Vlaix

[Déménagement] Erreur PRECALIF
« le: 14 August 2018 10:41:25 »
Bonjour,

j'ai fait une demande de déménagement pour mon abonnement mais il semble que FT coince :

Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
La commande de lundi 13 août 2018 a été refusée pour l'erreur PRECALIF

Je n'arrive pas à avoir quelqu'un au téléphone et je ne sais pas vraiment ce dont FT a besoin. Je pense qu'il s'agit d'une erreur d'adresse, n'en étant pas vraiment sûr moi-même (c'est au bord d'un village et il semble que personne n'a de numéro), mais je peux donner le nom de l'ancienne propriétaire.

Compte : fbx22410734

sebastopaul

Re : [Déménagement] Erreur PRECALIF
« Réponse #1 le: 14 August 2018 12:55:04 »
Non c'est que tu as fait une inscription en construction de ligne alors qu'une ligne est disponible.

Envoies un MP à technicien avec le nom de l'ancien abonné.

Vlaix

Re : [Déménagement] Erreur PRECALIF
« Réponse #2 le: 16 August 2018 13:56:34 »
J'ai envoyé un message mais je n'ai pas de nouvelles.

Technicien408

Re : [Déménagement] Erreur PRECALIF
« Réponse #3 le: 16 August 2018 17:54:31 »
Bonjour Vlaix,
Je tiens à vous informer que j'ai fait une remontée au service concerné pour analyser cela et voir ce qu'il en est.
Je reviendrai vers vous pour vous apporter des nouvelles sur l'avancement de votre dossier.
A votre service


Vlaix

Re : [Déménagement] Erreur PRECALIF
« Réponse #4 le: 16 August 2018 19:13:51 »
Merci beaucoup.

Technicien408

Re : [Déménagement] Erreur PRECALIF
« Réponse #5 le: 16 August 2018 19:49:54 »
Je vous en prie Vlaix 8)
A votre service

Technicien408

Re : [Déménagement] Erreur PRECALIF
« Réponse #6 le: 18 September 2018 21:16:39 »
Bonjour Vlaix,
En faisant le suivi de votre dossier, je vois que tout est rentré dans l'ordre pour vous. Vous bénéficiez actuellement d'une connexion fonctionnelle :
Modèle : Freebox mini Server 4K
Allumée depuis : 2 jours, 11 heures, 25 minutes
Heure de la box : 18/09/2018 21:45:27
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement