Bonjour,
Je suis chez Free depuis toujours. Je viens d'acheter une maison et de déménager.
J'ai donc lancé une procédure de déménagement chez Free qui me dit qu'il n'y a pas de problèmes et que la transition va se faire rapidement.
Et là 15 jours plus tard, n'ayant toujours pas de nouvelles j'appelle le face to free.
Stupeur maintenant on me dit que l'antenne dont je dépends est "saturée" et qu'il faut que j'attende que quelqu'un parte pour pouvoir être raccordé?!?!
Du coup je suis sans internet, on ne me donne aucun délai, aucune solution !
Je suis dégouté et à part le "on y est pour rien" de la technicienne que j'ai eu face à moi on me laisse dans une galère terrible !
Pour info, moi comme ma compagne travaillons à domicile et avoir internet est indispensable à notre activité !
Quels recours?
Bonne journée,