bonjour,
j'habite actuellement gex et je suis client free depuis 1 ans.
j'ai ecrit à free pour leur demander quand est ce que je pourrai disposer de la freebox HD :
ci joint les caractérisriques de ma ligne :
Ligne téléphonique : 04 50 20 ** **
Raccordée actuellement en offre Freebox Only NDI
NRA : GEX01
Longueur : 1415 mètres
Affaiblissement : 21 dB
Vous ne disposez pas d'une IP fixe
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
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je résume le message ecrit à l'assistance :
j'ai 2 voisins qui ont reçu la freebox hd ( les free wifi pulules par chez moi )
lorsque je simule une inscription free avec ma ligne fixe, ça me dit :
Inscription de la ligne téléphonique 045020****
Vous bénéficiez d'une des offres proposées ci dessous
Freebox Total + service TV
Vous recevrez le Modem Freebox HD..
Comment faire pour avoir la freehd ou ( et) combien de temps faut il encore attendre ?
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et voici la réponse de l'assistance de free :
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Monsieur V******
Vous ne faites part de votre souhait d'avoir la nouvelle version de la Freebox.
Après vérification de votre dossier, nous vous informons que vous ne pouvez pas pour le moment avoir la nouvelle Freebox, car vous vous situez actuellement en zone non dégroupée, cependant, la nouvelle Freebox n'est compatible qu'avec les zones dégroupées.
Toutefois, vous pouvez avoir la connexion en mode Wifi en demandant une carte Wifi via votre interface de gestion
http://subscribe.free.fr/login/ dans la rubrique 'Boutique'.
Je vous remercie de votre compréhension et je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement.
Fouzia, Service Mailer Free
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j'ai à nouveau relancer en étant un peu plus explicite il y a 72h mais je n'ai pas eu de réponse à ce jour...
=> en gros, j'ai dit que je n'ai pas de problème de wifi mais merci
que je sais que pour avoir la freehd, il faut etre dégrouper et lui demande comment mes voisins ont fait pour activier le freewifi si il ne sont pas dégroupé ?
quelqu'un peut m'aider ?
et dire que pour le même prix, je peux résilier et me réabonner et au moin, je l'ai la freebox hd.
je me retrouve juste comme un con avec 3semaines sans le net.
merci d'avance