Bonjour, Suite à la résiliation de notre abonnement nous avons renvoyé le matériel par UPS à Moissy Cramayel
Nous avons reçu ce mail :
DERNIER AVIS AVANT FACTURATION
Bonjour,
Suite à la résiliation de votre offre Freebox pour la ligne 0251057652
le jeudi 09 juin 2022, il semble que nous n'ayons toujours pas eu
confirmation du retour des équipements qui vous étaient fournis, dans le cadre
de votre abonnement Haut-Débit.
En l'absence du retour de ces derniers sous 10 jours, nous procéderons alors à
facturation des équipements non rendus à ce jour :
Player Freebox mini 4K 200.00 EUR
Boitier FreePlug v6 39.99 EUR
Penalite de non retour: Module FTTH PON V7 90.00 EUR
Total de la facture 329.99 EUR
(si les équipements ne sont pas rendus)
Merci de procéder *dès aujourd'hui* au retour de vos équipements, afin d'éviter
la facturation de ces derniers.
Vous pouvez nous retourner l'équipement terminal par lettre recommandée avec
accusé de réception, en mentionnant vos nom / prénom et numéro de ligne, dans
les plus brefs délais à l'adresse suivante :
Freebox Résiliation
C/O PUBLIDISPATCH
6, rue Désir Prévost
91075 BONDOUFLE
Nous avons déja reçu 3 mails auquels nous avons répondu avec notre justificatif de retour mais personne ne semble en tenir compte. Pouvez-nous nous aider. Merci