[b_helene987]

Bonjour je souhaite installer une freebox pour l'accès à internet mais il n'y a pas de ligne active.

 J'ai reçu cette confirmation : [Comme cela a été convenu, France Telecom interviendra chez vous afin de procéder à l'installation de votre ligne Freebox le 15/05/2018 à partir de 15h00]
Et le technicien n'est jamais venu. Au 3244, pas moyen de joindre un conseiller pour savoir ce qu'il en est, seulement le message "ligne en cours de raccordement"

Pouvez-vous m'aider?
Merci,

Hélène

[Technicien408]

Bonjour  b_helene987,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe ainsi que votre identifiant hotline par MP afin de consulter votre dossier et vous tenir informer de l'état d'avancement de votre commande.
Cordialement

[sebastopaul]

Bonjour je souhaite installer une freebox pour l'accès à internet mais il n'y a pas de ligne active.

 J'ai reçu cette confirmation : [Comme cela a été convenu, France Telecom interviendra chez vous afin de procéder à l'installation de votre ligne Freebox le 15/05/2018 à partir de 15h00]
Et le technicien n'est jamais venu. Au 3244, pas moyen de joindre un conseiller pour savoir ce qu'il en est, seulement le message "ligne en cours de raccordement"

Pouvez-vous m'aider?
Merci,

Hélène

Tu entends quoi par pas de ligne active ? Il faut justement que la ligne soit inactive.  Si tu n'as rien trouvé c'est que certainement la ligne était encore active.

[b_helene987]

Je n'ai aucune info là dessus, pas moyen d'avoir le nom des anciens locataires, ni l'état de la ligne. Le proprio m'a dit de faire intervenir france telecom pour cette raison. Il a fait suivre la même procédure aux locataires à côté de moi.

[sebastopaul]

Je n'ai aucune info là dessus, pas moyen d'avoir le nom des anciens locataires, ni l'état de la ligne. Le proprio m'a dit de faire intervenir france telecom pour cette raison. Il a fait suivre la même procédure aux locataires à côté de moi.

Que dire de plus  en cherchant un peu on trouve
https://www.busyspider.fr/Actu/news_150815-Free-aucune-ligne-inactive-trouvee-en-recherche-eligibilite-nouvelle-souscription-freebox-demenagement.php