Freenews
Free - Offres, abonnement et gestion du compte Freebox => Abonnement : éligibilité, inscription, changements, résiliation => Discussion démarrée par: mgenete le 06 January 2019 12:58:14
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Un service client injoignable et incompétent surtout quand il s'agit de résilier l'abonnement...
De plus mon courrier de résiliation a été reçu par FREE le 10 décembre (preuve sur l'avis de réception du recommandé), la résiliation devait prendre effet maximum dans les 10 jours suivant la réception du recommandé (option que j'avais coché sur la lettre de résiliation). Le moi complet m'a été facturé !!! Bien sur avec les 49€ de frais de résiliation...
Quand on lit l'actualité, ce n'est pas étonnant: https://www.lesnumeriques.com/mobilite/clauses-abusives-free-contraint-informer-abonnes-par-courriel-n82111.html
La seule solution possible: entamer des démarches auprès d'une association de consommateurs pour récupérer mon dû !!!
FREE c'est fini !!!