[bulbab]

Bonjour,

J'ai rempli le formulaire du renouvellement de freebox de V4 vers V5 à la mi-janvier, j'ai reçu début février un email me disant que je serai livré sous 15 jours, j'ai téléphoné à la hot-line début mars, mais ils n'avaient absolument aucune info à me fournir (ce qui ne les empêche pas de facturer...),  j'ai envoyé un courrier (postal) à free réclamation début avril, j'ai reçu un email comme quoi quelqu'un allait me contacter, toujours aucune nouvelle depuis.

Ca vous parait normal à vous ?
Ca existe en vrai ces freebox V5 ?
Ca ne constitue pas une rupture de contrat ce mépris pour ces propres clients ?

Bulbab

[pepsjy]

Bonjour, pour ma part j'attends depuis 40 jours ma nouvelle freebox
En plus je sens que je vais devoir payer les 90 euros le renouvellement alors qu avec ces jours de retards je devrais être dans le cas suivant :
"Pour un abonnement d'une durée supérieure ou égale à 13 mois, les frais seront facturés 60 euros" ...