MNE69

[MNE69] Desynchronisations depuis 12h
« le: 13 June 2007 19:22:16 »
Bonjour,

Depuis 11h45 environ, la freebox n'arrête pas de désynchroniser, j'ai tenté plusieurs hard reboot ça n'a rien changé.

Cet après-midi, l'heure s'est affichée 4 fois mais impossible de me connecter, telephoner, ou regarder la télé (l'horloge de la freebox indiquait 01h02 alors qu'il était 14h37, 15h23, 17h08, et 18h41)

Sur le chat de Free on m'a envoyé chier :/

cantores

[MNE69] Desynchronisations depuis 12h
« Réponse #1 le: 13 June 2007 19:43:56 »
voilà qui est interessant...
mon problème de débit (voir message "chute de débit") viens peut -etre de là...
la chat Free n'a rien donné, on me dit d'enlever la rallonge, le condensateur...
A 3h00 ce matin mon débit était de + de 11 000kbit pour être ce soir à moins de 1000. Y'a quand même un problème...
Si quelqu'un a des nouvelles ...

ssirK

[MNE69] Desynchronisations depuis 12h
« Réponse #2 le: 13 June 2007 21:15:46 »
Sur quel numero de DSLAM etes vous ? sur quelle position ?

MNE69

[MNE69] Desynchronisations depuis 12h
« Réponse #3 le: 13 June 2007 22:00:37 »
Voilà pour moi :  mne69-6

Je suis en dégroupé total, 6db d'affaiblissement, à 400m du DSLAM.


cantores

[MNE69] Desynchronisations depuis 12h
« Réponse #4 le: 14 June 2007 05:12:02 »
DSLAM mne69-3 ligne 5 / 1 / 6

Ce matin le débit est revenu à :
débit ATM: 6080 kbp/s
Atténuation: 35 db
Marge de bruit: 9,30 db
TV en mode sérénité, image déguelasse, son pourri !!!

Test Free:
Débit descendant (download)
Taille du fichier 263,39 ko
Durée 33.464 secondes
Débit 62,97 kbit/s (7,87 ko/s)

Débit montant (upload)
Taille du fichier 32,93 ko
Durée 0.248 secondes
Débit 1,04 Mbit/s (132,73 ko/s)

Le débit vient de passer à 0 !!! et de revenir à 6000kbp/s.....
Mieux qu'hier...mais moins que demain, j'espère !

benhure

[MNE69] Desynchronisations depuis 12h
« Réponse #5 le: 14 June 2007 14:46:45 »
bonjour,

je suis sur le mne69  3 et depuis quelque temps deja je rencontre des problemes de debit.

Cela fait maintenand 4 ans que je suis chez free dans le meme appart au debut j avais une qualiter impecable 18mb ,tele nickel ,telephone nickel et il y a quelques mois mon debit a chuter a 13 mb et des problemes de desynchro sont apparue alors je les apellés ,je leur signal ,il me font leur tralala des mecs qui si connaisent en te prenent presque pour un imbecile alors que dans mon cas sai mon boulot puisque j'instal des reseaux pour les entreprises bref, il font faire leur test et il me reponde qu il ni a rien d'anormal ,je laisse tomber.

Et la depuis quelques semaines le debit a chuter a 6mb  tv merdique telephone merdic desynchro frequente bref la total je suis rentrer en contact la semaine dernier avec eu il mon refait le blabla habituel et on refait faire leur test j ai eu la reponse se matin je site "pas de defaut constater" et que si je le souhaite un technicien viendrai ,je ne comprend pa comment il peuve ne po constater que mon debit est passer de 18 mb a 6 mb.
Alors je vais faire venir leur technicien et je vous tiendrai au courant si quelqu 1 a des news avant moi,qui nous fasse partager:D

Courage a tous,++

ssirK

[MNE69] Desynchronisations depuis 12h
« Réponse #6 le: 14 June 2007 15:07:24 »
MNE69: attendre le retour du test de position
cantores : ligne propre ? pas de condensateur ? essaye de passer en mode patate, en mode serenité, normal que tes plus les 11 mega.

benhure: quelle position sur le DSLAM ?


cantores

[MNE69] Desynchronisations depuis 12h
« Réponse #7 le: 14 June 2007 15:17:42 »
Citation de: ssirK
cantores : ligne propre ? pas de condensateur ? essaye de passer en mode patate, en mode serenité, normal que tes plus les 11 mega.
Je suis repassé en mode sérénité. Je suis d'accord pour ne pas avoir toujours le meme débit mais de telle variations, à la baisse, ça commence à m'inquiéter. Je suis chez Free depuis 11/06 et le débit ne fais que baisser.
Ma ligne est propre. J'ai viré le condensateur dès le début (coupures régulières...)

A 16h16:
Débit ATM: 5600 kbp/s
Atténuation: 35 db
Marge bruit: 8 db

Test FREE:
Débit descendant (download)
Taille du fichier 1,34 Mo
Durée 5.678 secondes
Débit 1,89 Mbit/s (242,52 ko/s)

Débit montant (upload)
Taille du fichier 172,12 ko
Durée 1.719 secondes
Débit 800,83 kbit/s (100,1 ko/s)

Ma TV est toujours aussi pourrie !!! j'an ai marre !Que se passe t'il docteur ? C'est grave ?

Ah, j'oubliais, depuis que j'ai cette chute du débit j'ai une désynchronisation très régulière de ma ligne.


20h15 : Nouveau :
ce soir j'ai : "Attention le nombre d'erreurs sur votre ligne ne vous permet
pas de profiter pleinement du service TV de la Freebox "

MNE69

[MNE69] Desynchronisations depuis 12h
« Réponse #8 le: 14 June 2007 21:13:17 »
En ce qui me concerne, la freebox HD veut meme plus s'allumer, l'écran reste bloqué sur "RESEAU". La fonctionnalité Routeur s'est envolée par magie, et le wifi a lui aussi disparu (pourtant ils sont activés dans ma console de gestion).

Il y a des périodes de plusieurs heures où la freebox n'arrive pas à synchroniser, ou bien m'affiche 1h du matin en plein après-midi.

BerEvo

[MNE69] Desynchronisations depuis 12h
« Réponse #9 le: 14 June 2007 21:32:37 »
Salut à tous,

Voilà les carac' de ma ligne :
NRA : PAR69
Longueur : 1153 mètres
Affaiblissement : 17 dB

Et depuis le début de la semaine je rencontre des désynchros intempestives dans la journée (genre connexion inaccessible pdt 10-15 minutes avec chenillard rapide et lent, puis connexion OK pdt une demie heure). Quand la connexion est rétablie, je fais des tests de débit sur le site de Free et ça alterne entre un débit asthmatique (20 kb) et un débit "normal".

J'ai contacté Free, qui m'a évidemment fait le topo habituel : bla bla bla condensateur bla bla bla rallonge bla bla bla....aujourd'hui j'ai essayé sans rallonge, en remplacant l'embase téléphonique et tout le tintouin et bien j'ai eu les mêmes soucis....Donc je suis à 98 % sûr que ça ne vient pas de chez moi...mais bien de chez Free...et le fait qu'ils traitent nos mêmes soucis techniques comme un problème isolé me fait doucement rigoler...

Un technicien va venir dans 10 jours pour "évaluer" le problème....j'adore.:lol:

cantores

[MNE69] Desynchronisations depuis 12h
« Réponse #10 le: 15 June 2007 05:11:52 »
Heu, question con :
Qu faire quand Free ne reconnait pas le pb et me parle d'halogène quand je lui parle de débit !!! Enfin, quand on se parle car 3 fois de suite j'ai été déconnecté du chat d'assistance en pleine discussion !!

ssirK

[MNE69] Desynchronisations depuis 12h
« Réponse #11 le: 15 June 2007 08:55:33 »
Hello,

Pour les problemes en cours, laissez votre DSLAM et votre position que je jete un oeil merci.

MNE69

[MNE69] Desynchronisations depuis 12h
« Réponse #12 le: 15 June 2007 11:50:44 »
Bonjour,


Voilà pour moi :

Ligne téléphonique ************
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total

NRA : MNE69
Longueur : 460 mètres
Affaiblissement : 6 dB

Votre adresse IP/masque   ************
Passerelle (gateway)   ***********


Votre numéro de téléphone Freebox est le ***********

Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM mne69-6 ligne 5 / 3 / 1 (3)
Uncompatible line conditions    0
Unselectable operation mode    0
Spurious atu detected    0
No lock possible    0
Forced silence    0
Protocol error    0
Timeout    0
Attainable bitrate    1426 kb/s (up)    26153 kb/s (down)
Capacity occupation    0 (up)    0 (down)
Chan data Interleave    22246 (far)    1197 (near)
Chan data Fast Path    0 (far)    0 (near)
Attenuation    5 dB (up)    13 dB (down)
Noise margin    6 dB (up)    5 dB (down)
Output power    3 (up)    16 (down)
      Interleave
  Fec    2329895 (far)    8612 (near)
  Hec    1117 (far)    3600 (near)
  Crc    1497 (far)    148 (near)
  Rx cells    66833
  Tx cells    105988
      Fast Path
  Fec    2329895 (far)    8612 (near)
  Hec    1117 (far)    3600 (near)
  Crc    1497 (far)    148 (near)
  Rx cells    66833
  Tx cells    105988
Interleaved profile required for G-DMT lite    0
Requested bitrate too high for G-DMT lite    0



3 fois de suite qu'on me vire du chat alors que je suis très poli. On me demande à chaque fois si ma ligne est propre, je réponds que je n'ai ni filtre adsl ni condensateur ni rallonge, que tout fonctionnait très bien jusqu'à y'a 2 jours, que j'ai fait plusieurs hard reboot. Et mon interlocuteur fait une "pseudo-vérification" et me dit que mon DSLAM est OK.

Je tire quand même un coup de chapeau au dernier qui m'a demandé de vérifier la cable d'alimentation de la Freebox, alors que je venais tout juste de lui dire : "Elle tente de synchroniser depuis 10h ce matin".

En tout cas merci ssirK si tu peux faire quelque chose :)

BerEvo

[MNE69] Desynchronisations depuis 12h
« Réponse #13 le: 15 June 2007 13:46:23 »
Mes infos de ligne :

igne téléphonique **********
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé

NRA : PAR69
Longueur : 1153 mètres
Affaiblissement : 17 dB

Votre adresse IP/masque   **********
Passerelle (gateway)   ***********


Votre numéro de téléphone Freebox est le **********

Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM par69-5 ligne 11 / 1 / 5 (3)
Uncompatible line conditions    0
Unselectable operation mode    0
Spurious atu detected    0
No lock possible    0
Forced silence    0
Protocol error    0
Timeout    0
Attainable bitrate    894 kb/s (up)    17816 kb/s (down)
Capacity occupation    0 (up)    0 (down)
Chan data Interleave    13513 (far)    894 (near)
Chan data Fast Path    0 (far)    0 (near)
Attenuation    13 dB (up)    27 dB (down)
Noise margin    7 dB (up)    8 dB (down)
Output power    11 (up)    18 (down)
      Interleave
  Fec    109241488 (far)    0 (near)
  Hec    1428 (far)    0 (near)
  Crc    2504 (far)    0 (near)
  Rx cells    46908
  Tx cells    35637304
      Fast Path
  Fec    109241488 (far)    0 (near)
  Hec    1428 (far)    0 (near)
  Crc    2504 (far)    0 (near)
  Rx cells    46908
  Tx cells    35637304
Interleaved profile required for G-DMT lite    0
Requested bitrate too high for G-DMT lite    0

Je précise que depuis ce matin, j'ai pu me connecter peut-être une heure en tout...je n'ai que du chenillard, c'est dingue....Je profite d'une période de connexion pour vous envoyer mes infos.

A lire également, un autre post sur le même souci que nous partageons ici : http://www.freenews.fr/forum/viewtopic.php?pid=426829#p426829

Merci pour votre aide.


cantores

[MNE69] Desynchronisations depuis 12h
« Réponse #14 le: 15 June 2007 14:12:09 »
Voila ce que je viens de recevoir, à une adresse mail que free, me semble t'il, ne possédait pas.... !!!

Cher Freenaute,

Suite à l'ouverture d'un ticket d'incident dans le cadre de votre abonnement Free Haut Débit, nous vous informons qu'une demande de test de position a été effectuée.

Un test de position consiste à connecter un modem ADSL directement sur la position qui vous est réservée sur nos installations afin d'en vérifier le bon fonctionnement.

Nous sommes maintenant en attente de cette vérification. Nous vous remercions donc de bien vouloir patienter.


* Test de Position : vérification effectuée par un technicien Free au niveau de la salle de dégroupage du NRA (Noeud de Raccordement Abonné) dont dépend
l'abonné(e) Free Haut Débit en branchant un modem ADSL sur la position dédiée à l'abonné(e) sur les équipements Free faisant liaison avec la partie de la ligne de l'abonné(e) dépendant de l'opérateur historique : il s'agit d'une vérification de la bonne synchronisation et du débit disponible à l'entrée des équipements Free, permettant de valider le bon fonctionnement des équipements Free.
A noter : Le responsable du secteur se déplace directement sur le terrain pour effectuer ces tests.

NRA (Noeud de Raccordement Abonné) : comprend les installations France Télécom, accessibles uniquement par l'opérateur historique, et une salle de dégroupage, où sont installés les équipements des différents Fournisseurs Accès Internet, dont Free et accessible aux techniciens Free.


Cordialement,
Assistance technique Free.

Je ne sais pas d'où ça vient mais j'attends le résulat.
A 15h13:
Débit ATM: 5453 kbp/s
Atténuation: 38,5 db
Marge de bruit 8,40 db

MNE69

[MNE69] Desynchronisations depuis 12h
« Réponse #15 le: 16 June 2007 10:03:01 »
J'ai reçu le même mail hier soir.

"Wait and see ..."

BerEvo

[MNE69] Desynchronisations depuis 12h
« Réponse #16 le: 16 June 2007 22:01:26 »
Même mail de mon côté....J'attends de voir....

benhure

[MNE69] Desynchronisations depuis 12h
« Réponse #17 le: 17 June 2007 15:52:29 »
bonjour a tous!

je vien au nouvelle apres mettre fait refoul 2 fois du chat pour prendre le rdv avec le technicien je les appeller encors de la tune qui s envole bref pour se qui est du rdv il non plus de place avant trois semaine ils ont ossez me demander mes coordonners :/mdr pour me rapeller pour convenir d un entretien alors je suis en attente voila trois emaine a attendre avec un ligne merdic sai ou je surf ou je tel ou je regarde la tv mais po possible de combiner alors que j ai fait eloge de free a tous le monde et que bcp de personne on pris free sous mon conseil la je suis vraiment decu fini les eloges.

Je voulais aussi dire que j avais dit au mec de l assistance que j avais vue sur des forum que apparrament d autre personne avait le meme probleme sur le mne69 il ma repondu :
"abon nous ne somme pa au courant personne d autre nous a contacter ,j ai visiter plusieur forum et je n ai rien vue ,si d autre abonner on le probleme il n on qu a nous contacter au lieu de poster dans des forum."

alors voila que faire .... a par attendre et payer la note .

pour se qui est le resultat de votre test je suis sur et certain que se sera STT (signal transmi a tort) sai que tou va bien et je suis mdr

ssirK pour se qui est de ma position :

Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM mne69-3 ligne 4 / 5 / 8 (3)  
Uncompatible line conditions 0  
Unselectable operation mode 0  
Spurious atu detected 0  
No lock possible 0  
Forced silence 0  
Protocol error 0  
Timeout 0  
Attainable bitrate 945 kb/s (up) 6340 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 4412 (far) 945 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 24 dB (up) 36 dB (down)
Noise margin 7 dB (up) 9 dB (down)
Output power 10 (up) 18 (down)
      Interleave
  Fec 5002246 (far) 1436 (near)
  Hec 5070 (far) 74 (near)
  Crc 6307 (far) 27 (near)
  Rx cells 1557  
  Tx cells 26028190  
      Fast Path
  Fec 5002246 (far) 1436 (near)
  Hec 5070 (far) 74 (near)
  Crc 6307 (far) 27 (near)
  Rx cells 1557  
  Tx cells 26028190  
Interleaved profile required for G-DMT lite 0  

Requested bitrate too high for G-DMT lite 0  
 

bon courage tou le monde on stien o courant++

BerEvo

[MNE69] Desynchronisations depuis 12h
« Réponse #18 le: 17 June 2007 17:11:35 »
Réponse de Free concernant le test de position :

"Cher Freenaute,

Suite à l'ouverture d'un ticket d'incident dans le cadre de votre abonnement Free Haut Débit, une demande de test de position a été effectuée afin de tester nos installations.

Après vérification, il s'avère que nos installations fonctionnent correctement à ce jour."

Je penche de + en + pour un pb de firmware...Est-ce que vous de quand date la dernière mise à jour firmware de la freebox (pour voir si ça correspond avec l'apparition des soucis de désynchros) ? Et savez-vous quand est prévue la prochaine MAJ ?

picsou123

[MNE69] Desynchronisations depuis 12h
« Réponse #19 le: 17 June 2007 19:50:18 »
Bonjour
je pense aussi qu il y a un soucis car depuis quelques jours ca rame grave, je suis normalement a plys de 17M et aujourdui a 10M
 Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total

NRA : MNE69
Longueur : 1630 mètres
Affaiblissement : 24 dB

Votre adresse IP/masque   82.224.**.** / 24
Passerelle (gateway)   82.224.**.**


Votre numéro de téléphone Freebox est le 09 xxxxxxx

Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM mne69-3 ligne 5 / 3 / 5 (3)
Uncompatible line conditions    0
Unselectable operation mode    0
Spurious atu detected    0
No lock possible    0
Forced silence    0
Protocol error    0
Timeout    0
Attainable bitrate    945 kb/s (up)    17560 kb/s (down)
Capacity occupation    0 (up)    0 (down)
Chan data Interleave    13977 (far)    945 (near)
Chan data Fast Path    0 (far)    0 (near)
Attenuation    14 dB (up)    29 dB (down)
Noise margin    8 dB (up)    7 dB (down)
Output power    0 (up)    18 (down)
      Interleave
  Fec    588711 (far)    15 (near)
  Hec    248 (far)    0 (near)
  Crc    315 (far)    0 (near)
  Rx cells    972300
  Tx cells    56801962
      Fast Path
  Fec    588711 (far)    15 (near)
  Hec    248 (far)    0 (near)
  Crc    315 (far)    0 (near)
  Rx cells    972300
  Tx cells    56801962
Interleaved profile required for G-DMT lite    0
Requested bitrate too high for G-DMT lite    


esperons qu il y aura une mise a jour

MNE69

[MNE69] Desynchronisations depuis 12h
« Réponse #20 le: 19 June 2007 10:58:20 »
Aucune amélioration pour ma part, heureusement que le voisin a activé le wifi...


cantores

[MNE69] Desynchronisations depuis 12h
« Réponse #21 le: 19 June 2007 13:38:20 »
Salut, voilà des nouvelles:(

Cher Freenaute,

Suite à l'ouverture d'un ticket d'incident dans le cadre de votre abonnement Free Haut Débit, une demande de test de position a été effectuée afin de tester nos installations.

Après vérification, il s'avère que nos installations fonctionnent correctement à ce jour.


Ben voyons...
Mon débit est toujours aussi pourri ... Ca doit surement être les 4 rallonges et les 3 hallogènes branchés sur ma ligne Free..
Et les 3 condensateurs aussi ...:twisted:

Gone6969

[MNE69] Desynchronisations depuis 12h
« Réponse #22 le: 20 June 2007 20:23:32 »
Je devrai dire +1, cela fait 1 semaine que ma freebox (v4) se resynchronise toute les 5 mins. Impossible de faire quoique ce soit en étant déconnecté en permanence, les hards reboot n'ont rien donné. Cela fait presque 3 ans chez eux et je n'ai rien changé au niveau matériel chez moi. Voici mes caracteristiques :

Ligne téléphonique XXXXXXXXXXX
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé

NRA : MNE69
Longueur : 1923 mètres
Affaiblissement : 28 dB

Votre adresse IP/masque   82.228.XXXXXXXX
Passerelle (gateway)   82.228.XXXXXXXX


Votre numéro de téléphone Freebox est le 09 XXXXXXXXXXXX

Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM mne69-5 ligne 2 / 4 / 1 (3)
Uncompatible line conditions    0
Unselectable operation mode    0
Spurious atu detected    0
No lock possible    0
Forced silence    0
Protocol error    0
Timeout    0
Attainable bitrate    896 kb/s (up)    7616 kb/s (down)
Capacity occupation    0 (up)    0 (down)
Chan data Interleave    7616 (far)    896 (near)
Chan data Fast Path    0 (far)    0 (near)
Attenuation    20 dB (up)    36 dB (down)
Noise margin    11 dB (up)    10 dB (down)
Output power    8 (up)    15 (down)
      Interleave
  Fec    20309 (far)    0 (near)
  Hec    2213 (far)    0 (near)
  Crc    1383 (far)    0 (near)
  Rx cells    49849
  Tx cells    1052050
      Fast Path
  Fec    20309 (far)    0 (near)
  Hec    2213 (far)    0 (near)
  Crc    1383 (far)    0 (near)
  Rx cells    49849
  Tx cells    1052050
Interleaved profile required for G-DMT lite    0
Requested bitrate too high for G-DMT lite    0

Andro

[MNE69] Desynchronisations depuis 12h
« Réponse #23 le: 21 June 2007 02:52:16 »
Salut,

Je me depeche de joindre ma participation à ce post, car ma freebox v4 va encore desynchro et ca va encore m'enerver....

Moi aussi j'ai exactement la mme maladie de connection....et pourtant je suis pas sur le mme dslam...

Je suis sur st étienne et depuis mardi soir c'est la desynchro tte les 2, 3, 5 voir 20 min et mme parfois ttes les minutes...c'est rageant!!!!!

Je suis preneur de solution dès que le mystere sera levé.

benhure

[MNE69] Desynchronisations depuis 12h
« Réponse #24 le: 21 June 2007 11:46:13 »
bonjoue a tous ,

je vois que la liste s'allonge,Pour ma rien de mieu bien au contraire ma ligne se degrade de plus en plus hiere au soir je n'aivai que 1,86mb et la maintenand sa desynchro tte les 5 mins et un debit misereu bref en attente que le technicien me rapel pour la prise de rdv car sai complet pour plus de 3 semaine alors j attend et je pay pour des service non accsesible.

voila ++

emanu69

[MNE69] Desynchronisations depuis 12h
« Réponse #25 le: 21 June 2007 12:32:47 »
Tres gros probleme sur PAR69
depuis 1604

Ligne téléphonique Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total

NRA : PAR69
Longueur : 3383 mètres
Affaiblissement : 50 dB

Votre adresse IP/masque
Passerelle (gateway)

Votre numéro de téléphone Freebox est le 09 54
Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM par69-5 ligne 9 / 3 / 6 (3)  
Uncompatible line conditions 0  
Unselectable operation mode 0  
Spurious atu detected 0  
No lock possible 0  
Forced silence 0  
Protocol error 0  
Timeout 0  
Attainable bitrate 608 kb/s (up) 5024 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 4896 (far) 448 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 32 dB (up) 53 dB (down)
Noise margin 7 dB (up) 7 dB (down)
Output power 11 (up) 18 (down)
      Interleave
  Fec 122290 (far) 134 (near)
  Hec 1750 (far) 0 (near)
  Crc 1378 (far) 0 (near)
  Rx cells 857644  
  Tx cells 1009323  
      Fast Path
  Fec 122290 (far) 134 (near)
  Hec 1750 (far) 0 (near)
  Crc 1378 (far) 0 (near)
  Rx cells 857644  
  Tx cells 1009323  
Interleaved profile required for G-DMT lite 0  

Requested bitrate too high for G-DMT lite 0

benhure

[MNE69] Desynchronisations depuis 12h
« Réponse #26 le: 22 June 2007 11:14:54 »
bonjour a tous,

je viens vous informer que  hier au soir 20h30 la freebox sai mise a freezer tte seule tte les 2 mins et a chaque fois que la connection revenai mon debit variai je suis passer en dl de 6800kb/s a 15900kb/ et en up de 768 kb/s a 1024kb/s mais tous ca a bien varier dans la soire cela doit venir de free qui doit faire des travaux dans le dslam pour maintenand sa a l air d aller je suis tjrs a environ 15000kb/s se qui est deja un peu mieu bref pour info j ai pris ses donner sur la tv dans info freebox et non sur le site (caracteristique de ma ligne)car la ca na pa changer
et vous des news?

cantores

[MNE69] Desynchronisations depuis 12h
« Réponse #27 le: 24 June 2007 19:49:04 »
Salut,
Apparemment Free ne bouge pas pour résoudre ce problème qui est quasi général (cf. news.free.fr / proxad.free.adsl.degroupage) depuis l'apparition du nouveau firmware...
Ma TV pourrie devra certainement durer jusqu'à la prochaine MAJ, que j'éspère rapide...
Si vous avez des nouvelles, n'hésitez pas, balancez !


lio972

[MNE69] Desynchronisations depuis 12h
« Réponse #28 le: 26 June 2007 20:41:03 »
Depuis environ une semaine j'ai égelement problème de desynchro puis retour à la normale sous quinze secondes et ceci environ toutes les demi-heures.
Ca devient énervant. Est-ce dû au nouveau logiciel installé ou le NRA CIV69 en cours de dégroupage ???

@

Dblow

[MNE69] Desynchronisations depuis 12h
« Réponse #29 le: 27 June 2007 13:28:32 »
Bonjour,

J'ai ce probleme egalement depuis environ 3 semaines, mais plus ca avance dans le temps et plus ça se dégrade. Depuis hier, les deconnections apparaissent toutes les 5 mn voir moins. Je suis graphiste webmaster, je reccupère des gros fichiers photographique sur les FTP de mes clients, et je met en ligne des sites... vous imaginez si c'est pratique ! Je suis en train de craquer. j'ai divisé mon D/L par deux (quand j'ai le net) ! je passe de 1.7Mo/s à 800ko/s - 30ko/s sur FlashFXP...

Fait étrange, j'ai l'heure tout le temps, sauf si la coupure dure plus de 3 - 4 mn.


Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé

NRA : VIL69
Longueur : 1252 mètres
Affaiblissement : 18 dB

Votre adresse IP/masque xxxxxxxxx
Passerelle (gateway) xxxxxxxxxxxxx


Votre numéro de téléphone Freebox est le 09 51

Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM vil69-1 ligne 10 / 3 / 11 (3)  
Uncompatible line conditions 0  
Unselectable operation mode 0  
Spurious atu detected 0  
No lock possible 0  
Forced silence 0  
Protocol error 0  
Timeout 0  
Attainable bitrate 1157 kb/s (up) 16592 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 13429 (far) 1156 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 11 dB (up) 25 dB (down)
Noise margin 5 dB (up) 6 dB (down)
Output power 8 (up) 18 (down)
      Interleave
  Fec 0 (far) 0 (near)
  Hec 3469 (far) 0 (near)
  Crc 64734 (far) 1 (near)
  Rx cells 444  
  Tx cells 2136  
      Fast Path
  Fec 0 (far) 0 (near)
  Hec 3469 (far) 0 (near)
  Crc 64734 (far) 1 (near)
  Rx cells 444  
  Tx cells 2136  
Interleaved profile required for G-DMT lite 0  

Requested bitrate too high for G-DMT lite 0

Gone6969

[MNE69] Desynchronisations depuis 12h
« Réponse #30 le: 28 June 2007 18:49:05 »
Bonsoir, après quelques semaines dans la désynchronisation permanente, je me suis résolu a vérifier certain paramètres de ma fbx V4 directement dessus.
Je suis sur MNE69 pour ceux qui ont pas lu les posts précédents.
1 : mon debit a été augmenté : de 7616 kb/s à 12500 kb/s
2 : j'ai plus de tv : ou alors ca frise à mort
3 : mon mode routeur avait été désactivé -> corrigé
4 : je suis passé du mode "sérénité" au mode "standard" -> ben j'ai testé au cas ou...

Depuis :
1 : Les désynchronisation sont moins régulières -> mon debit est repassé a 8000 kb/s
2 : j'ai toujours pas de tv
3 : routeur ok
4 : euh la hotline de free est au abonné absent (a si elle me ponctionne des euro a chaque appel dans le vide).

Trotinette

[MNE69] Desynchronisations depuis 12h
« Réponse #31 le: 28 June 2007 20:27:22 »
A Lyon tout n'est pas rose ...

Infos sur le CXR69 Croix Rousse.
J'ai déjà vérifié avec des voisins du quartier la chute conséquente du débit download :

Moi : 940 m 14 db Freebox V4  Théorique 20 715 / 1 317 kb/s ----------> Réel 4 750 / 830
Même immeuble : 950 m 14 db Freebox V5 Théorique 20 360 / 130 ----------> réel 7 474 / 101
Rue de la XRousse : 1 784 m 26 db Freebox V4 Théorique 15 176 / 945 ----------> réel 3 517 / 806
Rue du Mail : (Café du bout du monde) Freebox V4 Théorique inconnu  ----------> réel 2 759 / 812

C'est la cata ! le topic CXR69 est traité à part en ce moment mais dans notre quartier on "pointe" plutôt le doigt vers le Dslam ....

Trot

cantores

[MNE69] Desynchronisations depuis 12h
« Réponse #32 le: 29 June 2007 16:09:24 »
Salut,
J'AI LA REPONSE AUX PROBLEMES !!!!

J'ai croisé mon voisin qui travaille chez FT. il a fait venir un 2° technicien pour voir la ligne car depuis qq temps (exactement à la même date que moi) il n'avait plus de téléphone et sa connexion internet était très instable.
Réponse : la ligne FT a été abimée  par les orages des dernières semaine. Et c'est pareil sur toute la région. Les techniciens FT ont tellement de travail que FT a fait venir en renfort les techniciens de Paris. FT va changer la ligne dans les prochains jours et les debits de tous les FAI devraient donc remonter.

DONC, trouvez qq un qui a encore une ligne FT et faite venir FT un pour examiner la ligne, dans 99% des cas, après réparation, vos débits reviendront à la normale (dixit le technicien que j'ai vu dans mon immeuble).

Et pour une fois; FREE n'y serait pour rien ...

PS: les orages qui ont sévis sur toute la France ont causé de gros dégats !

Trotinette

[MNE69] Desynchronisations depuis 12h
« Réponse #33 le: 29 June 2007 16:33:15 »
@cantores,

sur mes 4/5 voisins consultés à la XRousse un seul avait mentionné l'orage avec la foudre sur une antenne télé métro Hénon à proximité du NRA.
Je suis en dégroupée totale je cherche un voisin coopératif sous Orange et je lui en parle
Merci à toi !
Trot

cantores

[MNE69] Desynchronisations depuis 12h
« Réponse #34 le: 29 June 2007 16:44:02 »
J'avais bien constaté que c'était arrivé en même temps que les orages, mais je n'avais pas pensé que les lignes FT pouvaient être endomagées.

J'ai hâte que FT répare, pour voir si c'était cela...mais à priori ça doit être ça.
Tenez-moi au courant de l'avancée de vos situations, merci.


MNE69

[MNE69] Desynchronisations depuis 12h
« Réponse #35 le: 30 June 2007 20:07:14 »
Pour moi y'a eu une légère amélioration : au lieu d'avoir des desynchronisations environ toutes les 5min à longueur de journée, j'ai environ une 30aine de desynchronisations par jour, qui durent pas très longtemps.

Toujours de nombreux freeze sur la télé (alors qu'auparavant je n'ai jamais eu aucun problème en 2ans, avec le mode Patate)

Trotinette

[MNE69] Desynchronisations depuis 12h
« Réponse #36 le: 03 July 2007 09:47:20 »
Salut !,

Aujourd'hui celà sembe être un retour à la normale aux heures de pointes pour moi (10.30am)

Cependant, suite aux orages de la semaine passée, le stock de LiveBox à l'Agence de France Telecom de la XRousse est "à zéro" et les Freenautes situés à une "distance raisonnable" (i.e + de 1200 mètres) ont toujours des désynchros et des débits en down au ras des paquerettes !


Trot

Starsailorzz

[MNE69] Desynchronisations depuis 12h
« Réponse #37 le: 03 July 2007 21:47:45 »
Salut les Gônes ! :D

Pareil pour moi, depuis les orages de la semaine dernière, des désynchros (chenillard qui fait 8-9 tours) assez régulière selon les heures !

Par contre, je suis sur  NRA : PTH77 - DSLAM bac69-4 ligne 7 / 5 / 4 (3)

J'ai fait un tour sur Grenouille.com et ça confirme un problème de réseau et non de freebox (c'est déjà ça)

Bon, comme on est nombreux, en centre ville, je pense que le problème sera signalé et réparé ...

Si TOI aussi tu as des problèmes de DECONNEXION intempestives, n'hésite pas à signaler ton NRA / DSLAM ;)

Allez, soyez fort !

Intuit

[MNE69] Desynchronisations depuis 12h
« Réponse #38 le: 04 July 2007 00:05:21 »
Salut à tous :-)

J'ai le même problème que vous depuis quelques temps (NRA : MON69) et ça devient insupportable.
Désynchros régulières et intempestives, pertes de connexion, ralentissements.
Évidemment, ça survient toujours au mauvais moment (genre à la fin d'une enchère à laquelle je tenais ÉNORMÉMENT sur ebay, paf, loupé).
Bref, outre l'aspect répétitif et irritant du truc, le préjudice est bien réel...

Je viens donc de faire un tour sur ce forum et j'ai au moins la satisfaction intellectuelle d'avoir une explication à tout ce bazar (les orages).
(Il y a bien longtemps que je ne compte plus sur Free pour résoudre les problèmes, et je vois que vous êtes nombreux à avoir ce sentiment qu'on nous ressert toujours les mêmes explications "standard" quel que soit le problème...).

Alors, au final, le truc c'est quoi ? Attendre que les lignes soient réparées par FT ? Et rien d'autre ?
Les "experts" ont une idée du temps que ça peut prendre ?
C'est une question de jours, de semaines, de mois ?...

Merci à tous pour vos conseils et votre aide :-)

montesuma

[MNE69] Desynchronisations depuis 12h
« Réponse #39 le: 06 July 2007 20:43:09 »
Bonjour
C'est aussi le même Pb pour moi... pas le même NRA...Mais bon, il n'y pas de jaloux par ici ;-)  

Par contre je suis déçu par l'assistance... Quand on leur parle de chiffre comme ça, ils sont perdus...

Je joins les relevés aperçus en passant (la freebox indique les mêmes valeur en live (atténuation))
Si qqun sait si ce pb se généralise sur Lyon?

NRA : VIL69
Longueur : 1411 mètres
Affaiblissement : 21 dB

Votre adresse IP/masque   82.224.
Passerelle (gateway)   xx.xxx.xx.xxx


Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM vil69-2 ligne 12 / 0 / 4 (3)
Uncompatible line conditions    0
Unselectable operation mode    0
Spurious atu detected    0
No lock possible    0
Forced silence    0
Protocol error    0
Timeout    0
Attainable bitrate    416 kb/s (up)    1568 kb/s (down)
Capacity occupation    0 (up)    0 (down)
Chan data Interleave    1504 (far)    416 (near)
Chan data Fast Path    0 (far)    0 (near)
Attenuation    44 dB (up)    42 dB (down)
Noise margin    6 dB (up)    8 dB (down)
Output power    11 (up)    19 (down)
      Interleave
  Fec    9461931 (far)    274463 (near)
  Hec    33281 (far)    11217 (near)
  Crc    37727 (far)    8764 (near)
  Rx cells    597629
  Tx cells    6879767
      Fast Path
  Fec    9461931 (far)    274463 (near)
  Hec    33281 (far)    11217 (near)
  Crc    37727 (far)    8764 (near)
  Rx cells    597629
  Tx cells    6879767
Interleaved profile required for G-DMT lite    0
Requested bitrate too high for G-DMT lite    0


Bon la différence, c'est que le débit atteint est carrément ridicule... me voila revenu à la très haute vitesse d'il y a 6-7 ans...
Espérons que ce ne soit réellement qu'un pb d'orage... et surtout que ça revienne vite!!!

Tchô!

Dblow

[MNE69] Desynchronisations depuis 12h
« Réponse #40 le: 11 July 2007 22:27:04 »
De mon coté, y a du mieux, le taux de transfert est revenu à peu prêt à la normale. Je vous parle des déco ??? Tout le temps... souvent même, elles se repètent... C'est aussi pénible qu'un taux de transfert pourri. Esperons que celà vienne des orages effectivement, au moins on aurait identifié le problème. Attendons patiement, comme d'hab.

benhure

[MNE69] Desynchronisations depuis 12h
« Réponse #41 le: 12 July 2007 11:43:33 »
salut a tous ,
pour moi ca recommence depuis les orages de cette semaine mon debit etait redevenu a peut pres normal voir les poste precedent et la maintenand j ai un debit de merde et free commence vraiment a me saouler car il ne font absolument rien je ne trouve pas ca normal o telephone il ne son pas au courant alors que des dizaine de personne les appelles pour le meme probleme pour ma part j attend tjrs le coup de telephone du technicien free pour la prise de rendez vous voir mes postes precedents si une ligne est abimer ok je comprend cela peut arriver mais qu il bouge un peut leur q au lieu de nous faire passer des heure au telephone pour nous dire a la fin qu il n on rien trouver sur la ligne alors que le probleme est la les debit sont couper de plus de la moitier met parcontre quand on leur demande de nous expliquer pour cette chute de debit il ne savent pas qoi nous repondre bref je croie qu il y a un gros foutage de gueel de la par de free qui du moment que leur installation fonctionne normalement se n ai po leur probleme mais pour se qui est des lignes ft et bah sela ne les regardes pas.
voila j ai fini et ca fait du bien^^.On se tien au courant ++


Dblow

[MNE69] Desynchronisations depuis 12h
« Réponse #42 le: 04 August 2007 18:00:59 »
Du mieux chez vous ??? Je suis a 500Ko/s au lieu de mes 1600Ko/s habituel... je vais pleurer !

SaMi-69

[MNE69] Desynchronisations depuis 12h
« Réponse #43 le: 08 August 2007 21:09:52 »
Salut, j'ai eu un probleme de conexion il y a a peu pres trois semaines qui c'est dégradé ptit a ptit, au début cétait des petites déco un peu longue a se resynchro et la depuis quelque jours ma freebox ne veut plu du tout se synchroniser ell est passer par tous les états chenillars / 88:88 / rectangle clignotant / rectangle figé et depuis aujourdhui j'ai rebrancher ma freebox vers 19h30 elle m'a affiché le chenillard rapide suivi de 88:88 plusieur fois un cycle de 15minute puis une mise a jour --- pui suivis du cheniallard pendant un cycle de 15 minutes a peu pres aussi puis apres le chenillard a reprise suivi dun rectangle figé et depuis mintenan 20h j'ai le chenillard et le rectangle figé qui tourne en boucle , J'ai peut etre pensé que c'était a cause de mon frère car il a ouvert les ports en activant le routeur a partir de l'interface free avant que toutes ses déco arrivent  la désactivation du routeur devrait arrivé vers 2heures du matin si quelqu'un pense que ce probleme peut venir d'ici, j'ai essayer de me connecté a msn et il me dit que le probleme vient de la passerelle et j'ai vu voir que sur l'interface free la passerelle ne conresspondait pas a celle qui était mise par le routeur mais l'ip était bonne, contactez moi svp et sinon je vous tiens au courant pour demain si ma freebox refonctionne grace a la désactivation du routeur bonne soirée


Ligne téléphonique *************
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total

NRA : MNE69
Longueur : 1328 mètres
Affaiblissement : 19 dB

Votre adresse IP/masque   *********
Passerelle (gateway)   **********


Votre numéro de téléphone Freebox est le *************

Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM mne69-2 ligne 8 / 2 / 4 (3)
Uncompatible line conditions    0
Unselectable operation mode    0
Spurious atu detected    0
No lock possible    0
Forced silence    0
Protocol error    0
Timeout    0
Attainable bitrate    1304 kb/s (up)    16574 kb/s (down)
Capacity occupation    0 (up)    0 (down)
Chan data Interleave    12105 (far)    1195 (near)
Chan data Fast Path    0 (far)    0 (near)
Attenuation    12 dB (up)    27 dB (down)
Noise margin    6 dB (up)    9 dB (down)
Output power    7 (up)    18 (down)
      Interleave
  Fec    0 (far)    0 (near)
  Hec    91107 (far)    2667 (near)
  Crc    122399 (far)    718 (near)
  Rx cells    94772244
  Tx cells    181322841
      Fast Path
  Fec    0 (far)    0 (near)
  Hec    91107 (far)    2667 (near)
  Crc    122399 (far)    718 (near)
  Rx cells    94772244
  Tx cells    181322841
Interleaved profile required for G-DMT lite    0
Requested bitrate too high for G-DMT lite    0











PS: Insti et Bobo les éponges :>

ssirK

[MNE69] Desynchronisations depuis 12h
« Réponse #44 le: 08 August 2007 23:41:04 »
Quand tas un cycle avec un 88:88 au milieu, c'est un probleme electrique.

Essaye deja avec une autre alimentation pour ta freebox voir ce que ca donne (emprunte celle d'un ami ou voisin par exemple)

SaMi-69

[MNE69] Desynchronisations depuis 12h
« Réponse #45 le: 09 August 2007 21:56:11 »
C'était bien l'alim jte remercie bonne soirée :)

cantores

[MNE69] Desynchronisations depuis 12h
« Réponse #46 le: 10 August 2007 05:18:18 »
salut,
Je suis enfin remonté un peu ...
Débit ATM: 7445 kbp/s (j'étais bcp + haut avant ...)
Atténuation: 36,50 db
Marge de bruit: 7,10 db
FEC : 74 684 412 !!!!!!!!!!

picsou123

[MNE69] Desynchronisations depuis 12h
« Réponse #47 le: 10 August 2007 05:31:59 »
Bonjour,
Moi au contraire j ai un bon debit mais depuis la derniere mise a jou j ai un message d info sur  la parti info adsl qui me dit que j ai enormement d erreur et que je n auraipas de service tele, et j ai seulement des gels de l image alors je change de chaine et ca repart.

Misere quand tu nous tiens!!!!!!!