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Free - Offres, abonnement et gestion du compte Freebox => Abonnement : éligibilité, inscription, changements, résiliation => Discussion démarrée par: arthur33 le 07 October 2015 09:13:17
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Bonjour,
J'ai ma commande free qui est en erreur avec le message suivant :
ELIG_NOK "suspicion de NDA type_match=(porte) etg=(01) prt=(00004)"
Mon identifiant est le suivant :
fbx17598721
L'ancien propriétaire a résilié sa ligne vendredi dernier, je pense que le problème vient de là.
J'avais posté un précédent message sur forum car il me semblait absurde de payer des frais d'installation d'une nouvelle ligne alors qu'une ligne free existait déjà pour mon prédécesseur. N'ayant pas réussi à joindre le service commercial par téléphone, je m'étais résigner à le faire en ligne malgré des frais d'installation surprenants.
Merci,
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Bonjour arthur33,
je vous invite à me confirmer le nom de votre prédécesseur + la date de votre déménagement afin de corriger l'erreur de câblage occasionnée.
A votre disposition.
Cordialement.