Freenews

Free - Offres, abonnement et gestion du compte Freebox => SAV : suivi, livraison, accessoires, assistance et réclamations => Discussion démarrée par: seb52 le 06 October 2021 23:45:02

Titre: Réclamation free PROBLÈME SUITE À UNE RÉSILIATION
Posté par: seb52 le 06 October 2021 23:45:02

Bonjour

j'ai envoyer mon colis part ups avec justificatif en main preuve de ma bonne fois.
aujourd'hui j'ai  eu la surprise d'avoir une prélèvement de 190e sur mon compte malgré la restitution du colis complet.

Quel sont les démarches à effectué pour mon remboursement  ?
avoir une aide direct merci.


bien cordialement merci de votre aide. 

Titre: Re : Réclamation free PROBLÈME SUITE À UNE RÉSILIATION
Posté par: Valioud le 07 October 2021 10:06:00

Le colis a été envoyé mais a t-il été bien réceptionné ?
Vérifiez le traçage sur le site d'UPS.

Titre: Re : Réclamation free PROBLÈME SUITE À UNE RÉSILIATION
Posté par: seb52 le 13 October 2021 08:04:09

Bonjour

OUI j'ai la preuve  de UPS . y'a t-il une démarche spécifique pour le remboursement  ?

Bien cordialement

Titre: Re : Réclamation free PROBLÈME SUITE À UNE RÉSILIATION
Posté par: Valioud le 13 October 2021 08:47:47

Indiquez la chronologie.