Bonjour,
J'ai effectué une demande de déménagement de ma ligne internet le 02/01/2025.
Depuis cette date je suis toujours bloqué à l'étape 1 : "Nous avons bien reçu votre demande d'inscription le jeudi 02 janvier 2025."
Je n'ai reçu aucune demande de rendez-vous pour le passage du technicien pour le raccordement fibre de mon nouveau logement.
Je n'ai pas de prise fibre dans mon appartement mais la résidence est bien raccordée.
28 jours sans nouvelle, est-ce normal ?
Ma facture de Janvier a été payée sans que je ne puisse utiliser mon abonnement, je ne compte pas régler davantage sans service fonctionnel...
Merci d'avance.