[brandtance]

Tu as pas ça :

MODIFICATION DE MON ABONNEMENT
Synthèses des modifications d'abonnement
Migrer vers l'offre IP/ADSL 2432 Kbits
Migrer vers Freebox Only, ADSL seul sans abonnement téléphonique
Passer en dégroupage total
Résiliation

[didine2006]

non, j'ai uniquement ça

MODIFICATION DE MON ABONNEMENT
 Synthèses des modifications d'abonnement
 Migrer vers Freebox Only, 2432 kbps (baisse de débit)
 Résiliation

[brandtance]

Essaie ça et donne le résultat : http://adslcgi.free.fr/suivi/eli.html

[didine2006]

Numéro de la ligne : 03893733**
Offre : Freebox, Total Freebox, ou Total Freebox sur numéro inactif
Service Télévision : service Télévision disponible
Service Téléphonie : disponible
Dégroupage : zone dégroupée
Modem : Freebox Version 5 HD (ADSL2+)
Répartiteur : THANN (THA68)
Longueur : 531 m
Atténuation : 7 dB

[brandtance]

Ben c'est bizarre...
Et dans suivi de commande tu as quoi ?
Tu as une de ces lignes!!! Trop bien 7dB et 531m...j'aimerais etre a ta place

[didine2006]

Voilà le suivi de commande... rien qui concerne le dégroupage...

 Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le mardi 19 août 2003
 Le raccordement de votre ligne a été commandé chez France Telecom
 Accusé/réception de la commande de votre ligne validée par France Telecom le mardi 26 septembre 2006, OKCR
 Votre ligne a été cablée le mardi 26 septembre 2006
 Votre Carte Wifi est en cours d'envoi.
Colis envoyé le 12/10/2006 par Colissimo n° 8V62509011789
 Votre connexion est activée.  

Pour la connexion... c'est vrai que c nickel

[remus792]

J-18  ils ont tenus parole


Votre ligne 03 89 37 XX XX vous permet de bénéficier du dégroupage total

Vous receverez également un modem Freebox dès que votre commande sera validée pour vous permettre d'utiliser les services du dégroupage

En optant pour la portabilité du numéro vous continuez à recevoir directement sur votre ligne Freebox les appels téléphoniques à destination de votre numéro 03 89 37 XX XX. Il est techniquement impossible de choisir cette fonctionnalité ultérieurement.

[remus792]

les s.......... :twisted:


Cette opération de raccordement de votre accès ADSL en dégroupage total sera facturée sur votre prochaine facture sur la base de 90 euros TTC moins 3 euros par mois d'ancienneté

[didine2006]

les s.......... :twisted:


Cette opération de raccordement de votre accès ADSL en dégroupage total sera facturée sur votre prochaine facture sur la base de 90 euros TTC moins 3 euros par mois d'ancienneté

quoi??? tu es sur???
déjà que ce moi si il me retire les 90 € - 3 €/mois parce que je suis passée en free only au mois de septembre... et là c'est reparti pour un tour???

[Vivotte]

bonjour
je suis de cernay et on est en dégoupé depuis hier mais j'arrive pas à avoir la télé.
est ce que qqn peux m'aider
merci

[Jacques]

bonjour
je suis de cernay et on est en dégoupé depuis hier mais j'arrive pas à avoir la télé.
est ce que qqn peux m'aider
merci

Parce que les abonnés seront migrés au fur et à mesure.
Les nouveaux sont placés en dégroupage tout de suite et les abonnés existant le sont petit à petit.
Mais n'allez pas crier au scandale parce que les anciens devraient être prioritaire.
Il serait idiot de mettre les nouveaux sur des cartes France Telecom et ensuite de les basculer sur le dslam Free.

[Vivotte]

bonjour
je suis de cernay et on est en dégoupé depuis hier mais j'arrive pas à avoir la télé.
est ce que qqn peux m'aider
merci

Parce que les abonnés seront migrés au fur et à mesure.
Les nouveaux sont placés en dégroupage tout de suite et les abonnés existant le sont petit à petit.
Mais n'allez pas crier au scandale parce que les anciens devraient être prioritaire.
Il serait idiot de mettre les nouveaux sur des cartes France Telecom et ensuite de les basculer sur le dslam Free.

Ok merci Jacques pour la réponse

[remus792]

les s.......... :twisted:


Cette opération de raccordement de votre accès ADSL en dégroupage total sera facturée sur votre prochaine facture sur la base de 90 euros TTC moins 3 euros par mois d'ancienneté

quoi??? tu es sur???
déjà que ce moi si il me retire les 90 € - 3 €/mois parce que je suis passée en free only au mois de septembre... et là c'est reparti pour un tour???

eh oui au moment de valider le changement ce bel avertissement =(

[Jacques]

les s.......... :twisted:


Cette opération de raccordement de votre accès ADSL en dégroupage total sera facturée sur votre prochaine facture sur la base de 90 euros TTC moins 3 euros par mois d'ancienneté

On peut passer en dégroupage total lors du dégroupage sans surfacturation.
Si vous décidez de ne pas le faire et que vous passez en dégroupage partiel alors....
Du dégroupage partiel vers le total vous serez facturez suivant les conditions décrites...90euros-3euros/mois d'ancienneté.

[didine2006]

On peut passer en dégroupage total lors du dégroupage sans surfacturation.

on fait comment?

[Jacques]

On peut passer en dégroupage total lors du dégroupage sans surfacturation.

on fait comment?

Depuis la console de gestion du compte.

[FooF]

Tu as une de ces lignes!!! Trop bien 7dB et 531m...j'aimerais etre a ta place

Avec une ligne comme ça, elle doit pas habiter loin du match

[brandtance]

Avec une ligne comme ça, elle doit pas habiter loin du match

Lol, espion va!! Mais je pense oui...

[glucose67]

On peut passer en dégroupage total lors du dégroupage sans surfacturation.

on fait comment?

Depuis la console de gestion du compte.

Et pour être plus complet...
1.Sur votre interface de gestion, il faut cliquer sur " Synthèses des modifications d'abonnement"
2.Cliquer sur IP/ADSL(non dégroupés) en haut de la page "Pour les abonnés IP/ADSL (non dégroupés) qui souhaitent lors de leur dégroupage passer directement en dégroupage total"
3.La suite est plutôt classique avec des choix personnels et on finit avec la touche envoyer au bas de la page.
Pour les freebox only voir la réponse de Jacques par là: http://www.freenews.fr/forum/viewtopic.php?id=17492&p=4

[didine2006]

Avec une ligne comme ça, elle doit pas habiter loin du match

Lol, espion va!! Mais je pense oui...

ho les curieux
mais bien vu en effet

[brandtance]

je ne connais pas de delphine habitant dans les parages...lol

[didine2006]

je ne connais pas de delphine habitant dans les parages...lol

t'es qui toi???

[remus792]

je ne connais pas de delphine habitant dans les parages...lol

t'es qui toi???

voila ce que c'est de metrre des infos réelles dans son profil perso  =D

[gazman68]

le 12et 13/12/06 pas d'internet chez moi ,esque c a cause du degroupage de thann ?

[brandtance]

Ben écoute, apparemment tu viens de Thann...Moi aussi, et j'avais Internet...Tu as fais la demande de dégroupage total ?

[FooF]

il y apeut être eu basculement en dégroupage partiel, mais cela me parait un peu tôt pour les premieres connexions...

[brandtance]

Je suis d'accord avec toi FooF. D'autant que ma console d'administration n'affiche pas que je suis en dégroupage partiel. En plus, normalement c'est indiqué dans le suivi de commande et après dans les caractéristiques de la ligne non?

[Vivotte]

bonjour
j'ai écrit à free concernant le dégoupage de cernay et ils me disent ceci:

              " Cher utilisateur,


Votre ligne n'étant pas dégroupée, vous ne pouvez bénéficier du service TV actuellement.

Les prévisions de dégroupage sont consultables ici :

http://adsl.free.fr/degroup/

Les informations sont données à titre indicatif, et nous ne pouvons vous fournir plus d'informations à ce sujet.

Lorsque le dégroupage se fera dans votre région, vous serez informé par mail, quelques jours avant. "

Est ce que qqn peut me dire si cernay est dégoupé ou pas?
Merci

[brandtance]

Tiens, aide toi de ça :
http://adslcgi.free.fr/suivi/eli.html

[francismotoguzzi]

Le dégroupage total date du mardi 12. Inscrit le soir même, je retrouve ce matin la console gestion. J'apprends que le dégroupage total est OK, mais j'ai plusieurs questions :
- Comment retrouver la console de  suivi ? Etapes 5,6,7
- Comment se déroule l'envoi de la Freebox HD ?
- Comment se fait-il que le téléphone FT fonctionne toujours ?

Merci

Francis

[brandtance]

mais j'ai plusieurs questions :
- Comment retrouver la console de  suivi ? Etapes 5,6,7
- Comment se déroule l'envoi de la Freebox HD ?
- Comment se fait-il que le téléphone FT fonctionne toujours ?

je comprends pas la premiere question.
La Freebox HD est à commander depuis ta console.
Si FT fonctionne c'est que tu n'es pas en dégroupage total ,peut être en dégroupage partiel! Ou as tu vu que tu étais en dégroupage total ?

[francismotoguzzi]

Tout simplement sur ma console de gestion : raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total

D'autre part, au niveau de la Freebox HD, quand j'essaie de faire la demande, Free me répond :  Offre réservée aux abonnés dégroupés

Cherchez l'erreur .....

[brandtance]

Et dans ta console de suivi ?

[Jacques]

Durant la phase de prise en compte de sa demande il n'aura plus accès à la console de gestion.

[brandtance]

Durant la phase de prise en compte de sa demande il n'aura plus accès à la console de gestion.

Si, il existe une console de gestion de substitution :
http://phpkernel.free.fr/projects/freeconsole/

[Jacques]

Durant la phase de prise en compte de sa demande il n'aura plus accès à la console de gestion.

Si, il existe une console de gestion de substitution :
http://phpkernel.free.fr/projects/freeconsole/

Ah bon ! j'apprends quelquechose là.
Mais il faudrait que le lien soit valide pour vérifier.

[brandtance]

Mais il faudrait que le lien soit valide pour vérifier.

Le lien est valide chez moi...
http://phpkernel.free.fr/projects/freeconsole/

Mais au fait, comment ca ce fait que certaines personnes voit déjà leur ligne passé en dégroupage ? et pas moi ? alors que je viens de Thann! c'est chacun son tour ?

[remus792]

comme motoguzzi inscription le 12/12 voici la recap de ma console

Ligne téléphonique 03 89 37 XX XX
raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total

et le suivi de ma commande

    1 Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le jeudi 11 décembre 2003
   2 Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom
   3 Votre inscription a été validée par France Télécom le jeudi 14 décembre 2006, OKAR
   4 Votre ligne est en cours de construction par France Télécom


par contre le telephone et internet fonctionne tjs

[francismotoguzzi]

Je viens de lire vos messages. Il s'avère que j'ai loupé la phase "4 Votre ligne est en cours de construction par France Télécom" dans la console de suivi, et, qu'actuellement la ligne est dégroupée sans l'être vraiment...

Explications : Je suis en dégroupage total théorique et ne serai en dégroupage total réel, qu'au moment où je pourrai commander la freebox HD5. D'ici là, message dans la console de gestion : Offre réservée aux abonnés dégroupés, donc téléphone FT et attente. Ensuite après commande, attente de la freebox 5 : d'après le topo dans la console de gestion, quelques semaines.

[francismotoguzzi]

Qui a déjà passé l'étape "construction de la ligne ?"

[remus792]

Qui a déjà passé l'étape "construction de la ligne ?"

a cette heure ci toujours étape 4.

je ne sais pas ce que cela signifie !!

[francismotoguzzi]

Pareil ce matin. La console me donne "en cours de dégroupage total".

Comme il y a une mise à jour de la console entre 5 h et 8 h, faudra vérifier après.

[FooF]

Les premieres connexions on été détectés (source Francois04 )

[francismotoguzzi]

En gros, une construction de ligne, c'est ça :

- Prise en compte de la commande
- commande passée chez FT
- intervention sur le central ADSL (avec les techniciens de Free et FT)
- configuration du client au niveau des serveurs de Free

En clair, si Ft veut trainer les pieds pour nous emmerder, il suffit que le technicien FT ne soit pas en phase avec son collègue de Free pour un RV au central ADSL

[francismotoguzzi]

Ce n'est pas ma ligne, sniff ......

[FooF]

ouais, lol, là je suis en phase plus de telephone pas de freebox, si ça n'a pas evolué depuis 13:30

[Jacques]

ouais, lol, là je suis en phase plus de telephone pas de freebox, si ça n'a pas evolué depuis 13:30

Les premières connexion ont commencées sur THA68 depuis ce matin.

[francismotoguzzi]

Pareil : plus de téléphone ! Mais le net pulse à tout va ! La Freebox a été réinitialisé 3 X.

[SWBS]

THA68 AVEC LA FREE TV ouiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii !!!!!!!
MERCI FREE ;-)

[Jacques]

Et pour CER68 ça arrive.