Bonjour,
Nous avons déménagé le 17 mars dernier et notre accès internet n'est toujours pas effectif.
Nous sommes bloqués à l'étape 3 dont voici le détail :
"Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
La commande de lundi 20 mars 2017 a été refusée pour l'erreur TRAITEE_NOK - ANNULE "Annulation_PLT003_ - _PLT003_", contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants hotline 2******7 / ****
J'aimerais savoir s'il était possible d'avoir des explications complémentaires et une date de mise en service ?
Merci, bonne journée,
Sébastien.