handy57460

besoin d aide
« le: 30 December 2012 00:33:08 »
bonsoir, donc voila j'ai eu une baisse de débit avant j étais a 7530 de débit et maintenant je suis a 6mega et meme avant j etais a 5 de debit et quelque chose et donc quand javais 7530 de debit j avais TF1 en hd etc... et maintenant j'ai tous perdu tout et en standard et j"ai aussi constate une lenteur sur internet j'ai donc décidé d appeler free la femme ma dit quelle aller ouvrir un dossier et que de 2 a 3 jour tous sera a la normal et qu'on m appellerai pour me prevenir. Cela va faire maintenant plus de 3 jours et plus aucun coup de file quesque je dois faire?.Merci

sebastopaul

Re : besoin d aide
« Réponse #1 le: 30 December 2012 00:40:13 »
bonsoir,
tu as quel modèle de freebox

handy57460

Re : besoin d aide
« Réponse #2 le: 30 December 2012 11:30:57 »
jai la nouvelle frebbox la revolution

handy57460

Re : besoin d aide
« Réponse #3 le: 30 December 2012 20:52:59 »
?


handy57460

Re : besoin d aide
« Réponse #4 le: 01 January 2013 16:19:05 »
help!

handy57460

Re : besoin d aide
« Réponse #5 le: 01 January 2013 22:36:51 »
en ce moment je suis a 5mega et je n ai plus du tout la hd!

Nixo

Re : besoin d aide
« Réponse #6 le: 02 January 2013 18:40:44 »
5 méga c'est le minimum pour du HD, alors tu es peut-être juste en dessous du mini.  :-[


handy57460

Re : besoin d aide
« Réponse #7 le: 02 January 2013 19:10:25 »
mais je viens de voir que avant j'etais en adsl2+ est maintenant je suis en adsl ia un probleme non ?

Thibault

Re : besoin d aide
« Réponse #8 le: 02 January 2013 19:53:14 »
Pour la HD, c'est 6/7 (voire 8) mega.

handy57460

Re : besoin d aide
« Réponse #9 le: 02 January 2013 19:54:18 »
mais le probleme c'est que avant j'etais a 7535 de debit

handy57460

Re : besoin d aide
« Réponse #10 le: 03 January 2013 14:28:03 »
comment ça se fait ?

sebastopaul

Re : besoin d aide
« Réponse #11 le: 03 January 2013 14:38:52 »
Les lignes ne sont pas de toute première jeunesse, il y'a aussi en ce moment les guirlandes électriques extérieurs qui parasitent les lignes. les saisons jouent aussi. Un exemple tout simple, tout un quartier dans le Loiret à Saint de braye qui d'un coup n'a plus d'internet ou alors un débit à la ramasse ( tout FAI confondu). Rien à faire si ce n'est que de défoncer les regards qui sont remplis d'eau et les câbles à force d'être dans l'eau 4 à 6 mois dans l'année et de refaire des coffrages et de changer les câbles commencent à pourrir.

handy57460

Re : besoin d aide
« Réponse #12 le: 03 January 2013 14:48:33 »
mais quand jai appeler free il me la augmenter est c'est redesendu.

sebastopaul

Re : besoin d aide
« Réponse #13 le: 03 January 2013 15:11:58 »
Free n'a pas possibilité de t'augmenter ton débit. Tu es connecté au Nra ensuite en fonction de ta ligne tu as le débit que ta ligne peut t'offrir. Sachant comme je t'ai dit le débit varie en fonction de pleins de choses.


handy57460

Re : besoin d aide
« Réponse #14 le: 03 January 2013 19:15:23 »
quand est a quelle moment je pourrai avoir le meilleur debit ?

jeanmarie36

Re : besoin d aide
« Réponse #15 le: 03 January 2013 19:57:49 »
Chez Free a la sortie des DSLAM le débit est toujours au maximum.
par contre il va varier chez le client car bon nombre de ligne ont plus de 50 ans et les raccordement (environ tous les 100 a 200 mètres) s’oxydent et le câble se détériore ce qui provoque des pertes de débit et la personne ne peut rien faire.
la solution c'est la fibre optique en remplacement des câbles actuels .
ça coûte moins cher de mettre de la fibre optique que de remplacer l'actuel câble en cuivre.
et ça coûte  environ 1500 a 2000 euros par abonné pour la fibre optique 3000 euros voir plus pour le cuivre.
 
seule solution subir ou déménager.


handy57460

Re : besoin d aide
« Réponse #16 le: 03 January 2013 23:51:55 »
c est un scandale!

handy57460

Re : besoin d aide
« Réponse #17 le: 05 January 2013 01:06:42 »
et pour le ping vous me conseillez de me mettre en mode patate ?

handy57460

Re : besoin d aide
« Réponse #18 le: 06 January 2013 00:26:49 »
?

Thibault

Re : Re : besoin d aide
« Réponse #19 le: 06 January 2013 00:49:28 »
et pour le ping vous me conseillez de me mettre en mode patate ?
Pour avoir un meilleur ping c'est le mode fastpath.
Tout est clairement expliqué dans la console, l'utilité et l'effet de chaque mode....

jeanmarie36

Re : besoin d aide
« Réponse #20 le: 06 January 2013 00:51:27 »
tu essais si c'est pas bon tu revien en arriere basculement du ping vert 2h du matin son ce soir peut etre acti lundi


handy57460

Re : besoin d aide
« Réponse #21 le: 08 January 2013 21:19:21 »
jai rebooter ce matin j etais a 7435 je vais essayer demain matin encore plus tot! mais tf1 je ne l avais toujours pas en hd combien tf1 en hd demande t-il de debit ?

sebastopaul

Re : besoin d aide
« Réponse #22 le: 08 January 2013 22:30:16 »
TF1 prend 7 méga en HD, tu dois être limite ou alors regarde sur ton player si tu n'es pas repasser en standard du fait de ton faible débit.

handy57460

Re : besoin d aide
« Réponse #23 le: 09 January 2013 08:29:36 »
jai regarder c est la meme chose

oromcom

Re : besoin d aide
« Réponse #24 le: 09 January 2013 15:14:37 »
Bonjour Handy

Est ce qu'un technicien Free est intervenue chez vous ?
Sinon vérifier depuis votre interface de gestion https://subscribe.free.fr/login/ rubrique mon assistance si le ticket est toujours ouvert. Si tel est le cas, votre dossier sera d'abord en observation pendant 7 jours à l'issue de ce délai l'assistance technique vous contactera pour prendre rdv avec un technicien qui par la suite fera le nécessaire.

Pourriez-vous poster les informations qui se trouve dans l'interface de la v6 en cliquant ici > http://mafreebox.freebox.fr/settings.php?page=conn_dsl_stats
« Modifié: 09 January 2013 15:19:42 par orom-assistance »

handy57460

Re : besoin d aide
« Réponse #25 le: 10 January 2013 18:24:19 »
une technicien est intervenu chez moi car j avais un debit de 5mega et il m avais changer la prise telephonique et voici les caracteristique de ma ligne: Mais sa dessend de heure en heure

Voie descendante   Voie montante
Débit ATM   7234 kbit/s   1022 kbit/s
Atténuation   47 dB   46 dB
Marge de bruit   4 dB   6 dB
FEC   1196952   95
HEC   0   0
CRC   0   0
ES   0   0
SES   0   0
Mode nitro   Activé   Activé
Mode PhyR   Activé   Désactivé
rxmt   53590   0
rxmt_corr   0   0
rxmt_uncorr   0   0

handy57460

Re : besoin d aide
« Réponse #26 le: 14 January 2013 16:39:09 »
???

handy57460

Re : besoin d aide
« Réponse #27 le: 17 January 2013 12:28:38 »
svp ?


handy57460

Re : besoin d aide
« Réponse #28 le: 18 January 2013 17:53:12 »
help!!

handy57460

Re : besoin d aide
« Réponse #29 le: 19 January 2013 23:36:22 »
je crois que je vais fermer le sujet vu que il y a personne.