Bonjour,
je crée ce sujet car il se trouve que je suis touché par un certain bug depuis le mercredi 7 mars 2012.
Abonné Free tout illimité à 16€ et client free depuis 2002, j'ai toujours été satisfait des services Free et me suis accommodé des petits dysfonctionnements "normaux" au début de tout service tel celui-ci, mais celui m'affecte au quotidien et je ne trouve pas de solution pour le résoudre, donc je fais appel à votre aide (ou du moins votre avis).
Je vous explique mon problème :
Depuis le mercredi 7 mars, l'envoi de SMS faisant plus de 160 caractères et contenant des caractères spéciaux (tels que ê et ç) sont émis mais pas reçu par UN SEUL destinataire (client SFR) ... Le problème s'est résolu partiellement Vendredi 9 mars avec, il semble, une mise à jour de la carte sim free (de 11.0 à 12.0), permettant aux sms contenant des caractères spéciaux d'être reçus, mais il faut toujours qu'ils fassent moins de 160 caractères.
Un membre de ma famille étant également abonné chez Freemobile, nous avons effectuer des tests pour y voir plus clair :
- 2 téléphones (Samsung galaxy S2 (2.3.6) et iPhone 4 (5.1) ), 2 carte sims FREE (identiques) avec abonnement illimité, firmware version 12.0
- Un envoi de sms avec ma carte sim, contenant 300 caractères (de tout type, y compris caractères spéciaux), depuis l'iPhone 4 et depuis le Samsung Galaxy S2
- Un envoi de sms avec la carte sim du membre de ma famille, identique au premier, depuis l'iPhone 4 et depuis le Samsung Galaxy S2.
Résultat => Le SMS est envoyé dans tous les cas, mais il est reçu uniquement lorsque le SMS est envoyé avec la carte sim du membre de ma famille..
Je précise que je n'ouvre jamais mon téléphone et que donc la carte sim n'a pas pu être endommagée par un quelconque moyen ..
De plus, j'ai envoyé le même sms à d'autres contacts (qui sont également chez SFR, mais aussi chez BT ou Orange ou Free) et ceux ci le reçoivent sans soucis.
Le problème vient donc sans doute de la carte sim (la mise à jour firmware?)
Certains d'entre vous ont-il déjà eu ce problème ? Si oui, comment avez-vous fait pour résoudre ?
Merci pour votre aide !