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Free - Offres, abonnement et gestion du compte Freebox => Abonnement : éligibilité, inscription, changements, résiliation => Discussion démarrée par: Leo62 le 16 January 2019 20:50:19

Titre: freebox revolution envoyée par colis mais pas d'accusé reçu
Posté par: Leo62 le 16 January 2019 20:50:19
Bonjour,
le 9/1/2019 novembre j'ai renvoyé ma freebox par colissimo recommandé  avec accusé de reception, sur le site la poste, je constate que le 10/01/2019  le colis a été livré à AULNAY BASE COLIS IDF ACP" mais depuis je n'ai pas reçu d'accusé de reception...
Sur mon compte free, j'ai une page, m'indiquant que free attend la confirmation de résiliation.
Dois je bloquer le prélèvement automatique afin d'éviter?
Cordialement.
Titre: Re : freebox revolution envoyée par colis mais pas d'accusé reçu
Posté par: Leo62 le 19 January 2019 22:39:56
Bonjour,

Je m'adresse a FREE, visiblement mon problème est connu, courant et récurant. il suffit de voir le nombre de reclamations.
J'ai bloqué le prélèvement automatique. J'ai la preuve que free a reçu mon colis et la lettre de résiliation  LE 10 Janvier
J'ai décidé de contacter 60 millions de consommateurs en expliquant mon problème. Également j'ai signalé le cas à la repression des fraudes.
j'invite toutes les personnes qui sont dans le même cas de le signaler a 60 millions de consommateurs.
Cordialement.