INCROYABLE, j'ai déjà une réponse à mon mail !!!
Ils devaient se douter que nous réagirions et font des heures supp.
"
Bonjour,
> 1-Vous avez à nouveau modifié les CGV sans nous demander notre
> assentiment. Savez-vous que plusieurs banques ont été condamnée
> pour de telles pratiques ?
1000000 de clients auraient-ils été prêts à envoyer leur assentiment par
lettre recommandée ?
> 2- Vous annoncer un min de 5000 échanges/mois. J'ai lu que 300 000
> anciens abonnés (vous savez, ceux qui vous ont soutenus dès le
> début) attendaient une freebox. Sachant que vous privilégiez les
> nouveaux abonnés aux anciens, je me base sur le minimum et il
> s'avère qu'il faudrait alors 5 ans pour faire l'échange. Donc en
> moyenne, nous devrions attendre 2.5 ans notre freebox à compter de
> la demande, vous confirmez ?
Non.
> 3- Je part en vacances cet été, votre réponse conditionnera mon
> maintien chez Free. En effet, d'autres Fai ont dégroupés Agen et je
> restais chez vous pour la Freebox et parce que "FREE", c'était un
> peu notre aventure à nous, les anciens abonnés. Là je le sens plus
> tellement comme ça.
N'oubliez pas que vous avez souscrit à une offre sagem. vous êtes
libre de conserver cette offre mais sachant que la freebox est un
modem plus "haut de gamme", il ne peut être fourni gratuitement dans le
cadre d'un simple remplacement. Cette possibilité est offerte au client
pour plus de confort mais c'est un choix de sa part.
Pour exemple, j'ai acheté un ordinateur 1500 euros il y a 2 ans,
aujourd'hui, pour 1000 euros, j'aurais un ordinateur 2 fois plus
performant (cet exemple et multipliable à l'infini pour tous les
domaines). Je parie que cela ne vous choque pas
"
A la question 1, ils ont quand même moins de clients que les banques qui ont été condamnées.
A la question 2, il répond non mais refuse d'entrer dans les détails, je maintient donc mon calcul. D'autant qu'ils seraient à 1M d'abonnés ce qui confirme le succés de l'offre et donc le minimum de flux de freebox vers les anciens.
Pour la question 3, j'en conclus que pour Free un client, comme un pc, est obsolète au bout de 2 ans. Je vois ce que je vais faire maintenant.