Bonjour !
Depuis une heure, ma ligne Free (dégroupage total) a crashé deux fois, les deux fois en suivant le même "schéma" :
La connexion s'arrête, je redémarre la Freebox depuis le compagnion (App Android), et la la Freebox bloque sur l'étape 2 pendant 15 minutes. Après cela, j'ai l'erreur de l'étape 2 et pourtant l'étape 3 arrive et la connexion continue son cours. Le temps entre ces deux coupures était assez faible (20 minutes).
J'ai voulu appeler le service clients, mais il me dit que mon identifiant hotline n'est pas valide, ou bien que mon numéro de téléphone n'est pas reconnu (je sais pas ce qu'ils font la bas).
A quoi ça peut être du ? Quelqu'un de la même région (autour de Furdenheim, Bas-Rhin) aurait le même problème ?
Merci d'avance !
iSteelZ