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Probleme avec dslam SOL83

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funky 83:
Bonjours je poste un message sur ce forum suite a un probleme de ping dans les jeux (notamment sur cs 1.6).

Depuis que ma zone est degroupée le ping est bizzard a des moments j'ai 500 de ping, le dslam a l'air de perdre des paquets.

Avant le degroupage ( 2048/128) le ping etait stable et je n'avais pratiquement aucun lag.

Je voudrais savoir ou je peux contacter free pour signaler ce probleme, d'autre utilisateur son dans le meme cas que moi ? Comment optimiser mon ping?

Pour info je suis assez eloigné du dslam:

 4690 mètres
 49.36 dB

Voila merci de votre aide :)

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