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Free - Offres, abonnement et gestion du compte Freebox => Abonnement : éligibilité, inscription, changements, résiliation => Discussion démarrée par: davidklein le 18 April 2016 11:49:51
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Bonjour,
Je vous sollicite car je me suis inscrit à une offre Freebox avec une adresse mail qui ne fonctionnait pas au moment de l'inscription.
Je n'ai donc pas pu recevoir le mail avec mes identifiants Freebox.
Maintenant mon adresse mail refonctionne et je voudrais donc que ce mail avec mes mes identifiants me soit renvoyé.
J'ai appelé le 10 44 qui m'a orienté vers un n° surtaxé.
Est-ce qu'un technicien Free aurait la possibilité de faire renvoyer ce mail ?
Cordialement,
David
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Bonjour davidklein,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de vous envoyer vos identifiants à votre adresse email de contact.
Cordialement
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Merci de votre retour davidklein.
Après avoir procédé aux vérifications, je vous informe que votre inscription free haut débit n'est encore pas validée, il y a juste une préinscription.
De ce fait, je vous invite à prendre contact avec notre service Acquisition au 1044 pour demander la validation de cette dernière.
Merci