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Etapes raccordement nouvelle construction
BSimon01:
Bonjour à tous,
Etant actuellement en train de faire construire une maison, j'ai entamé les démarches pour le raccordement à la fibre optique.
J'ai appelé Free au 3244 ces derniers jours, afin d'ouvrir un dossier et de souscrire à un offre Freebox. Le conseiller m'a expliqué qu'étant donné qu'il s'agit d'une nouvelle construction, j'allais devoir envoyer des documents à Free, notamment mon certificat d'adressage, afin que mon adresse postale remonte dans la base de données.
Dans le suivi de ma commande sur mon espace abonné, j'en suis à l'étape 1 "Nous avons bien reçu votre demande d'inscription le vendredi 21 mars 2025." Il faut visiblement que je choisisse un créneau car "une intervention à domicile est nécessaire avec France Télécom pour la construction de votre ligne Freebox."
Est-ce normal de devoir fixer un rendez-vous aussi vite alors que je n'ai pas encore envoyé le certificat d'adressage ni aucun autre document ?
Autre question, puis-je planifier ce rendez-vous alors que la maison en est encore au montage de la charpente ?
Merci pour votre aide
sebastopaul:
Bonjour,
Je pense que tu as mis la charrue avant les boeufs.
Peux tu me donner en MP ton adresse, je te guiderais ensuite dans tes démarches à faire de ton côté. Tout dépend si tu es éligible à la fibre ou adsl, et c'est toi dans ce cas qui doit faire les démarches.
BSimon01:
Bonjour,
Merci pour ton retour. Je t'ai envoyé un MP, néanmoins je ne vois rien dans mes messages envoyés, l'as-tu reçu ?
Busyspider:
--- Citation de: BSimon01 le 23 March 2025 13:34:06 ---
Dans le suivi de ma commande sur mon espace abonné, j'en suis à l'étape 1 "Nous avons bien reçu votre demande d'inscription le vendredi 21 mars 2025." Il faut visiblement que je choisisse un créneau car "une intervention à domicile est nécessaire avec France Télécom pour la construction de votre ligne Freebox.
--- Fin de citation ---
Bonjour
Là c'est une demande ADSL en construction de ligne (cf Orange) pas en fibre.
--- Citer ---Je pense que tu as mis la charrue avant les boeufs.
--- Fin de citation ---
Tout à fait !
Tu as bien mis un titre à ton message privé ?
BSimon01:
Bonjour,
Ok, ça commence déjà mal concernant l'ADSL / Fibre, puisque ma demande auprès du commercial concernait bien la fibre...
Le message privé semble avoir fonctionné, j'ai bien ajouté un titre ;)
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