveau de la logistique.
Je resterai Free malgré tout, mais je suis un peu déçu.
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- Pensez a remplir les stats du site ca aide un peu a voir ou on en es par rapport au autre
http://freemobile.toosurtoo.com/outils/activation/
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Bonjour,
Je suis passé par tous les stades....
Première commande le 11 a 22h30 aucun mail reçu.
Seconde commande effectuée le 13 a 21H00 : Mail AR reçu dans la foulée
Identifiant récupéré le lendemain par la manip mot de passe oublié.
Mail identifiant "officiel" reçu dimanche 15 et commande en 4 puis retour à la case départ étape 1
Je suis passé en étape 2 hier vendredi 20
Conclusion : il suffit d'être un peu patient et ça roule ! Après tout, cela fait des années que l'on paie la téléphonie trop chère, on peut attendre quelques jours non ?
Je ne suis pas un aficionados Free,loin de la (je ne suis d'ailleurs pas client free adsl) mais, dans tous les cas, pour free comme pour n'importe quel opérateur, il est impossible d’expédier 500 000 cartes sim en 5 jours !
Sachez également que le GIE qui gère la portabilité des numéros, ne peut traiter actuellement que 35000 demandes de portabilité par jour pour l'ensemble des opérateurs. Il y a là également du temps incompressible qui va induire du retard qui n'est pas imputable a free.
Restez cool, elle va arriver votre sim !
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Je suis passé en étape 2 hier vendredi 20
Bonjour,
ta commande contenait elle une demande de portabilité ?
merci
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Non, deux forfaits a deux euros
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donc ça "dépote" davantage pour les abonnés avec nouveau numero c'est clair
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Visiblement, et c'est logique, on évite un goulot d'étranglement...
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et encore une journée toujours a l’étape 1 depuis le 11 a 8h35
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et encore une journée toujours a l’étape 1 depuis le 11 a 8h35
Idem pour moi avec souscription du forfait à 16.99 sans portabilité à 08h31 le 11/01 et depuis avoir reçu mon mail de confirmation et mes identifiants je reste bloqué sur étape 1................
Ça fout les boules
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Salut !
Inscription le 12 à 14h09, porta Orange. AR ok et identifiants récupérés.
Ce matin à 8h18, SMS d'orange et modification de l'espace free pour une porta le 25 entre 11h et 15h.
Etape 2 en gris.
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Salut !
Inscription le 12 à 14h09, porta Orange. AR ok et identifiants récupérés.
Ce matin à 8h18, SMS d'orange et modification de l'espace free pour une porta le 25 entre 11h et 15h.
Etape 2 en gris.
Je me suis inscrit avant toi, le 12 vers 9h40 et porta Orange, à ce jour Orange ne m'a pas envoyé de sms et ma portabilité est toujours indiqué comme inconnue.
Autant ça ne me gêne pas d'attendre mais me faire doubler par tout le monde dans la file d'attente j'apprécie pas du tout, ils fonctionnent comment chez Free, Last in First Out ?
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Salut !
Inscription le 12 à 14h09, porta Orange. AR ok et identifiants récupérés.
Ce matin à 8h18, SMS d'orange et modification de l'espace free pour une porta le 25 entre 11h et 15h.
Etape 2 en gris.
Je me suis inscrit avant toi, le 12 vers 9h40 et porta Orange, à ce jour Orange ne m'a pas envoyé de sms et ma portabilité est toujours indiqué comme inconnue.
Autant ça ne me gêne pas d'attendre mais me faire doubler par tout le monde dans la file d'attente j'apprécie pas du tout, ils fonctionnent comment chez Free, Last in First Out ?
Alors là, je ne pense que que ce soir linéaire en fait. je suis désolé pour toi. Moi aussi j'ai vu plein de monde passer devant. Je pense que chaque serveur a généré son fichier, mais que les lots sont traités serveurs par serveur ou quelque chose dans le genre....
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mail de confirmation le 11/01 à 8h30 et depuis toujours etape 1, avec portabilité inconnu venant de bouygues...
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Salut !
Inscription le 12 à 14h09, porta Orange. AR ok et identifiants récupérés.
Ce matin à 8h18, SMS d'orange et modification de l'espace free pour une porta le 25 entre 11h et 15h.
Etape 2 en gris.
Je me suis inscrit avant toi, le 12 vers 9h40 et porta Orange, à ce jour Orange ne m'a pas envoyé de sms et ma portabilité est toujours indiqué comme inconnue.
Autant ça ne me gêne pas d'attendre mais me faire doubler par tout le monde dans la file d'attente j'apprécie pas du tout, ils fonctionnent comment chez Free, Last in First Out ?
Inscrite le 11 à 8h30 et toujours pas de date de portabilité non plus donc bon...
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Alors là, je ne pense que que ce soir linéaire en fait. je suis désolé pour toi. Moi aussi j'ai vu plein de monde passer devant. Je pense que chaque serveur a généré son fichier, mais que les lots sont traités serveurs par serveur ou quelque chose dans le genre....
J'aimerai bien que Free communique un peu plus sur le sujet, d'après tout ce que je lis on ne peut pas vraiment incriminer un organisme en particulier Free doit travailler d'arrache pied, le GIE aussi, les autres fournisseurs ont des obligations également par rapport au RIO. Je pense qu'il n'y a pas un seul responsable mais ils le sont tous, c'est toute la chaine qui montre ses faiblesses (même la Poste a des torts). :/
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Bonjour à tous,
inscrit le 11 vers 21h
portabilité cet aprèm à 16h
je viens juste de recevoir ma sim!!
activation en cours
la suite ce-soir!
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bon,
je viens de mettre la sim
pas de réseau mais ça m'a mis "activation de la carte"
j'ai éteint puis rallumé le portable
et là tout fonctionne
trop cool par contre sur la page free mobile je suis toujours en étape deux (trois grisée)
ha oui un message free m'a demandé d'activer l'itinérance sur mon téléphone (acer liquid)
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Ouai, bah 4eme jour sans téléphone pour moi...
Je perds patience ET espoir...
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Ouai, bah 4eme jour sans téléphone pour moi...
Je perds patience ET espoir...
bienvenue au club lol. `depuis l'erreur de courrier je suis passé de l'étape 2 à 1 et depuis pas de news, service client injoignable bref.....
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Youpiiiiiiiiiiiiiiiii je viens de recevoir un SMS de confirmation de date de portabilité de Bouygues pour le 26, ça bouge
depuis le 11 a 8h35.
VIVE FREE MOBILE
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j'espère qu'ils ont identifié le problème sans qu'on ai a appelé parce que pour leur signaler c'est un peu impossible j'ai essayé d'appelé 10 fois hier sans succès mais bon mon statut est revenu en arrière je suppose qu'ils ont détecté le problème.
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Youpiiiiiiiiiiiiiiiii je viens de recevoir un SMS de confirmation de date de portabilité de Bouygues pour le 26, ça bouge
depuis le 11 a 8h35.
VIVE FREE MOBILE
lol 15 jours ça va c'est honnête.
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Youpiiiiiiiiiiiiiiiii je viens de recevoir un SMS de confirmation de date de portabilité de Bouygues pour le 26, ça bouge
depuis le 11 a 8h35.
VIVE FREE MOBILE
lol 15 jours ça va c'est honnête.
Raah cte chance, exactement le même créneau horaire que toi, mais toujours rien ;_; A chaque fois j'ai ma ptite dose de suspense en attendant que la page mobile.free/moncompte se charge :')
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et encore une journée toujours a l’étape 1 depuis le 11 a 8h35
idem ici 8H34 étape 1 en attente de porta de chez sosh
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En même temps, il vaut mieux pour vous ne pas avoir eu de portabilité sans sim...
Inscription du 11/01 à 9h04 et je n'ai plus de téléphone depuis mercredi... (porta prévue mardi dernier à 15h)
Ce qui me ferait plaisir, ca serait que la première sim envoyée arrive au courrier du jour... mais je pense passer le weekend sans téléphone...
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Salut à tous les freenaute,
je suis nouveau, comme vous j'ai aussi des problème je repasse de l'étape 4 l'étape 1.
Commande du forfait à 15.99€ le 11/01/2012 à 08:33:41 facteur passé ce matin et rien dans la boîte aux lettres également, par contre j'ai recu un sms de la par de sfr m'informait que mon numero va être fait la portabilité le 13.01.2012 vers 15h00et depuis cette date je n'ai plus de telephone, je trouve que ce n'ai pas normale que free a fait tant d'ereur ! et c'est pas finit qui parait il c'est que pour ceux qui ont une adresse contiennent un '0' oui un 'o' exemple si vous habitez au 40 rue massena, alors votre carte sim va être envoyé à 4 ru du Masséna !! c'est trop fort.
à votre avis qui peut nous aider ?
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Personne ne peut nous aider... Tu peux tenter de joindre le 3244, moi j'ai galéré hier pour les avoir et je suis repassé de l'étape 2 à l'étape 1...
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Eh bien moi je suis enmasqué! Mon facteur est...malade! J'ai cherché partout ce matin.
Le centre de tri qui m'annonce que si rien n'est visible sur l'enveloppe (style adresse de Free), c'est un retour au centre à Libourne, qui fait alors une recherche... Et à la mairie, on m'annonce que le 3 de ma rue...n'existe pas!
Et je découvre par hasard ce matin que mon voisin d'immeuble est dans le même cas que moi, même adresse, attente sans fin...
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En même temps, il vaut mieux pour vous ne pas avoir eu de portabilité sans sim...
Là je suis bien d'accord
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Eh bien moi je suis enmasqué! Mon facteur est...malade! J'ai cherché partout ce matin.
Le centre de tri qui m'annonce que si rien n'est visible sur l'enveloppe (style adresse de Free), c'est un retour au centre à Libourne, qui fait alors une recherche... Et à la mairie, on m'annonce que le 3 de ma rue...n'existe pas!
Et je découvre par hasard ce matin que mon voisin d'immeuble est dans le même cas que moi, même adresse, attente sans fin...
En même temps, je suis au 50, le 5 existe et ma factrice n'est pas malade... pourtant, je n'ai toujours pas ma sim...
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Pour ma part inscrit depuis le 11 janvier à 10h00 pour le forfait à 15,90 euros (abonné ADSL), avec demande de portabilité de Sosh, et toujours à l'étape 1.
Souhaitant également un forfait pour ma fille, j'ai pris celui de B&You à 19,90 euros, copie conforme de celui de Free.
C'est du rapide chez B&You, demande le 18 janvier à 12h00, carte SIM reçue et activée le 20 janvier à 12h30, en attente de portabilité.
Bilan, deux jours chez Bouygues on peut appeler, 10 jours Free et toujours nada.
Je ne désespère pas toutefois.
Bon courage à vous tous.
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Eh bien moi je suis enmasqué! Mon facteur est...malade! J'ai cherché partout ce matin.
Le centre de tri qui m'annonce que si rien n'est visible sur l'enveloppe (style adresse de Free), c'est un retour au centre à Libourne, qui fait alors une recherche... Et à la mairie, on m'annonce que le 3 de ma rue...n'existe pas!
Et je découvre par hasard ce matin que mon voisin d'immeuble est dans le même cas que moi, même adresse, attente sans fin...
En même temps, je suis au 50, le 5 existe et ma factrice n'est pas malade... pourtant, je n'ai toujours pas ma sim...
Et t'es allé voir au 5? :-)
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Inscrit le 11/01 à 14h30 (forfait illimité 15.99 euros avec portabilité du numéro), repassé de l'étape 4 à 1 comme vous autres, et depuis, je n'ai aucune nouvelle. Pas de SMS de mon opérateur actuel (SFR), et l'espace abonné Free mobile m'indique "Etape 1" et "date de portabilité inconnue".
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Eh bien moi je suis enmasqué! Mon facteur est...malade! J'ai cherché partout ce matin.
Le centre de tri qui m'annonce que si rien n'est visible sur l'enveloppe (style adresse de Free), c'est un retour au centre à Libourne, qui fait alors une recherche... Et à la mairie, on m'annonce que le 3 de ma rue...n'existe pas!
Et je découvre par hasard ce matin que mon voisin d'immeuble est dans le même cas que moi, même adresse, attente sans fin...
En même temps, je suis au 50, le 5 existe et ma factrice n'est pas malade... pourtant, je n'ai toujours pas ma sim...
Et t'es allé voir au 5? :-)
Oui, je suis allé voir au 5 (un supermarché) et ils ont rien eu du genre.
Je suis même allé à la Poste pour leur demander et leur signaler l'erreur d'adresse, et la factrice qui s'occupe de ma rue a dit qu'elle savait bien que j'étais au 50 et pas au 5, ce qui me surprend encore plus
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Moi aussi toujours rien depuis le 11 a 14h33 toujours porta inconnue et etape 1 , je vien de chez sfr et j'ai pris le forfait freenaute a 15e99
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Toujours rien pour une inscription le 11
étape 1 en rouge le reste en gris, ça commence à faire long sans nouvelles
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Toujours rien pour une inscription le 11
étape 1 en rouge le reste en gris, ça commence à faire long sans nouvelles
étape 1 en rouge !!!!! bizarre je suis en vert
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Ouai, bah 4eme jour sans téléphone pour moi...
Je perds patience ET espoir...
bienvenue au club lol. `depuis l'erreur de courrier je suis passé de l'étape 2 à 1 et depuis pas de news, service client injoignable bref.....
pour info je suis repassé en étape 2 donc ils ont bien pris en considération le fait qu'ils ont envoyé le courrier a la mauvaise adresse sans que je les prévienne si ça peut en rassurer quelques uns.
bon, comme la poste ne livre pas le lundi, je l'aurai mardi soit une semaine sans tel, si au moins les problèmes s'arrêtent la, j'espère que l'activation va bien se passé j'ai comme un présentiment lol...
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Etape 2 et 3 : grisée mais le lien " Vous avez recu votre carte SIM ? " est apparu ... WTF ?
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Etape 2 et 3 : grisée mais le lien " Vous avez recu votre carte SIM ? " est apparu ... WTF ?
pour moi il y était tout le temps ce lien là. mais la carte se promenait quelque part dans ma rue.
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Etape 2 et 3 : grisée mais le lien " Vous avez recu votre carte SIM ? " est apparu ... WTF ?
pour moi il y était tout le temps ce lien là. mais la carte se promenait quelque part dans ma rue.
S'ayez l'étape 2 est passée au vert !
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Pareil : je suis repassé en étape 2
Un espoir pour lundi ??
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2 forfaits 0 et 2 euros le 11 avec portabilité bouygue
toujours étape 1..
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Etape 2 et 3 : grisée mais le lien " Vous avez recu votre carte SIM ? " est apparu ... WTF ?
pour moi il y était tout le temps ce lien là. mais la carte se promenait quelque part dans ma rue.
S'ayez l'étape 2 est passée au vert !
oué donc apparemment ils les ont expédié d'apres certains, et la mise à jour des espaces abonnés se fait au fur et a mesure aujourd'hui en gros il y a décalage de 24h entre ce qu'ils font et l'espace perse, bon, ce qui me rassure et c'est le cas pour tout le monde apparemment, free a rectifié le tir rapidement. OUF! parce que bonjour la mauvaise pub.
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bon dans l'histoire, on va certainement recevoir 2 cartes sim pour un numéro lol puisque d'apres la poste les courriers repartent en centre de tri qui fait les recherches nécessaires et les réexpédie à la bonne adresse. Du coup, l'autre je vais l'encadrer.... :)
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Pour info quand même moi j'étais chez bouygues, mon père chez orange on s'est inscrit à 10 mn d'intervalle, à savoir que moi ma portabilité à eu lieu le 19 et lui son dossier n'a toujours pas bougé étape 1 en cours.
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AH c bon de voir que ca bouge dans mon espace abonnée free, je vois enfin ma date de portabilité pour le 26 a 11 h 00
moi qui l'attendait depuis le 11 a 8h 35.... Horaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa
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pour ma premiere inscription, tout est ok étape 3, et ça fonctionne !!!
Pour ma deuxième avec portabilité, j'attends toujours, étape 1.
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Passage en étape 2 ce matin!
Commande le 12 à 11H
Identifiants reçus le 15
SMS reçu le 20
Demain je surveille la boite aux lettres :D
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Je me demande si je vais pas poser ma journée :P
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Bonjour,
J'ai opté le 11/01 à 08h31 exactement pour le forfait à 15.99 sans portabilité.
J'ai reçu quasiment de suite le mail de confirmation
J'ai eçu le 14/01 les identitfiants et depuis cette date j'étais bloqué en étape 1, ensuite j'ai basculé sur l'étape 4 et je suis a nouveau revenu sur l'étape 1.
Comme la nous sommes le 22/01, ce matin j'ai appelé au 3244 et j'ai réussi presque de suite a avoir un conseiller.
Celui-ci m'a dit que offre avait été prise en compte et que ma carte SIM devait etre expediée lundi.
Je vous tiendrais au courant des que je la receptionne.
Bon dimanche
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Commandé le 12/01 à 8h17 identifiants envoyés le 15/01 a 1h00
Date portabilité : Votre portabilité sera effectuée le 2012-01-24 à 15:00:00 le 20/01.
étape 2 - Votre carte SIM a été expédiée ce matin
Ca sent bon !!
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Commandé le 12/01 à 8h17 identifiants envoyés le 15/01 a 1h00
Date portabilité : Votre portabilité sera effectuée le 2012-01-24 à 15:00:00 le 20/01.
étape 2 - Votre carte SIM a été expédiée ce matin
Ca sent bon !!
idem
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On bosse le dimanche chez Free Mobile, je viens de passer à l'étape 2 aujourd'hui, inscrit le 11.
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Est ce enfin aujourd'hui que je recois mas sim? Suspense!
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On bosse le dimanche chez Free Mobile, je viens de passer à l'étape 2 aujourd'hui, inscrit le 11.
bosse pas pour moi en tout cas, inscrit le 10 toujours étape 1
t'as du bol ;)
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Est ce enfin aujourd'hui que je recois mas sim? Suspense!
Que le Niel nous exauce ! :P
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Bonjour,
En étape 2 depuis hier matin, j'ai surveillé le passage de la factrice et ben pas de SIM aujourd'hui.
J'espère que ca sera pour demain sinon je vais etre coupé mardi a 15h00 :(
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Ca bouge pour moi aussi, je passe en étape 2 ... (depuis le 10 15h45)
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Mon espace ayant fait le yoyo de l'étape 2 à l'étape 1 (vendredi) et de l'étape 1 vers l'étape 2 (samedi), j'ai un doute quant au fait d'avoir ma sim aujourd'hui...
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Idem étape 2 SIM expédie ça viens ça viens
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Est ce enfin aujourd'hui que je recois mas sim? Suspense!
Que le Niel nous exauce ! :P
eh ben non!!!! toujours pour l'anecdote je reçois un courier free je me dis alleluia!! je vais enfin avoir un téléphone et la.... ba non c'était un courrier concernant la freebox ahhh la blague.
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Inscrit le 11 vers 23h et des bananes, passé en étape 4 puis 1. A ce jour, toujours étape 1, mais l'interface abonnés a changé : elle me permet de télécharger le PDF d'autorisation de prélèvement à envoyer à ma banque. Il y a donc de la vie sous la banquise...
:)
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Bonjour, si vous êtes toujours en étape 1 et parce que je suis curieux de connaitre un peu le volume des gens concernés, pourriez vous répondre à ces trois questions svp?
http://freemobile.e-questionnaire.com
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Pas de sim, on croise les doigts que ce soit demain! (porta le 25)
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Bonjour, si vous êtes toujours en étape 1 et parce que je suis curieux de connaitre un peu le volume des gens concernés, pourriez vous répondre à ces trois questions svp?
http://freemobile.e-questionnaire.com
Répondu ;) Communique nous tes résultats stp !
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Pas de sim, on croise les doigts que ce soit demain! (porta le 25)
Ca va encore, je vais attaquer ma 7eme journée sans téléphone...
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Carte sim reçue aujourd'hui, activation en 5 minutes, installation de l'application MobileConfig sur mon androïd, APN, MMS configurés en 5 secondes par l'application, tout est ok. Envoi et réception ok sur sms et mms.
Tout ça pour dire que le délais a été long (commande du 10 janvier pour ma part) mais qu'au final bah ça marche. Franchement pour toutes les personnes avec android, pensez à l'application MobileConfig, elle règle tous les paramètres APN. Marche sur du 3.5, sur le 4.0 j'en sais rien.
Et surtout courage à tous ceux qui sont en étape 1, oui c'est long, oui c'est free, mais vous aurez votre sim bientôt !
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tant mieux pour toi, moi, j'aimerais juste pouvoir utiliser mon iPhone...
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Pour voir les résultats partiels de l'enquête que j'ai lancé ici
http://freemobile.e-questionnaire.com
Cliquez ici (http://manager.e-questionnaire.com/accounts/1/34941/output/report/resultats.html)
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Pour voir les résultats partiels de l'enquête que j'ai lancé ici
http://freemobile.e-questionnaire.com
Cliquez ici (http://manager.e-questionnaire.com/accounts/1/34941/output/report/resultats.html/)
Le lien ne marche pas pour moi. Apparemment, il faut un login/pwd.
Fais-nous un petit résumé texte, stp, ce serait sympa de savoir dans quel wagon on est...
:)
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lien inactif...
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Pour voir les résultats partiels de l'enquête que j'ai lancé ici
http://freemobile.e-questionnaire.com
Cliquez ici (http://manager.e-questionnaire.com/accounts/1/34941/output/report/resultats.html/)
Le lien ne marche pas pour moi. Apparemment, il faut un login/pwd.
Fais-nous un petit résumé texte, stp, ce serait sympa de savoir dans quel wagon on est...
:)
Ouaip ça serait cool car en effet le lien ne fonctionne pas :(
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Pour voir les résultats partiels de l'enquête que j'ai lancé ici
http://freemobile.e-questionnaire.com
Cliquez ici (http://manager.e-questionnaire.com/accounts/1/34941/output/report/resultats.html)
Le lien ne marche pas pour moi. Apparemment, il faut un login/pwd.
Fais-nous un petit résumé texte, stp, ce serait sympa de savoir dans quel wagon on est...
:)
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Corrigé, désolé
Cliquez ici (http://manager.e-questionnaire.com/accounts/1/34941/output/report/resultats.html)
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tant mieux pour toi, moi, j'aimerais juste pouvoir utiliser mon iPhone...
Bonne chance pour aujourd'hui
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oué je vais pas tarder à aller scruté ma boite aux lettres pour la énième fois, en priant pour que cette fois ci ce soit la bonne... allez croisons les doigts.
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oué je vais pas tarder à aller scruté ma boite aux lettres pour la énième fois, en priant pour que cette fois ci ce soit la bonne... allez croisons les doigts.
Moi aussi j'attend 3 cartes SIM et portabilité demain 11h.
Donc, si ça arrive, tant mieux, sinon, pas mort d'homme. :)
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oué je vais pas tarder à aller scruté ma boite aux lettres pour la énième fois, en priant pour que cette fois ci ce soit la bonne... allez croisons les doigts.
Moi aussi j'attend 3 cartes SIM et portabilité demain 11h.
Donc, si ça arrive, tant mieux, sinon, pas mort d'homme. :)
non mais yen a qui vont croire que je suis mort à force d'être injoignable mdr.
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SIM reçue a l'instant et activée sur le champ. Ma portabilité est pour 15h OUF !!!!!!
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SIM reçue a l'instant et activée sur le champ. Ma portabilité est pour 15h OUF !!!!!!
tu me redonnes espoir.........:D
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SIM reçue a l'instant et activée sur le champ. Ma portabilité est pour 15h OUF !!!!!!
tu as du bol moi aussi porta à 15h mais pas de sim pour le moment !!
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SIM reçue a l'instant et activée sur le champ. Ma portabilité est pour 15h OUF !!!!!!
Date d'inscription ?
Date de passage en étape 2 ?
Merci
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alleluia sim reçue!!! :D :D :D
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alleluia sim reçue!!! :D :D :D
LA CHAAAAAANCE :P
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SIM reçue a l'instant et activée sur le champ. Ma portabilité est pour 15h OUF !!!!!!
Date d'inscription ?
Date de passage en étape 2 ?
Merci
Le 12 a 8h17 pour l'inscription et samedi matin dernier pour l'étape 2
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Idem, 2 SIM reçues sur les 3 en attentes. Portabilité demain, du tout bon. :)
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D'ailleurs pour ceux qui connaissent pas et qui ont un phone sous android telechargez mobile config application de free qui paramètre automatiquement votre phone :)
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Bon, tout est bien qui finit bien j'ai envie de dire je suis de nouveau joignable, (j'ai testé immédiatement après activation), le réseau fonctionne, et le débit de données effectivement a l'air pas mal manque plus qu'à commander un nouveau tel ;)
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Bon, tout est bien qui finit bien j'ai envie de dire je suis de nouveau joignable, (j'ai testé immédiatement après activation), le réseau fonctionne, et le débit de données effectivement a l'air pas mal manque plus qu'à commander un nouveau tel ;)
oui mais encore faudrait il avoir la precieuse sim qui ne m'est pas encore parvenue et ma porta today @ 15h
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Bon, tout est bien qui finit bien j'ai envie de dire je suis de nouveau joignable, (j'ai testé immédiatement après activation), le réseau fonctionne, et le débit de données effectivement a l'air pas mal manque plus qu'à commander un nouveau tel ;)
oui mais encore faudrait il avoir la precieuse sim qui ne m'est pas encore parvenue et ma porta today @ 15h
jsuis resté presque une semaine sans tel pour info.
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Bon, tout est bien qui finit bien j'ai envie de dire je suis de nouveau joignable, (j'ai testé immédiatement après activation), le réseau fonctionne, et le débit de données effectivement a l'air pas mal manque plus qu'à commander un nouveau tel ;)
oui mais encore faudrait il avoir la precieuse sim qui ne m'est pas encore parvenue et ma porta today @ 15h
jsuis resté presque une semaine sans tel pour info.
c'est pas rassurant d'autant que la sim a ete envoyé samedi
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oui mais encore faudrait il avoir la precieuse sim qui ne m'est pas encore parvenue et ma porta today @ 15h
jsuis resté presque une semaine sans tel pour info.
c'est pas rassurant d'autant que la sim a ete envoyé samedi
Ah ? Ta carte est censée être partie samedi dernier ?
Ca voudrait dire que je ne suis pas sur d'avoir la mienne alors :(
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jsuis resté presque une semaine sans tel pour info.
c'est pas rassurant d'autant que la sim a ete envoyé samedi
Ah ? Ta carte est censée être partie samedi dernier ?
Ca voudrait dire que je ne suis pas sur d'avoir la mienne alors :(
moi l'étape 2 a été validée samedi matin je l'ai eu ce midi.
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c'est pas rassurant d'autant que la sim a ete envoyé samedi
Ah ? Ta carte est censée être partie samedi dernier ?
Ca voudrait dire que je ne suis pas sur d'avoir la mienne alors :(
moi l'étape 2 a été validée samedi matin je l'ai eu ce midi.
Tu es dans quel département ?
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Ah ? Ta carte est censée être partie samedi dernier ?
Ca voudrait dire que je ne suis pas sur d'avoir la mienne alors :(
moi l'étape 2 a été validée samedi matin je l'ai eu ce midi.
Tu es dans quel département ?
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jviens de faire un petit speed test pour voir, chez moi je suis en itinérance sur le réseau orange, et ça donne :
4,850 mo en dw
2,750 mo en up
ce qui est plus que correct.
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moi l'étape 2 a été validée samedi matin je l'ai eu ce midi.
Tu es dans quel département ?
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Ah, bah là, tu me fais encore plus plaisir !! :D
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c'est pas rassurant d'autant que la sim a ete envoyé samedi
Ah ? Ta carte est censée être partie samedi dernier ?
Ca voudrait dire que je ne suis pas sur d'avoir la mienne alors :(
moi l'étape 2 a été validée samedi matin je l'ai eu ce midi.
bon je suis pas pret de passer sur free vu que ma sim n'est pas arrivée depuis l'expé de samedi celle ci aurai du me parvenir hier ou ce jour ... hélas je crains qu'elle soit perdu dans les méandres de la poste qqpart entre paris et stras ... galère .....
je suis déçu du manque d'organisation à ce niveau ...
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Hello à tous...
Suite de mes aventures...donc petit récapitulatif inscription le 11/01 à 8h30 pour un abo à 0 € et étape 1 jusqu'au samedi 21...miracle réception du SMS de portabilité Orange et passage dans la foulée à l'étape 2!
La carte est bien arrivée lundi 24/01 (et pourtant j'habite au 20...donc pas de bug) et activée dans la foulée (activation prise en compte seulement ce matin (25) et tout à l'air de fonctionner correctement pour l'instant (je touche du bois).
Maintenant reste plus qu'à attendre ma deuxième sim pour l'abo illimité (nouvelle commande effectuée le 17/01), mais là je crois qu'il va falloir s'armer de beaucoup beaucoup de patience ;-)
Allez courage à ceux qui galèrent encore...on approche du but
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ca débloque abonné le 12 01 ,suis à l'étape 1,reçu portalilité SFR pour samedi 15H ,encore un peu de patience,abonnement( 2 euros),je vais aller mettre un cierge à la bonne mère(lol)
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reçu mail à l'instant portabilité sortante de mon ex opérateur pour le 25/01
inscrit le 13/01 à 19h au forfait 0€ étape 1
ça avance :)
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Commande du forfait à 15.99€ le 11/01/2012 à 17:53:41 facteur passé ce matin et rien dans la boîte aux lettres et pas de mail de Bouygues pour m'informer de la portabilité, j'ai essayé de contacter mon service client Bouygues à plusieurs reprises pour avoir des infos sur la portabilité et impossible de les avoir.
Status dans mon espace client:
étape 1 - Votre commande a été validée. Vert
étape 2 - En attente d'expédition de la carte SIM. Gris
étape 3 - Votre ligne est en cours d'activation. Gris
Si tu est en étape 1 c'est que tu es sur la file d'attente de portabilité.
Bouygues n'a surement rien reçu et ne pourra pas te renseigner.
C'est chez free et le GIE de portabilité que cela bouchonne.
Et ça prendra des semaines à se résorber. les plus pessimistes annoncent des mois...
Moi aussi j'attends, il n'y a que ça à faire.
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inscrit depuis le 13 avec portabilité j'ai enfin reçu la date de portabilité pour le 30/01, il n'y a plus qu'a attendre la carte SIM.
voilà, j'ai reçu la carte SIM ce matin , finalement ça aura mis 15 jours tout rond.
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inscrit depuis le 13 avec portabilité j'ai enfin reçu la date de portabilité pour le 30/01, il n'y a plus qu'a attendre la carte SIM.
Pfffffffffff............ inscrit le 11, toujours rien ...............
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Inscrit le 12-01, pris en compte le 15 ( !!!!!) et à ce jour toujours rien !! étape 1 validée depuis le début.......et c'est tout ! ( forfait 0€ avec portabilité SFR)..........patience.........
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Inscrit le 12-01, pris en compte le 15 ( !!!!!) et à ce jour toujours rien !! étape 1 validée depuis le début.......et c'est tout ! ( forfait 0€ avec portabilité SFR)..........patience.........
Il faut être patient. Moi aussi, j'ai souscrit le 11 et je suis passé de date de portabilité inconnue à 30/01/2012.
C'est pour bientôt mais un coup de fil au 3244 peut, peut-être, faire avancer les choses ( ce que j'ai fait le 25/01) afin de vérifier que la souscription était bien prise en compte ( pb de RIB, pb de serveur,...).
J'ai reçu le SMS de Bouygues qui confirme la résiliation du forfait. Maintenant, j'attends la carte SIM.
Notre patience sera récompensée lorsque les factures FREE arriveront.
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inutile de telephoner au 3244, je viens de passer pas loin d'une heure avec eux pour regler un problème de tarification, ils me facturent 19,99 au lieu des 15,99 pour les abonnés freebox dont je fait partie, mais rien a faire, ils ne peuvent rien faire soit disant tant que la premiere facture ne sera pas débitée, alors seulement il faudra les rappeler pour qu'ils fassent le necessaire !!
j'en ai profiter pour leur demander quand arrivera ma SIM puisque la portabilité est annoncée pour le 30 janvier, là non plus pas de réponse, ils savent pas !!
donc, inutile de perdre son temps, et son argent puisque l'appel est payant.
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Ça bouge un peu.
Inscrit depuis le 11 janvier à 10h00 pour le forfait à 15,99 euros (abonné ADSL), avec demande de portabilité de Sosh.
Réception ce vendredi matin 27 janvier d'un SMS de Sosh annonçant la portabilité pour le mardi 31 janvier à 15h00.
Toujours à l'étape 1 pour l'instant, avec mention de la date de portabilité tout de même dans mon espace abonné.
Vivement le passage à l'étape 2 maintenant pour envoie de la carte SIM.
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Ça bouge un peu.
Inscrit depuis le 11 janvier à 10h00 pour le forfait à 15,99 euros (abonné ADSL), avec demande de portabilité de Sosh.
Réception ce vendredi matin 27 janvier d'un SMS de Sosh annonçant la portabilité pour le mardi 31 janvier à 15h00.
Toujours à l'étape 1 pour l'instant, avec mention de la date de portabilité tout de même dans mon espace abonné.
Vivement le passage à l'étape 2 maintenant pour envoie de la carte SIM.
En général ça va très vite derrière, ce qui est le plus difficile, c'est de sortir de l'étape 1 (blocage GIE) Moi et mon épouse, après date de portabilité :72h et 24h pour livraison SIM.
Bon courage
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effectivement, inscrit le 13, on m'annonce la date de portabilité pour le 30 janvier, et ce matin j'ai reçu la carte SIM. :)
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Même chose pour moi. Inscrit le 13 à 19h, portabilité prévue pour le 30, réception de la carte Sim aujourd'hui et activation.
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ça semble se débloquer en général 8)
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Pour info inscrit le 23 janvier, avec portabilité sfr, et j ai tout reçu ce matin merci free
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Bonjour
ça avance
Hier portabilité pour le 1/2
Aujourd'hui SMS reçu de SFR et carte SIM reçue
Par contre toujours étape 1 donc pas d'activation possible
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Ça bouge un peu.
Inscrit depuis le 11 janvier à 10h00 pour le forfait à 15,99 euros (abonné ADSL), avec demande de portabilité de Sosh.
Réception ce vendredi matin 27 janvier d'un SMS de Sosh annonçant la portabilité pour le mardi 31 janvier à 15h00.
Toujours à l'étape 1 pour l'instant, avec mention de la date de portabilité tout de même dans mon espace abonné.
Vivement le passage à l'étape 2 maintenant pour envoie de la carte SIM.
Tout est en rentré dans l'ordre. J'ai reçu ma carte SIM aujourd'hui mardi 31 janvier. L'activation s'est fait sans problème et tout fonctionne parfaitement.
Bon courage à ceux qui sont encore dans l'attente, qui ne devrait plus durer désormais à mon avis.
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ça bouge carrément même, moi je m'étais inscris le 11 vers entre 10 et 11 et ma portabilité a eu lieu le 19 jaanvier, j'ai été une semaine sans sim, elle est arrivé une semaine plus tard tout fonctionne depuis nickel.
Le même jour, je fais l'inscription de mon père (aller 10 mn apres), tout fonctionne nickel sauf que la date de porta n'est arrivé que ce vendredi sur son statut et sa portabilité a lieu jeudi. Ce matin son statut est passé en étape 2.
Mon pote s'est inscrit le même jour que nous, une demi-heure environ après nous, il a reçu sa sim hier et sa portabilité aujourd'hui.
En gros j'ai l'impression que l'inscription de ceux du 11 qui avaient été oubliés est enfin résolue, ou en tout cas est en train de l'être.
voilà pour ces infos si vous aussi vous vous êtes inscrit le 11 et que vous n'avez rien, rassurez vous ça avance. ;)