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aureliem7751

Délais de raccordement ???
« le: 22 February 2018 08:30:33 »
Bonjour,
J'ai souscris à une offre le 15 février, j'ai reçu le matériel mais toujours aucune connexion....
suivi de commande bloqué à étape : Envoi par UPS en cours......




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Marie08

Re : Délais de raccordement ???
« Réponse #1 le: 22 February 2018 12:46:35 »
Bonjour,

J'ai le même soucis et on m'a répondu que le délais est de 6 à 10 jours donc il faut patienter...

Car si j'ai bien comprit je suis à l'étape 2 de raccordement.

Je trouve aussi ça long...
« Modifié: 22 February 2018 12:49:57 par Marie08 »
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aureliem7751

Re : Délais de raccordement ???
« Réponse #2 le: 22 February 2018 13:13:16 »
Oui c'est un peu long... autant envoyé la freebox une fois la ligne connectée... car en attendant plus internet à la maison...

Patience alors....
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Technicien408

Re : Délais de raccordement ???
« Réponse #3 le: 22 February 2018 13:17:57 »
Bonjour aureliem7751,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe ainsi que votre identifiant hotline par MP afin de consulter votre dossier et vous tenir informer de l'état d'avancement de votre commande.
Cordialement
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