[sky_63]

Retour d'expérience : quand le dégroupage a commencé sur Delille, j'ai un collègue qui est passé de non dégroupé (en Freebox v3) à dégroupé total (v3 conservée), et ça ne lui a rien coûté !

MIGRATION EN DEGROUPER TOTAL       Aide contextuelle    

     
Transformer votre ligne 04 73 ** ** **, en dégroupage Total.

Cette opération de raccordement de votre accès ADSL en dégroupage total sera facturée sur votre prochaine facture sur la base de 90 euros TTC moins 3 euros par mois d'ancienneté

Je souhaite la portabilité du 04 73 ** ** **

Etant en IPADSL/MAX.
Faut il accepter cette étape?
Si je comprends bien ca devrait être gratuit...........

[rosco]

j'ai fait cette opération (IP Max à Dégroupage total) avec seulement 6 mois d'ancienneté sur LAV63, et je confirme, l'opération est bien gratuite

[mazargman]

Faut il accepter cette étape?
Si je comprends bien ca devrait être gratuit...........

Ben tiens, justement tcherno, ton collègue: il l'a validé ce formulaire?

De toutes façons sky, je ne sais même pas pourquoi on se pose la question: on va forcément cliquer sur ce bouton, un jour ou l'autre!

C'est rigolo, je n'ai jamais été au casino mais je ressens tout à fait ce que peut procurer la sensation de mettre 90 euros sur le rouge à la roulette...


edit: arf, grilled by rosco. Merci pour l'info!

[tcherno63]

Faut il accepter cette étape?
Si je comprends bien ca devrait être gratuit...........

Ben tiens, justement tcherno, ton collègue: il l'a validé ce formulaire?

oui

[Nicolas]

Ouaip, tout pareil, il m'indique 90 euros de frais, je n'aime pas ça...
Normalement de ipadsl à degroupé total c'est gratuit ?
Curieux

[Le Duc 63]

Bon... ça commence à faire long !

C'est bien gentil de prendre patience, guerrier arverne, mais tout de même...

Toujours pas franchi l'étape 2.

[raph666]

etape 4 depuis lundi mais rien depuis

[Nicolas]

Idem, bloqué en étape 2.

[ced63]

Bonjour!

Quelle joie de voir que SAL63 va enfin être dégroupé! Je n'y croyais vraiment plus et j'étais sur le point de résilier.

Cependant je me pose quelques questions. Je suis allé sur mon compte pour demander le passage en dégroupage total. Et là surprise on me dit que celà va me couter 90€ - 3€ par mois d'ancieneté. De plus on me signale que je vais recevoir une freebox V5 alors que je possède une V3. Je me demande donc si je vais payer cette V5 et aussi pourquoi est-ce que je vais en recevoir une?? Bref tout ceci n'est pas très clair.

Avant de déménager j'étais raccordé à LAV63. J'avais reçu un mail m'indiquant que j'allais être dégroupé. Ce qui fût fait environ 2 semaines plus tard. Je n'avais pas demandé le dégroupage total et je n'avais rien payé.

[Nicolas]

J'ai eut un tech free niveau 2 qui m'a assuré que le passage d'ipadsl à dégroupé total était gratuit malgré le message, il à mis plein de notes sur mon dossier client au cas ou...
Il m'a dit qu'en fait la base me comptait en degroupé partiel... Alors que je suis bien en ipadsl.
Mais au cas ou il m'a conseillé de surveiller mes factures pour faire réclamations au cas ou.

[sky_63]

J'ai eut un tech free niveau 2 qui m'a assuré que le passage d'ipadsl à dégroupé total était gratuit malgré le message, il à mis plein de notes sur mon dossier client au cas ou...
Il m'a dit qu'en fait la base me comptait en degroupé partiel... Alors que je suis bien en ipadsl.
Mais au cas ou il m'a conseillé de surveiller mes factures pour faire réclamations au cas ou.

Tu nous rassure tous.
Merci.

[Nicolas]

Ouais, mais j'attend quand même de voir la facture.
De toute façon on ne pouvais pas etre en dégroupage partiel jusque là... Donc, aucune raison de payer ces foutus 90 euros.

sinon à pas bien l'air de s'éveiller très vite sal63...

[sky_63]

Bon... ça commence à faire long !

C'est bien gentil de prendre patience, guerrier arverne, mais tout de même...

Toujours pas franchi l'étape 2.

IDEM ETAPE2

ENCORE COMBIEN DE TEMPS?

[Nicolas]

Bah, ça va bien arriver, ce qu'il y a de chiant c'est que je n'ai plus accès à mon interface de gestion.

[ced63]

Bon je viens d'appeler la hotline de free pour en avoir le coeur net et on m'a annoncé que je devrai payer 90€ - 3€/mois pour passer en dégroupage total!! J'ai bien expliqué que sur leur site c'était marqué gratuit mais la personne n'a rien voulu savoir... J'voudrai pas vous décourager mais bon voilà ce qu'on m'a dit.
Enfin moi je ne suis pas en ip adsl max mais en ip adsl 2048 c'est peut être pour ça que je dois payer?!

[mario1127]

Bon je viens d'appeler la hotline de free pour en avoir le coeur net et on m'a annoncé que je devrai payer 90€ - 3€/mois pour passer en dégroupage total!!

Idem pour moi qui suis en ipadsl max

[Nicolas]

Moi j'ai passé 30 minutes avec la hotline et il m'ont certifié que ce serais gratuit...
IPadsl 2048 vers DT...

Si problème, je pense  à une action commune avec une asso de consommateurs... J'ai horreur d'être pris pour un con !

J'ai gardé l'heure de l'appel et le nom et numéro du technicien qui m'a renseigné...

[mario1127]

wait and see !

[Le Duc 63]

ça y est Etape 3 validée : France Télécom a validé l'inscription. Et du coup, ça ma fait apparaître la date de livraison (en 2004) de ma Freebox V4 (que j'ai déjà, donc).

ça avance. ça avance !!

[ced63]

Payer les 90€, ne pas les payer, nous avons deux sons de cloche différents de la part de free en somme! De toute façon nous allons tous passer en dégroupage (depuis le temps qu'on attend!) donc bon la solution est d'attendre et de surveiller nos factures...

[Nicolas]

Payer les 90€, ne pas les payer, nous avons deux sons de cloche différents de la part de free en somme! De toute façon nous allons tous passer en dégroupage (depuis le temps qu'on attend!) donc bon la solution est d'attendre et de surveiller nos factures...

En effet,
mais pour moi ce qui est écris sur ce document ne devrais laisser aucun doute.




Sinon, tjs en étape 2...

[sky_63]

ETAT D'ACTIVATION DE VOTRE COMPTE
 
La console ci-dessous vous informe de l'état d'activation de votre inscription à FreeBox. La procédure de validation avant de pouvoir vous connecter compte 7 étapes. L étape de validation sur laquelle vous vous situez apparaît en gras avec le N° rouge.
 
   1 Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le jeudi 02 février 2006
    2 Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom
   3 Votre inscription a été validée par France Télécom le lundi 02 octobre 2006, OKAR
   4 Votre ligne est en cours de construction par France Télécom
   5 Votre Freebox est en cours d'envoi.
Colis envoyé le 01/03/2006 par Colissimo n° 8V61489915704
   6 Votre connexion est activée
   7 Afficher votre IP et votre numéro de téléphone


Je suis en étape4.....
Ca avance.....

[Nicolas]

idem, en étape 4 aussi...

[mario1127]

Pour ma part aussi toujours étape 4
Par contre, je n'avais plus de téléphone fixe (04-73-...) vendredi après-midi (travaux de dégroupage en cours ?)
Dès le soir mes appels en 04-73 étaient basulés vers mon téléphone branché derrière la Freebox
Samedi soir, je disposais des chaines de télé sur mon PC après avoir installé VLC media player
Mais par contre mon débit internet est depuis deux jours très, très faible: 384 ko/s !!! (d'après le test de débit proposé par Free)
Attendons d'être à l'étape 6 pour voir si tout rentre dans l'ordre

[tcherno63]

Pour ma part aussi toujours étape 4
Par contre, je n'avais plus de téléphone fixe (04-73-...) vendredi après-midi (travaux de dégroupage en cours ?)
Dès le soir mes appels en 04-73 étaient basulés vers mon téléphone branché derrière la Freebox
Samedi soir, je disposais des chaines de télé sur mon PC après avoir installé VLC media player
Mais par contre mon débit internet est depuis deux jours très, très faible: 384 ko/s !!! (d'après le test de débit proposé par Free)
Attendons d'être à l'étape 6 pour voir si tout rentre dans l'ordre

Juste à titre d'info Mario, tu es inscrit chez Free depuis quand ?

[mario1127]

Je suis inscrit chez Free depuis toujours, 56k au début de l'ère internt et adsl depuis plusieurs années
Pour info, lorsque j'étais "avant "en ipadsl max mon débit avoisinnait les 4 mo/s

[tcherno63]

qu'appelles-tu "plusieurs années" en adsl ?
L'adsl est arrivé sur Delille et les salins en 2000...

C'est juste pour avoir un ordre d'idée avec ceux qui attendent.

[mario1127]

adsl depuis l'an 2000 si j'ai bonne mémore

[alexleboss]

Je suis inscrit chez Free depuis toujours, 56k au début de l'ère internt et adsl depuis plusieurs années
Pour info, lorsque j'étais "avant "en ipadsl max mon débit avoisinnait les 4 mo/s

je me permet de corriger ce que je croit être une erreur : 4 Mb/s au lieu de 4Mo/s. Car si en ipadsl on peut avoir 4Mo/s, les nd qui ont une connection aléatoire vont être jaloux

[sky_63]

http://francois04.free.fr/liste_dslam.php?dslam=sal63-1

La derniere colonne (Connex. estimées) montre je crois le nombre de degroupé sur les salins.

Hier le chiffre était 7 aujourd'hui 35.
Ca augmente...


Total des connexions ADSL estimées pour la sélection : 35

[Le Duc 63]

Il est où précisément le NRA Sal63 ?? A quelle adresse ?

[tcherno63]

Il est où précisément le NRA Sal63 ?? A quelle adresse ?

Pas droit de le dire...

Celui qui dit quoi que ce soit   :twisted:

Un indice : y'a pleins de véhicules FT autour...

[sky_63]

Ca Yé....

Youpi.
Je Suis Degroupe.
La Tv Marche.

@+.

[Nicolas]

Bonsoir, j'ai attendu jusqu'à la facture de novembre et comme il me l'avais spécifié par téléphone le passage de ipadsl à DT à bien été gratuit. Il m'ont même envoyé une v5 en prime... Ce qui est curieux c'est que je ne l'ai pas demandé et que sur ma console le bouton de renouvellement par v5 ets toujours actif de même les accessoires que je peux commander sont ceux de la v4.

[Nicolas]

Il est où précisément le NRA Sal63 ?? A quelle adresse ?

Pas droit de le dire...

Celui qui dit quoi que ce soit   :twisted:

Un indice : y'a pleins de véhicules FT autour...

Il est pas bien caché, je passe devant tout les jours... :-)