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Free en région - Dégroupage, NRA, assitance technique locale, fibre locale ... => Provence-Alpes-Côte d'Azur => Discussion démarrée par: fducat le 15 July 2015 14:21:41

Titre: Desynchronisation frequente de la FBv5 pendant les appels telephoniques
Posté par: fducat le 15 July 2015 14:21:41

Bonjour,

J'ai une FBv5 depuis plusieurs années et depuis 6 mois environ, la freebox se desynchronise plusieurs fois par semaine (sur un appel sur 2 ?) et fais tomber la connexion.
Cela est plus frequent lorsque j'ai un autre flux en cours (streaming telechargement...)

Dois-je voir avec l'assistance ? Je n'ai rien changé à ma connexion.

Degroupage total
Freebox v5

cordialement,
Fabien

Titre: Re : Desynchronisation frequente de la FBv5 pendant les appels telephoniques
Posté par: fducat le 20 July 2015 07:58:18

Ce forum est mort ? Dommage ...

Titre: Re : Desynchronisation frequente de la FBv5 pendant les appels telephoniques
Posté par: sebastopaul le 20 July 2015 08:24:58

Bonjour,
Tu parles de désynchronisations lors d'appels. Les appels arrivent sur la freebox ?

Titre: Re : Desynchronisation frequente de la FBv5 pendant les appels telephoniques
Posté par: fducat le 21 July 2015 07:56:49

Merci de ta reponse.

Oui les appels arrivent sur la freebox, et regulierement y a de la friture sur la ligne puis la freebox se desynchronise ce qui coupe tout.

Niveau branchement, rien n a changé depuis des années, j'ai vérifié.
Je n'ai pas activé de mode particulier dans le menu de reglage, cela pourrait etre un test a faire...

Titre: Re : Desynchronisation frequente de la FBv5 pendant les appels telephoniques
Posté par: sebastopaul le 21 July 2015 16:29:14

Bonjour,
Si lors d'un appel sur la freebox elle désynchronise, c'est certainement la freebox qui pose souci, voir certainement un échange auprès du 3244; tu es en zone dégroupé ou pas ?

Titre: Re : Desynchronisation frequente de la FBv5 pendant les appels telephoniques
Posté par: fducat le 22 July 2015 07:40:06

oui je suis en zone dégroupée. Je vais donc les appeler, question de trouver la motivation !

C'est vrai qu'après autant d'années, elle doit partir en cacahuète. Mais ils fabriquent encore des v5 ?

Titre: Re : Desynchronisation frequente de la FBv5 pendant les appels telephoniques
Posté par: sebastopaul le 22 July 2015 13:17:23

Normalement maintenant c'est des Crystal, y'a que l'aspect extérieur qui change.

Titre: Re : Desynchronisation frequente de la FBv5 pendant les appels telephoniques
Posté par: fducat le 24 July 2015 10:35:06

Free a trouvé un soucis de débit chez moi depuis longtemps 4.6Mb/s au lieu de 10Mb/s. Ils sont entrain de chercher la cause et ils passent semaine prochaine, wait and see !

merci pour les quelques réponses.