Jocelynejocelyne

Bonjour,
Nouvelle abonnée depuis 1 semaine chez FREE FIBRE (précédemment pendant 2 ans ORANGE puis SOSH) mais problème il m'est impossible d'atteindre mes espaces client sur les sites internet de mes fournisseurs EDF, EAU, IMPOTS et même FREE.
Une page avec un message d'erreur s'ouvre : par exemple  "subscribe.free.fr a mis trop de temps à répondre".
J'ai essayé également de connecter la PS4 en wifi et avec le cable Ethernet, mais impossible. Le test de connexion me renvoit à vérifier ma connexion internet.
Du boitier FREE TV, NETFLIX est inaccessible avec un message d'erreur : NW 2-5 "votre appareil n'est peut être pas connecté à internet. Veuillez vous assurer que votre connexion fonctionne."

Les chaines sur FREE TV fonctionnent, canal plus aussi. De mon PC ou smartphones je peux accéder à des sites jusqu'à ce que j'essaie d'entrer dans mon espace client.
Tout rentre dans l'ordre sur mon PC dés que je passe en 4G smartphone.
J'ai contacté plusieurs fois l'assistance technique de FREE mais pas de solution de leur part à ce jour.

Si quelqu'un a une idée, elle serait la bienvenue,
Merci,
Cordialement,