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Free mobile - Offre, abonnement, gestion du compte, ect... => Free mobile : offres, abonnement, gestion du compte => Discussion démarrée par: 63pierre63 le 10 janvier 2012 16:10:08

Titre: cumul abonnement
Posté par: 63pierre63 le 10 janvier 2012 16:10:08
Bonjour,
étant client freebox, et n'ayant pas d'abonnement mobile, puis-je prendre pour mon foyer :
       - un abonnement à 15,99 euros (au lieu de 19,99) pour moi
       - un abonnement à 0 euros (au lieu de 2 euros) pour ma femme
ou alors je ne peux bénéficier que d'une réduction ?
merci pour vos réponses
Titre: cumul abonnement
Posté par: kakone le 10 janvier 2012 16:19:23
Apparemment, d'après ce que j'ai pu lire, on ne peut bénéficier que d'une seule réduction par foyer (à confirmer car le site http://mobile.free.fr/ bloque un peu...).
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Posté par: SERGEL le 10 janvier 2012 16:20:45
BJR à tous : ça vallait le coup d'attendre !!!
 même question : un abonnement à 15.99€ pour moi et 0€ pour ma chère et tendre dont le portable traîne au fond du sac et est utilisé quand il est chargé.. possible ? si oui ouaouh!!!
Titre: cumul abonnement
Posté par: schumy le 10 janvier 2012 16:28:57
A priori je dirais OUI car sur le site mobile free.fr il précise bien

votre premier forfait free à 15,99€ et votre premier forfait 2€ à 0€

je penses donc qu'on a " le droit" à un forfait de chaque au tarif préférentiel. Après ???
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Posté par: ciboulettecat le 10 janvier 2012 16:40:43
Citation de: schumy
A priori je dirais OUI car sur le site mobile free.fr il précise bien

votre premier forfait free à 15,99€ et votre premier forfait 2€ à 0€

je penses donc qu'on a " le droit" à un forfait de chaque au tarif préférentiel. Après ???
C'est aussi ça que je comprend (et que j'espère :) )
Mais j'attend de voir si c'est exact avant de décider lequel je prend en priorité !
Titre: cumul abonnement
Posté par: pat64 le 10 janvier 2012 16:50:41
Par la même occasion,
pensez vous que si je prends le forfait a 0€ et que dans quelques temps je change d'avis, je pourrais  prendre un forfait a 15,99€.
pat
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Posté par: Gratonly le 10 janvier 2012 16:52:58
Citation de: schumy
A priori je dirais OUI car sur le site mobile free.fr il précise bien

votre premier forfait free à 15,99€ et votre premier forfait 2€ à 0€

je penses donc qu'on a " le droit" à un forfait de chaque au tarif préférentiel. Après ???
je me pose la même question met en même temps ci on tourne le problème dans un autre sens

il faut reconnaitre que ce sont LES 1er forfait a ce prix

peut être que c'est ce qu'il on voulue dire ;)
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Posté par: Amardoule le 10 janvier 2012 16:58:01
Même question: sommes 3
Je voudrais 1 à 15,99 pour moi et le même pour ma dulcinée
Le 0e pour la petite
Possible?, ailleurs ont trouve vraiment pas d'explications claires
Si quelqu'un de Freenews ou de Free ou d'Aduf passait par là, nous lui serions reconnaissants
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Posté par: Chris79 le 10 janvier 2012 17:15:12
Bonjour,

Même question sauf que je serai déjà bien content si l'on peut avoir l'offre à 15€99 et l'autre à 2€ voir même cumuler les offres (4 portables à la maison).
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Posté par: Progitek le 10 janvier 2012 17:15:14
Citation de: 63pierre63
Bonjour,
étant client freebox, et n'ayant pas d'abonnement mobile, puis-je prendre pour mon foyer :
       - un abonnement à 15,99 euros (au lieu de 19,99) pour moi
       - un abonnement à 0 euros (au lieu de 2 euros) pour ma femme
ou alors je ne peux bénéficier que d'une réduction ?
merci pour vos réponses
NON un seul ABONNEMENT par IP, donc par FOYER.
Lire le document TARIFS fournis en PDF sur mobile.free.fr

Courtoisement.

www.progitek.com
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Posté par: billboc le 10 janvier 2012 17:26:35
Niel a dit pendant la keynote : plusieurs forfait par famille !! tout est prévu ;-)
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Posté par: Gratonly le 10 janvier 2012 17:28:28
il as dit plusieurs forfait par famille il as pas dit plusieurs forfait a 0 € ou as 15.99 €

faut pas non plus abusé lol
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Posté par: Viper le surfer le 10 janvier 2012 17:31:47
Sujet très intéressant..... Je vais donc suivre les réponses, je pense qu'on va être beaucoup à se poser cette question.... 4 forfaits chez moi !!!!!!
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Posté par: Ex Pigeon plumé le 10 janvier 2012 17:37:26
même question : 1 foyer, 2 abonnements.
alors on choisit quoi ?
1 forfait à prix préférentiel 15.99 + 1 forfait plein pot 2€ - total : 17.99
ou
1 forfait à prix préférentiel 0.0 + 1 forfait plein pot 19.99€ - total : 19.99

actuellement, on a un forfait partagé orange à 69€ ... donc je veux bien diviser ma facture, faudrait il que cela soit clair.
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Posté par: scarver le 10 janvier 2012 17:39:40
Citation de: progitek
Citation de: 63pierre63
Bonjour,
étant client freebox, et n'ayant pas d'abonnement mobile, puis-je prendre pour mon foyer :
       - un abonnement à 15,99 euros (au lieu de 19,99) pour moi
       - un abonnement à 0 euros (au lieu de 2 euros) pour ma femme
ou alors je ne peux bénéficier que d'une réduction ?
merci pour vos réponses
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Pour être plus clair, sur la brochure tarifaire, il y a marqué en dessous de chaque forfait "abonné" :
(1) Offre valable pour les abonnés titulaires d’un abonnement au Forfait Freebox en cours à la date de souscription du Forfait 2€. Offre valable pour une seule ligne mobile. En cas de résiliation du Forfait Freebox, perte du bénéfice de l’offre

(1) Offre valable pour les abonnés titulaires d’un abonnement au Forfait Freebox en cours à la date de souscription du Forfait Free. Offre valable pour une seule ligne mobile. En cas de résiliation du Forfait Freebox, perte du bénéfice de l’offre


Donc on peut considérer que cette limitation ne s'applique qu'au forfait choisi (15.99 ou 0€) et non à l'IP.

Rien n'indique que le bénéfice 0€ s'annule si le client a déjà bénéficié de l'offre 15.99 et vice versa.


Je pense que Free veut juste empêcher la "revente" d'un bénéfice "abonné". Parce que sinon moi j'achète 10 millions de forfaits à 0€ et je les revends 1€ par mois.... 10 M€ de bénéf par mois je pense que ça ira XD
Titre: cumul abonnement
Posté par: Madara51100 le 10 janvier 2012 17:42:48
XN a bien differencié Box et Mobile........
dailleur, l'un sans l'autre et inversement est possible et evolutif....

mais moi je comprends par "1er abonnement" , 1seul abonnement a tarif freenaute..... mais plusieurs "plein tarif" possibles...




Citation de: progitek
Citation de: 63pierre63
Bonjour,
étant client freebox, et n'ayant pas d'abonnement mobile, puis-je prendre pour mon foyer :
       - un abonnement à 15,99 euros (au lieu de 19,99) pour moi
       - un abonnement à 0 euros (au lieu de 2 euros) pour ma femme
ou alors je ne peux bénéficier que d'une réduction ?
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Posté par: Progitek le 10 janvier 2012 18:05:31
Citation de: Madara51100
XN a bien differencié Box et Mobile........
dailleur, l'un sans l'autre et inversement est possible et evolutif....

mais moi je comprends par "1er abonnement" , 1seul abonnement a tarif freenaute..... mais plusieurs "plein tarif" possibles...




Citation de: progitek
Citation de: 63pierre63
Bonjour,
étant client freebox, et n'ayant pas d'abonnement mobile, puis-je prendre pour mon foyer :
       - un abonnement à 15,99 euros (au lieu de 19,99) pour moi
       - un abonnement à 0 euros (au lieu de 2 euros) pour ma femme
ou alors je ne peux bénéficier que d'une réduction ?
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J'abonde dans votre sens.
X forfaits, mais un seul, le premier, au tarif préférentiel freebox

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Posté par: 63pierre63 le 10 janvier 2012 18:14:25
Citation de: scarver
Citation de: progitek
Citation de: 63pierre63
Bonjour,
étant client freebox, et n'ayant pas d'abonnement mobile, puis-je prendre pour mon foyer :
       - un abonnement à 15,99 euros (au lieu de 19,99) pour moi
       - un abonnement à 0 euros (au lieu de 2 euros) pour ma femme
ou alors je ne peux bénéficier que d'une réduction ?
merci pour vos réponses
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Pour être plus clair, sur la brochure tarifaire, il y a marqué en dessous de chaque forfait "abonné" :
(1) Offre valable pour les abonnés titulaires d’un abonnement au Forfait Freebox en cours à la date de souscription du Forfait 2€. Offre valable pour une seule ligne mobile. En cas de résiliation du Forfait Freebox, perte du bénéfice de l’offre

(1) Offre valable pour les abonnés titulaires d’un abonnement au Forfait Freebox en cours à la date de souscription du Forfait Free. Offre valable pour une seule ligne mobile. En cas de résiliation du Forfait Freebox, perte du bénéfice de l’offre


Donc on peut considérer que cette limitation ne s'applique qu'au forfait choisi (15.99 ou 0€) et non à l'IP.

Rien n'indique que le bénéfice 0€ s'annule si le client a déjà bénéficié de l'offre 15.99 et vice versa.


Je pense que Free veut juste empêcher la "revente" d'un bénéfice "abonné". Parce que sinon moi j'achète 10 millions de forfaits à 0€ et je les revends 1€ par mois.... 10 M€ de bénéf par mois je pense que ça ira XD
Comment t'achète 10 millions de forfaits à 0€ alors que tu n'a le droit qu'à 1 seul. Pour moi ça c'est clair. Pour toi j'en doute !!!
Titre: cumul abonnement
Posté par: nabslou le 10 janvier 2012 18:16:40
Citation de: scarver
Citation de: progitek
Citation de: 63pierre63
Bonjour,
étant client freebox, et n'ayant pas d'abonnement mobile, puis-je prendre pour mon foyer :
       - un abonnement à 15,99 euros (au lieu de 19,99) pour moi
       - un abonnement à 0 euros (au lieu de 2 euros) pour ma femme
ou alors je ne peux bénéficier que d'une réduction ?
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Pour être plus clair, sur la brochure tarifaire, il y a marqué en dessous de chaque forfait "abonné" :
(1) Offre valable pour les abonnés titulaires d’un abonnement au Forfait Freebox en cours à la date de souscription du Forfait 2€. Offre valable pour une seule ligne mobile. En cas de résiliation du Forfait Freebox, perte du bénéfice de l’offre

(1) Offre valable pour les abonnés titulaires d’un abonnement au Forfait Freebox en cours à la date de souscription du Forfait Free. Offre valable pour une seule ligne mobile. En cas de résiliation du Forfait Freebox, perte du bénéfice de l’offre


Donc on peut considérer que cette limitation ne s'applique qu'au forfait choisi (15.99 ou 0€) et non à l'IP.

Rien n'indique que le bénéfice 0€ s'annule si le client a déjà bénéficié de l'offre 15.99 et vice versa.


Je pense que Free veut juste empêcher la "revente" d'un bénéfice "abonné". Parce que sinon moi j'achète 10 millions de forfaits à 0€ et je les revends 1€ par mois.... 10 M€ de bénéf par mois je pense que ça ira XD
Je tablais sur 20 M€ de bénéfice personnel...
Titre: cumul abonnement
Posté par: Ex Pigeon plumé le 10 janvier 2012 18:19:19
Citation de: Megabitterois
même question : 1 foyer, 2 abonnements.
alors on choisit quoi ?
1 forfait à prix préférentiel 15.99 + 1 forfait plein pot 2€ - total : 17.99
ou
1 forfait à prix préférentiel 0.0 + 1 forfait plein pot 19.99€ - total : 19.99

actuellement, on a un forfait partagé orange à 69€ ... donc je veux bien diviser ma facture, faudrait il que cela soit clair.
et dans ce cas ?
on a bien compris qu'il n'y aura qu'un seul tarif préférentiel/abonné, mais dans quel ordre Free les pratique ?
Titre: cumul abonnement
Posté par: StOsS le 10 janvier 2012 19:00:43
Biensur que Si qu'on peut bénéficier de l'offre une fois PAR forfait.
D'après la brochure tarifaire, quand on regarde la condition pour avoir le forfait à 15.99:
Offre valable pour une seule ligne mobile. En cas de résiliation du Forfait Freebox, perte du bénéfice de l’offre

Et pour l'offre à 0€ :
Offre valable pour une seule ligne mobile. En cas de résiliation du Forfait Freebox, perte du bénéfice de l’offre

DONC si on pouvait pas cumuler l'offre sur les deux forfaits, FREE aurait ajouter dans ces deux conditions "A condition de ne pas avoir profiter de l'offre à 0€" et vice verca

Christophe
Titre: cumul abonnement
Posté par: scarver le 10 janvier 2012 19:05:45
Citation de: 63pierre63
Citation de: scarver
Citation de: progitek
NON un seul ABONNEMENT par IP, donc par FOYER.
Lire le document TARIFS fournis en PDF sur mobile.free.fr

Courtoisement.

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Pour être plus clair, sur la brochure tarifaire, il y a marqué en dessous de chaque forfait "abonné" :
(1) Offre valable pour les abonnés titulaires d’un abonnement au Forfait Freebox en cours à la date de souscription du Forfait 2€. Offre valable pour une seule ligne mobile. En cas de résiliation du Forfait Freebox, perte du bénéfice de l’offre

(1) Offre valable pour les abonnés titulaires d’un abonnement au Forfait Freebox en cours à la date de souscription du Forfait Free. Offre valable pour une seule ligne mobile. En cas de résiliation du Forfait Freebox, perte du bénéfice de l’offre


Donc on peut considérer que cette limitation ne s'applique qu'au forfait choisi (15.99 ou 0€) et non à l'IP.

Rien n'indique que le bénéfice 0€ s'annule si le client a déjà bénéficié de l'offre 15.99 et vice versa.


Je pense que Free veut juste empêcher la "revente" d'un bénéfice "abonné". Parce que sinon moi j'achète 10 millions de forfaits à 0€ et je les revends 1€ par mois.... 10 M€ de bénéf par mois je pense que ça ira XD
Comment t'achète 10 millions de forfaits à 0€ alors que tu n'a le droit qu'à 1 seul. Pour moi ça c'est clair. Pour toi j'en doute !!!
POur moi y'a pas de doute tu comprends rien à l'humour.... ou au français, c'est selon :o
Titre: cumul abonnement
Posté par: Ex Pigeon plumé le 10 janvier 2012 19:06:00
Citation de: StOsS
Biensur que Si qu'on peut bénéficier de l'offre une fois PAR forfait.
D'après la brochure tarifaire, quand on regarde la condition pour avoir le forfait à 15.99:
Offre valable pour une seule ligne mobile. En cas de résiliation du Forfait Freebox, perte du bénéfice de l’offre

Et pour l'offre à 0€ :
Offre valable pour une seule ligne mobile. En cas de résiliation du Forfait Freebox, perte du bénéfice de l’offre

DONC si on pouvait pas cumuler l'offre sur les deux forfaits, FREE aurait ajouter dans ces deux conditions "A condition de ne pas avoir profiter de l'offre à 0€" et vice verca

Christophe
mouais, bah j'attends une réponse officielle.
Titre: cumul abonnement
Posté par: scarver le 10 janvier 2012 19:07:45
Citation de: StOsS
Biensur que Si qu'on peut bénéficier de l'offre une fois PAR forfait.
D'après la brochure tarifaire, quand on regarde la condition pour avoir le forfait à 15.99:
Offre valable pour une seule ligne mobile. En cas de résiliation du Forfait Freebox, perte du bénéfice de l’offre

Et pour l'offre à 0€ :
Offre valable pour une seule ligne mobile. En cas de résiliation du Forfait Freebox, perte du bénéfice de l’offre

DONC si on pouvait pas cumuler l'offre sur les deux forfaits, FREE aurait ajouter dans ces deux conditions "A condition de ne pas avoir profiter de l'offre à 0€" et vice verca

Christophe
ben oui c'est exactement ce que j'ai dit.... p'têt qu'en le répétant une 3e fois tout le monde va comprendre !
Titre: cumul abonnement
Posté par: yaya54 le 10 janvier 2012 20:26:39
Bonjour,

Que se passera-t-il si je prends dans un premier temps le forfait à 0€, puis que, par la suite, je souhaite prendre le forfait 15,99€ ?

Pourrais-je basculer mon "avantage Freebox" vers le forfait illimité et payer le forfait 1h à son tarif normal ?
Titre: cumul abonnement
Posté par: dapat le 10 janvier 2012 20:40:33
Bonsoir,
On a la réponse par Angélique Berge   directrice de la relation abonné Free sur une vidéo sur
http://www.freemobileasso.com/
C'est UN seul abonnement soit 0 soit 15,99 et non les deux.
Voila ce qui clos je pense ce thème.
Titre: cumul abonnement
Posté par: yaya54 le 10 janvier 2012 20:44:36
Ça je l'avais bien compris, mais est-ce que l'avantage des abonnés freebox se fera automatiquement de manière la plus avantageuse ou sur le premier forfait souscris ?
Titre: cumul abonnement
Posté par: Amardoule le 10 janvier 2012 22:21:29
Citation de: Megabitterois
Citation de: Megabitterois
même question : 1 foyer, 2 abonnements.
alors on choisit quoi ?
1 forfait à prix préférentiel 15.99 + 1 forfait plein pot 2€ - total : 17.99
ou
1 forfait à prix préférentiel 0.0 + 1 forfait plein pot 19.99€ - total : 19.99

actuellement, on a un forfait partagé orange à 69€ ... donc je veux bien diviser ma facture, faudrait il que cela soit clair.
et dans ce cas ?
on a bien compris qu'il n'y aura qu'un seul tarif préférentiel/abonné, mais dans quel ordre Free les pratique ?
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Tu veux diviser ta facture par 2?  69/2= 34.50
C'est simple ; t'as que l'embarras du choix:
1/ 15.99+19.99= 35.98 (le plus cher)
2/ 0+ 15.99=
3/ 0+19.99=
4/ 2+15.99=
5/ 2+19.99=

Dis un Grand merci à FREE
Titre: cumul abonnement
Posté par: hb le 10 janvier 2012 22:40:44
Citation de: yaya54
Ça je l'avais bien compris, mais est-ce que l'avantage des abonnés freebox se fera automatiquement de manière la plus avantageuse ou sur le premier forfait souscris ?
Tu ne peux bénéficier de l'avantage à abonné que sur 1 forfait. C'est à toi de choisir lequel lors de abonnement.
Tu prendre un forfait à 2€, puis le lendemain un forfait "abonné" à 15,99€ ou bien le premier jour un forfait "abonné" à 15,99€ et plus tard un un forfait à 2€.

Après si certains préfère utiliser l'avantage "abonné" pour un forfait à 0€ alors qu'ils souhaitent aussi un forfait illimité, ils doivent être libres (free ;)  ) de le faire, non ?
Titre: cumul abonnement
Posté par: laureanne67 le 11 janvier 2012 06:41:14
ça me fait quand même un peu rigoler, les prix proposés sont intéressant et certains veulent encore plus en cumulant  le 0 euros et le 15.99 euros.
Pour le moment en tout cas pas moyen d'avoir l'un ou l'autre, ligne téléphonique saturé, site  idem.
Si ceratins ont réussi à s'inscrire dites nous comment ça se passe.
Titre: cumul abonnement
Posté par: Saroxxx le 11 janvier 2012 06:44:05
Ils renouvellent leur serveur là, ça va revenir !
Titre: cumul abonnement
Posté par: etagrats le 11 janvier 2012 08:16:54
mettez vous dans la tete que c'est 'du sans engagement" donc on essaye et si sa va pas on part rien de plus simple !!!
Titre: cumul abonnement
Posté par: TARNAT le 11 janvier 2012 13:56:04
c'est aussi une question que je me posais meme si les gains sont mimimes ( 4 euros ou 2 euros selon le cas) :)
J'ai reussi à m'inscrire ce matin à 9h30 pour le forfait 0 euro. L'envoi de la puce est gratuit en cas de portablilité du numéro et coute 10 euros si il y a pas de portablilité.
Mon frere souhaite prendre le forfait illimité, il devra payer 19.90 et non 15.90 si j'ai bien compris.Que se passe t il si il decide de cliquer sur l'offre à 15,90 euros, est ce que ca bloque ?
Titre: cumul abonnement
Posté par: Amardoule le 11 janvier 2012 14:13:05
Bonjour à toutes et à tous
Ravi que Free ait finalement accouché d'une vrai Révolution dans le mobile.
Saturés le site et le téléphone, rançon du succès.
Abonné Free adsl depuis 2004, Freebox Révolution.

Je désire souscrire 3 abonnements mobiles chez Free, par internet:
1 à 15.99 ; 1 à 19.99 et 1 à 2 euros pour ma fille

L'abonnement adsl est à mon nom MAIS le paiement est au nom de ma femme (RIB).
1° question: puis-je souscrire moi à 15.99 (étant titulaire de l'abonnement)?  
Dans l'affirmative:
2° question: devrai-je payer uniquement le mobile ou l'adsl avec? (car je tiens à payer mon abonnement mobile) elle continuant à régler adsl et son forfait mobile)

Merci pour vos éclaircissements.
Titre: cumul abonnement
Posté par: Superbibi le 11 janvier 2012 14:29:19
Sur la dernière page du panier d'achat, tu peux soit utiliser le RIB sur lequel est prélevé l'abonnement ADSL et qui est pré rempli, soit utiliser un RIB différent en cliquant sur un lien. Je n'ai pas testé personnellement mais l'option de prélever le forfait sur un compte différent est prévue dans le panier d'achat.
Titre: cumul abonnement
Posté par: Amardoule le 11 janvier 2012 14:33:50
Merci pour cette précision Superbibi.
Titre: cumul abonnement
Posté par: titikiler le 11 janvier 2012 14:38:48
Salut,
moi j'ai pris l'offre à 15.99 et je voudrais prendre pour madame l'offre à 2€ comment fait on?
Titre: cumul abonnement
Posté par: sinn3 le 11 janvier 2012 14:43:15
bonne question, je voudrais faire la même chose mais il propose le deuxième forfait à 0€, vu que je me suis identifié, et vu que je suis abonné Free.
Titre: cumul abonnement
Posté par: FatalPicard le 11 janvier 2012 16:05:59
Un utilisateut du forum d'universfreebox a écrit qu'il avait réussi à souscrire un forfait à 15,99 et un autre à 0 euros. Malheuresement, je ne retrouve pas le lien.
Titre: cumul abonnement
Posté par: jodine06 le 11 janvier 2012 16:10:41
Citation de: FatalPicard
Un utilisateut du forum d'universfreebox a écrit qu'il avait réussi à souscrire un forfait à 15,99 et un autre à 0 euros. Malheuresement, je ne retrouve pas le lien.
J'ai souscrit deux forfaits (15.99 et 0€) ce matin mais je n'ai reçu confirmation , 1 heure après, que pour le 0€.
Titre: cumul abonnement
Posté par: Stephane06is le 11 janvier 2012 21:31:50
Conditions Générale de Vente, article 1.1
=> http://mobile.free.fr/docs/Conditions_generales_de_vente_au_10_01_12.pdf

"Les commandes de Produits sont limitées à 1 (une) par mois pour un même acquéreur."
Titre: cumul abonnement
Posté par: FreeMarrant le 11 janvier 2012 21:56:03
Citation de: Stephane06is
Conditions Générale de Vente, article 1.1
=> http://mobile.free.fr/docs/Conditions_generales_de_vente_au_10_01_12.pdf

"Les commandes de Produits sont limitées à 1 (une) par mois pour un même acquéreur."
1er paragraphe de ton lien :
Citation de: CGV
Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») définissent les conditions dans
lesquelles Free Mobile vend sur son site Internet ou par téléphone ou dans son réseau de
points de vente, des téléphones mobiles (« Produits ») et leurs accessoires
Pour les abonnements, il faut voir les "CGA" (http://mobile.free.fr/docs/Conditions_generales_d%27abonnement_au_10_01_12.pdf), qui n'apportent pas de réponse claire.
Titre: cumul abonnement
Posté par: userquelconk le 12 janvier 2012 08:28:08
J'ai tenté deux abonnements à 15,99€ avec portabilité pour chaque ligne.
Je n'ai pas non plus reçu de message d'erreur lors de la validation du second abonnement, tout s'est passé comme pour le premier.
Cependant j'ai reçu le mail de confirmation pour le premier abonnement, mais pas pour le second.

J'attends de pouvoir accéder à l'espace abonné pour voir comment est considéré ma seconde demande d'abonnement...

A suivre...
Titre: cumul abonnement
Posté par: cafe88 le 12 janvier 2012 08:33:15
Citation de: userquelconk
J'ai tenté deux abonnements à 15,99€ avec portabilité pour chaque ligne.
Je n'ai pas non plus reçu de message d'erreur lors de la validation du second abonnement, tout s'est passé comme pour le premier.
Cependant j'ai reçu le mail de confirmation pour le premier abonnement, mais pas pour le second.

J'attends de pouvoir accéder à l'espace abonné pour voir comment est considéré ma seconde demande d'abonnement...

A suivre...
je pense que c'est normal, que le second forfait ne passe pas, c'est un par abonnement, il doit y avoir une protection qui empêche la validation du second, je reste pourtant persuadé que c'était pas prévu au départ 1 seul forfait à 15,99€, et ça fout la pagaille, car les freenautes dans le doute recommence l'opération plusieurs fois.
Titre: cumul abonnement
Posté par: jpaurelia le 13 janvier 2012 15:45:10
Bonjour,

Beaucoup d'entre nous se pose la question de la prise en compte de leurs différentes demandes de forfait. J'ai réussi a joindre Free Mobile et voila les explications qu'ils donnent à cette question

1/ Il ne peut y avoir qu'un forfait à 15.99€ par compte ADSL free. Il faut donc choisir entre la formule à 15.99 ou 0.5

2/ Si vous avez recommencé plusieurs fois la procédure de souscription pour vous puis pour les autres membres de votre famille, sachez que seule la première demande a été enregistrée.

Free filtre par l'adresse email et le RIB. Aussi, si comme moi vous avez souscrit pour vous et vos enfants en utilisant votre email et le même RIB alors les demandes supplémentaires n'ont pas été prises en compte. C'est ce qui explique que la plupart d'entre nous n'ayons reçu qu'une seule confirmation par mail.


3/ Pour souscrire d'autre ligne online, il faut soit :

3.1- Soit attendre de recevoir les identifiants Free Mobile, ce qui vous permettra d'ouvrir des lignes supplémentaires à 19.99 ou 2€ en utilisant le même RIB.

3.2 - Soit ouvrir d'autres lignes en changeant les RIB et l'adresse email de votre dossier d'inscription

3.2 - Soit aller sur le site et ouvrir une ligne en "Précisant que vous n'êtes pas abonnées Freebox". et vous serez perçus comme "Non FreeNaute"

Au vu de ce que j'ai pu lire sur le forum, les délais de traitement changent selon que l'on soit freenaute ou non et/ou en situation de portabilité.

4/ En cas de portabilité, il faudra d'abord activer la ligne en recevant la SIM Free. C'est a ce moment que commencera la demande effective de portabilité. Free estime à 3-4 jours pour la procédure. Pour patienter, vous disposerez d'un numéro provisoire Free en attentant la bascule des opérateurs.

J'avoue être inquiet sur la disponibilité de l'offre; Sachant que les Freenautes son 4.7 millions et que la presse et les différents forums se font l'echo de l'exode massif des usagers des PIG's 3 (SFR, Orange, Bouyges), je n'ai pas eu de garantie quant au délai de réception des identifiants permettant une gestion centralisée des comptes de toutes la famille.
Titre: cumul abonnement
Posté par: Wal le 13 janvier 2012 15:50:09
J'espère qu'on pourra faire évoluer un forfait 0 € en 15.99 € par la suite pour ceux qui, comme moi,  avaient compris qu'on pouvait s'inscrire aux 2..et ne l'ont pas fait dans l'ordre idéal financièrement :(
l'espoir ne coute pas plus cher :)
Titre: cumul abonnement
Posté par: stephane068 le 13 janvier 2012 15:58:11
J'en suis pas certain par précaution j'ai envoyer un recommander en AR vu que l'on à 7 jours pour ce rétracter .
Comme vous j'ai commander  4 abo ....
Titre: cumul abonnement
Posté par: pissaladiere&socca le 13 janvier 2012 16:08:25
Je me suis bien enregistré le 11/01/2012 le matin à 8H30 pour deux forfaits 1 à 15,99 et 1 à 0,00 Euros. Mais comme à chaque fois je revenais sur la page ("Oups...etc.) je recommençais.
J'ai reçu 6 mails de FreeMobile Accusé de réception Forfait Free Mobile entre 8h42 et 10h26. 2 pour le forfait à 15,99 et 4 pour le forfait à 0,00 Euros. J'espère qu'ils ne vont pas me valider le total?
Comment faire maintenant pour annuler ou supprimer les forfaits en trop?
Je n'ai besoin que de 1 à 15,99 et 1 à 0,00 Euros.
Titre: cumul abonnement
Posté par: stephane068 le 13 janvier 2012 16:09:56
Dans le doute envoyer eu recommander
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Posté par: snousnou le 13 janvier 2012 16:12:37
Citation de: 63pierre63
Bonjour,
étant client freebox, et n'ayant pas d'abonnement mobile, puis-je prendre pour mon foyer :
       - un abonnement à 15,99 euros (au lieu de 19,99) pour moi
       - un abonnement à 0 euros (au lieu de 2 euros) pour ma femme
ou alors je ne peux bénéficier que d'une réduction ?
merci pour vos réponses
salut pour ce propos jai eu la hotline mercredi soir tu ne peut avoir 2 offres reduites ou alors tu prends a 0 euros et apres 19.99 ou si tu prends a 15.99 le 2eme abonnement sera automatiquement a 19.99 pour ton cas ce serait mieux  faire 0euros et 19.99 car c'est bien preciser  le 1er abonnement est reduit et apres non
Titre: cumul abonnement
Posté par: Wal le 13 janvier 2012 16:16:25
Citation de: pissaladiere&socca
Je me suis bien enregistré le 11/01/2012 le matin à 8H30 pour deux forfaits 1 à 15,99 et 1 à 0,00 Euros. Mais comme à chaque fois je revenais sur la page ("Oups...etc.) je recommençais.
J'ai reçu 6 mails de FreeMobile Accusé de réception Forfait Free Mobile entre 8h42 et 10h26. 2 pour le forfait à 15,99 et 4 pour le forfait à 0,00 Euros. J'espère qu'ils ne vont pas me valider le total?
Comment faire maintenant pour annuler ou supprimer les forfaits en trop?
Je n'ai besoin que de 1 à 15,99 et 1 à 0,00 Euros.
et tu n'arrivais pas sur la dernière page validant ton inscription avant la page oups ?
Parce que là du coup par exemple avec l'erreur rib j'en ai fait des essais !!
cela aurait été enregistré alors que la procédure n'était pas finalisée ?
Titre: cumul abonnement
Posté par: 63pierre63 le 13 janvier 2012 16:20:00
Citation de: snousnou
Citation de: 63pierre63
Bonjour,
étant client freebox, et n'ayant pas d'abonnement mobile, puis-je prendre pour mon foyer :
       - un abonnement à 15,99 euros (au lieu de 19,99) pour moi
       - un abonnement à 0 euros (au lieu de 2 euros) pour ma femme
ou alors je ne peux bénéficier que d'une réduction ?
merci pour vos réponses
salut pour ce propos jai eu la hotline mercredi soir tu ne peut avoir 2 offres reduites ou alors tu prends a 0 euros et apres 19.99 ou si tu prends a 15.99 le 2eme abonnement sera automatiquement a 19.99 pour ton cas ce serait mieux  faire 0euros et 19.99 car c'est bien preciser  le 1er abonnement est reduit et apres non
Il vaut mieux que je prenne le 1er à 15,99 et après un à 2 euros pour un total de 17,99 par mois
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Posté par: pissaladiere&socca le 13 janvier 2012 16:27:55
@ Wal
Si si mais dès que je validais la page "oups" venait. Il n'y a eu qu'après la sixième tentative que je suis revenus sur la page d'accueil. Et comme je devais partir à 9H j'ai tout arrêté. C'est en revenant vers 11h que j'ai vu tout les mails.
Titre: cumul abonnement
Posté par: snousnou le 13 janvier 2012 16:42:05
Citation de: 63pierre63
Citation de: snousnou
Citation de: 63pierre63
Bonjour,
étant client freebox, et n'ayant pas d'abonnement mobile, puis-je prendre pour mon foyer :
       - un abonnement à 15,99 euros (au lieu de 19,99) pour moi
       - un abonnement à 0 euros (au lieu de 2 euros) pour ma femme
ou alors je ne peux bénéficier que d'une réduction ?
merci pour vos réponses
salut pour ce propos jai eu la hotline mercredi soir tu ne peut avoir 2 offres reduites ou alors tu prends a 0 euros et apres 19.99 ou si tu prends a 15.99 le 2eme abonnement sera automatiquement a 19.99 pour ton cas ce serait mieux  faire 0euros et 19.99 car c'est bien preciser  le 1er abonnement est reduit et apres non
Il vaut mieux que je prenne le 1er à 15,99 et après un à 2 euros pour un total de 17,99 par mois
tu ne peut pas si tu prends a 15.99 le 2eme forfait tu ne peut pas avoir a 2 euros evidemment meme nom meme adresse le 1er abonnement est valable apres c'est auto 19.99 car meme si le site valide free derriere valideras pas essayer vous verrez bien
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Posté par: Viper le surfer le 13 janvier 2012 16:55:37
En tout cas, merci à jpaurelia pour ses infos.
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Posté par: mumbly_58 le 14 janvier 2012 06:17:56
Bonjour à toutes et à tous,

- Je me suis inscrit le 11/01 à 8h30 pour 4 forfaits à 0 €.
- J'ai reçu dans la minute 4 e-mails me confirmant les commandes. Néanmoins et bien évidemment, une seule commande semble être prise en compte : ma première qui correspondant au N° de mobile de ma fille.
- J'ai reçu un SMS le 12/01 me confirmant la portabilité de mon n° pour le 16/01, 15h00 ... ce que confirme l'Espace Abonné
- j'ai reçu mes identifiants Espace abonné hier soir 13/01
- Je viens de passer en étape 4 VALIDATION sur l'espace abonné Free Mobile ce matin 14/01 (Votre commande a été prise en charge par le transporteur, et vous sera livrée prochainement. ). Cela semble bien engagé :D

Par contre même question que pour certains ici :
- pour les autres membres de la famille, comment procéder : attendre l'arrivée du "multiligne" éventuel dans l'espace abonné OU BIEN commander les 3 autres forfaits (à 2 €) séparément ?
Y a t-il des retours, expériences, conseils ?
MERCI !
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Posté par: Viper le surfer le 14 janvier 2012 06:25:09
Non, aucun retour pour le moment. Par contre, comme je suis aussi dans ton cas (4 forfaits à la maison), je vais quand même commander les 4. Comme on n'est pas engagé chez Free, on pourra changer de forfait je pense sans aucun problème.
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Posté par: mumbly_58 le 14 janvier 2012 10:30:41
Carte SIM reçue ce matin ! La vache !
Par contre : "ACTIVEZ VOTRE CARTE SIM" dans http://mobile.free.fr/moncompte
Oui, je veux bien mais à mon avis c'est pas encore dispo !
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Posté par: jonesindiana le 14 janvier 2012 10:38:23
Je viens d'avoir le service clients en ligne au 1044 et j'ai appris que pour prendre un deuxième abonnement Free mobile sur le même compte Freebox, il fallait que le 1er forfait soit validé, c'est à dire que l'on ai reçu le mail de confirmation de commande, ensuite celui d'envoi de la carte SIM et enfin les identifiants pour accéder à son compte Free mobile. Les abonnements suivants se feront à partir du compte Free Mobile!!!!
C'est écrit nul part! :dingo:
Titre: cumul abonnement
Posté par: jonesindiana le 14 janvier 2012 10:41:15
Pour les Freenautes, Xavier Niel a prévu une réduction sur le 1er forfait , l'illimité OU le forfait 0€. Les autres forfaits serons au prix normal. :(
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Posté par: urbainludo le 14 janvier 2012 15:13:25
Citation de: jonesindiana
Je viens d'avoir le service clients en ligne au 1044 et j'ai appris que pour prendre un deuxième abonnement Free mobile sur le même compte Freebox, il fallait que le 1er forfait soit validé, c'est à dire que l'on ai reçu le mail de confirmation de commande, ensuite celui d'envoi de la carte SIM et enfin les identifiants pour accéder à son compte Free mobile. Les abonnements suivants se feront à partir du compte Free Mobile!!!!
C'est écrit nul part! :dingo:
FAUX !

J'ai réussi à souscrire un 2ème abo (au 1044) sans avoir reçu de mail de confirmation pour mon premier abo souscrit en ligne.
Titre: cumul abonnement
Posté par: sylbau le 17 janvier 2012 20:06:25
Salut à tous

J'ai appelé le 1044 aujourd'hui pour m'expliquer que dès lors que j'avais souscrit à l'offre 0€, je ne pouvais pas prétendre à celle de 15€90. Ce qui veut dire que si j'avais pris d'abord l'abonnement à 15,90 puis celui à 2€, cela aurait fait un total de 17,90. En revanche, en ayant fait le contraire, cela devrait me coûter 19,90. Cherchez l'erreur…
Le pire dans tout ça, c’est qu’il y a deux jours, le 1044 m’expliquait qu’un filtre sur les RIB empêchait de souscrire deux abonnements, mais que dans quelques jours, je pourrais prendre celui à 15€90.
Maintenant que la période de rétractation est passée, il faudrait que je résilie par courrier recommandé (5€) pour faire l’inverse et perdre mon numéro qui a fait l’objet d’une portabilité.
Ayant une fois de plus le sentiment d’être pris pour une buse, je vais donc garder le forfait à 0€ et prendre un abonnement à 9,90 chez Virgin qui propose l'internet illimité 3Go avec 4h d'appel, ce qui me suffira amplement.


@ bientôt



Citation de: urbainludo
Citation de: jonesindiana
Je viens d'avoir le service clients en ligne au 1044 et j'ai appris que pour prendre un deuxième abonnement Free mobile sur le même compte Freebox, il fallait que le 1er forfait soit validé, c'est à dire que l'on ai reçu le mail de confirmation de commande, ensuite celui d'envoi de la carte SIM et enfin les identifiants pour accéder à son compte Free mobile. Les abonnements suivants se feront à partir du compte Free Mobile!!!!
C'est écrit nul part! :dingo:
FAUX !

J'ai réussi à souscrire un 2ème abo (au 1044) sans avoir reçu de mail de confirmation pour mon premier abo souscrit en ligne.
Titre: cumul abonnement
Posté par: Rampage le 23 janvier 2012 19:48:21
y'a des cas tordus quand même... LoL